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惠州喜悦食品有限公司

线下与线上市场如何结合在一起?

一转眼,我们的线上店铺已经开业小半年了。网销宝也开通了,因为是做休闲零食小吃的厂家,陆陆续续的零售有一些,批发的却无人问津,最近年关,更是没什么人咨询,考虑着怎么将线下市场与线上市场结合起来,商圈的朋友们,有好的建议,欢迎@我。 很多线下的老顾客或者新顾客,根本不愿意在线上下单,说是资金流转不灵活,都是月结或者按季度结算的,怎么办是好呢?

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橡博橡塑制品有限公司
河北橡博橡塑制品有限公司 回答时间:2016-01-10 21:25
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如果单纯的寻求线上交易的话,可以说服这些月结或者按季度结算的客户,在跟你们结账的时候,做线上的交易即可。

这样就可以将线下的订单,转到线上。但是只是机械的交织,对线上交易,积累在线交易额参加火拼等活动的时候是有好处的,对排名也有一定的好处。

第二,如果是本着互联网的思维,将线下和线上市场结合到一起。这就是一个非常大的话题了。要想做好并不是一两句话可以讲清楚的。首先,你线下的客户是有的。可以让他们为你口碑相传。告诉他们你们在阿里巴巴开通了诚信通付费会员。

第三,诚信通会员,是一个交易平台。当客户看到你的时候,你的线上就有了效果,当客户询价的时候,就有了交易的可能,当客户下单的时候,不管是线上下单还是线下下单,你的诚信通会员就起到了很大的作用,为你带来订单了,不管他选择在线上交易还是在线下交易,这个其实都不用纠结。当然对你们诚信通的未来的效果影响是有的。但是阿里巴巴来的客户你可以让他们选择在线上交易,当然也要尊重客户。毕竟现在做生意的确是不容易的。都是在夹缝里寻求生存。

第四,线上线下结合到一起,还是说你们之前积累的线下的客户,该怎么维护,就继续保持怎么维护。做线上只是开拓了另外的一种销售渠道。拓宽你们的销售领域。当然也是在慢慢跟随社会,时代的需求转型的过程。慢慢积累相信你会做的更好的。

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馨期天的诱惑
馨期天的诱惑 回答时间:2016-01-10 13:54
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那么线上和线下渠道的融合具体可以怎么操作呢?

(1)统一定价,灵活促销

现在,很多知名网购平台上,几乎所有产品都比市场终端上的价格便宜。便宜幅度少则10—20%,多的甚至可狂降过半。这是吸引网购消费者的最主要诱因之 一。但是,现在网上价格低,是因为还没规范,运营成本相对低很多,一旦规范起来,成本必定就上去了。线上与线下渠道的成本会趋于一致。

而随着人均GDP的提高,网购的消费理念也将会得到彻底改变,便捷、高效、选择面广等核心理念将被消费者提上议事日程,逐步代替如今偏离轨迹的低价等于网购这些消费理念。

所以,不仅要具有渠道概念,更应该看到渠道背后的人——消费者!当我们从渠道策略转向消费者购物便利这个视角,着眼于消费者购物是否便利时,会发现线上与线下渠道针对的消费者是有很大区别的。线上购买的重度消费者其实是偏重于有钱没时间的目标群体。

因此,完全可以制定统一、严格的价格制度,产品线上线下一个价。但是线上和线下的促销策略可以更灵活,比如线上包邮、赠送相关饰品等。这也就不存在渠道冲突问题,而对消费者的覆盖面其实更广了,网上平台和实体店各有特点,互为补充,和谐共存。

(2)无缝对接,和谐共赢

线上渠道与线下渠道结成共同利益体,消费者可以线下看货,线上订购,线下再交钱取货、享受相应的服务,可以让消费者更放心、得到更多便利。这一模式可以参 照成立于 1901年的美国服装公司Nordstrom。Nordstrom目前在全美有175家专卖店,也通过目录册及互联网销售产品。2008 年,Nordstrom公司有效融合了电子商务平台的库存系统与实体店库存系统。在该公司的线上和线下渠道就有了统一的库存系统的基础上,开始推出网上购 物店铺取货的服务。这样,形成了线上线下的融合优势,给客户带来更多的便利,充分发挥了多渠道运营的综合竞争力。该公司2008年电子商务收入6.8亿美 元,比前一年增长了8.4%。在美国经济艰难时刻,能取得如此成绩,网上购物店铺取货服务的推出可以说是功不可没,在一定程度上也说明了这种融合模式的实 效性。

(3)个性服务,多元增值

对于消费者来说,在网络上购物与到实体店购物的在花钱的层面上是一样的,不一样的意义在于哪一种购物方式能够带来更多的便利和优质的服务。

 

随着互联网从以信息展示为中心的1.0向以互动为中心的2.0及以随时随地随身为中心的3.0演进,为消费者提供个性化的、定制化的全方位专属服务,已经 成为大势所趋。而作为互联网的商务型应用,全方位的个性化服务更是电子商务下一步发展的重要方向之一。比如,提供系列特色上门服务、免费送货上门服务、在 线产品个性化定制服务、手机用户专享优惠服务、产品售后维护保养等等。通过为消费者提供更多贴心的、个性化的服务来寻求企业销售时线上与线下的有效融合, 以及开拓更多元化的增值领域。

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广州越色印刷
广州越色印刷有限公司 回答时间:2016-01-07 21:14
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没事,你可以线上做推广,客户线下下单也是一样的!

阿里巴巴就是给我们提供一个交易平台,订单到手,至于在不在阿里交易,有什么区别呢?

我们的初衷不就是拿到订单吗?

只要有客户询价,下单是线下又 有什么关系!

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铂凌服饰
广州铂凌服饰有限公司 回答时间:2015-12-26 10:14
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将线上渠道与线下渠道结成共同利益体,消费者可以线下看货,线上订购,形成了线上线下的融合优势,给客户带来更多的便利,充分发挥多渠道运营的综合竞争力。同时提供个性化、多元化的增值服务,通过为消费者提供更多贴心的、个性化的服务来寻求企业销售时线上与线下的有效融合,开拓更多元化的增值领域。

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sqsts
义乌市小青织带厂 回答时间:2016-01-08 15:41
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亲  尽量不要去做月结的货

然后是做休闲零食的线下可以供货超市卖

客户不显示线上下单也没收到  不一定要线上的

如果愿意的客户就帮忙下  不愿意不强求

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高阳县檀雅棉织厂
高阳县檀雅棉织厂 回答时间:2016-01-08 19:16
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线上的销售方式在于其方便性 ,线下的老顾客来引导他们在线上看货下单 ,习惯成自然慢慢的培养他们的习惯。让老顾客把自己的店托起来增加销量与购买力帮助店铺引流,希望你的店越来越好

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jmbywj
江门市蓬江区博盈金属制品厂 回答时间:2016-01-09 08:41
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因为是食品,了解你们的产品的新客户才会线上购买,而老客户喜欢线下的结算方式可以无可厚非,不要硬是把线上线下拉成一条线,各有各的做嘛,加强线上的推广是了

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linxiaoduo688
linxiaoduo688 回答时间:2016-01-08 17:22
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最重要的事,价格方面要统一一下,

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纳美仑制衣厂
纳美仑制衣厂 回答时间:2016-01-08 22:02
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主要看气质!

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广州活色包装设计有限公司
广州活色包装设计有限公司 回答时间:2015-12-26 10:48
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改变方针,线上可以变成专做品牌的宣传,兼顾营销。

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