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老员工犯错怎么处理?

一朋友说他们公司有一个老员工做了10年,这次赶货他自作主张把产品模具换了,造成客人不接受。损失上万元。
领导找他时,一点认错的态度都没有,这些年来都做的好好的,领导对他也很不错。这次不知道咋了,现在领导有为难,改如何处理呢?请大家支支招。

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我觉得就算是老员工的话,也不能主动换模具,在换模具之前应该跟老板商量一下,沟通一下。这是最起码的,。毕竟这厂是老板的。

既然发生了,那么损失叫老员工承担一点了,然后老板重新帮客户做货。让老员工吸取这次教训,以后不要再发生这样是事情了!

答案创立者

银蕾徽章
平阳县银蕾徽章厂 回答时间:2015-10-08 10:52
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其它回答 共756条
东莞市柏策电子有限公司
东莞市柏策电子有限公司 回答时间:2015-09-23 15:20
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错了就错了,做了10多年还犯如此低级的错误,怎么继续任用?职场是不谈私人感情的,工作的时候你做出的任何决策都必须从公司的角度,公司的利益出发,怎么可以擅自主张,这就是对公司不仁,现在开发一个客户多不容易,做错了任何态度都没有,这样的员工有什么值得为难的,我想问??

精华回答
评论(11) 50 靠谱
szygxgs
szygxgs 回答时间:2015-09-24 12:14
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我觉得一个人能在一家公司做了10年,肯定是一个不错的员工,这次虽然是犯了错误,不过我个人觉得应该是有什么原因造成的,做为老板可能在气头上,没有好好跟员工沟通,员工也是没太注意,态度表现不好,双方先把客户的事情处理好,给客户一个满意答复,然后再详细了解一下这个老员工为什么会在这次犯下这么大的错误,我觉得主要应该是没有先汇报老板或者客户、经同意后才去做,才造成这么大的损失,

一位能在公司做了十年的员工,肯定也是一个工厂的重要员工,做事情应该多少会帮老板及工厂考试虑的,员工表现我想应该也有他的道理,可能是做法上面不对,需要好好沟通,做为老板,员工是从工厂利益的角度去考虑问题的话,那就让他相应承担点责任,主要的责任还是工厂来承担,让他吸取教训,以后做事才能更加周全!

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临沂天青劳保
临沂市兰山区天青劳保用品商行 回答时间:2015-09-24 09:45
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第一,员工级别,犯错是应该的,不犯错的不是人。老板都会经常犯错,何况员工?难道你当领导的扪心自问一下,从无过错?员工要是能一直表现好又不犯错,那他不是员工级的,已经到导师级了。

第二,上行下效,我想这个领导,从来没有在大家或者单独对某个员工承认自己的错误或者失败,领导能起榜样作用,我不信手下的员工对于承认错误有什么不好意思的。

第三,即便这个事情真的是他全责,好,对于一个连续十年表现很好的人来说,这种痛苦程度一般人体会不到,只有完美主义者又能力态度到位的人,才有机会体会。说白了一句话,你们这位领导自己也做不到,从某种程度上说,这位领导的个人魅力恐怕还不如这个员工。所以,该员工应该是只是尊重他的位置,并没有追随他的意思。

第四,出现这种情况,最痛苦的人是谁呢?当然是他自己。他心里应该已经痛骂责任人千百遍了,哪里还需要你们这位领导来说三道四指手画脚?他自己本身一肚子火,这个时候批评他,不是找抽是什么?如果说他没有这么做,说他能十年表现很好,打死我也不信。只有严谨细致自我反省的人,才有机会连续出色的表现。

第五,要领导是做什么用的?当然就是关键时候派上用场啊。这正是他失落低迷的时候,领导不去安慰他,难道等竞争对手来安慰他吗?再说到责任和损失,这个时候领导不站出来担当,这种领导岂不是谁都能当?

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yddz669
河南禹鼎电子股份有限公司 回答时间:2015-09-24 08:17
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我们公司之前也有一个类似情况,我公司是做天车、行车、起重机等机械用工业遥控器的厂家,有时候客户会需要更改遥控器的功能或者程序,前不久也是这样,客户定了一套遥控器,并且是客户定制的,然后货发过去了,客户发现不能用,非要申请退款(负责的也是我司以为资深技术员工),其实也不是什么看就是沟通的时候没有沟通好,导致结果不一样,其实再重新改个功能就好,遥控器价值也不高,千把块钱,给客户沟通过,就是觉的不能用,非要退货,然后就退了!!!其实也没有什么,个人观点就是定制的东西需要先预先做好方案,然后给客户看看方案是否满足,如果满足了,在开始做,不满足另外想办法!!!不知道贵司更改过的产品能不能消掉,个人认为做出的东西肯定能够消掉,只是时间问题;所以应该对员工大度一点!!!

另外说到员工对待错误的态度,首先做错了,受不受泽峰不重要,但是一定要有一个比较好的认错态度才好!!!对于老员工通常会按照自己的想法来付诸实际,这个是万万要不得的!!!必须要抓紧时间纠正,如果纠正不了,个人建议还是劝退为好!!!因为他的想法已经超出 了他的能力,以后可能会给公司带来更大的损失!!!

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普力达机电
普力达机电 回答时间:2015-09-24 13:55
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员工犯错对事不对人,谁犯错都要按规定处理,但是对老员工你要让他明白错误的影响,又不能让他摆老资格,还要让他感觉到上司对老员工的特别呵护,这样他才能甘愿接受批评。
评论(4) 83 靠谱
宏邦运动用品
东莞市宏邦运动用品有限公司 回答时间:2015-09-23 18:38
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君子犯错与庶民同罪,但是不要公开的批评,私下找他谈一谈,并且沟通的方式是引导,千万不能对这样的事情,置之不理!

评论(1) 16 靠谱
凡美006
凡美006 回答时间:2015-09-23 08:15
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肯定是旧的产品模具用不了啦!老员工才换的,还是要跟客户沟通好,这么些年都是好好的,也不能因为这次错了就开除吧

评论(1) 11 靠谱
微王电器厂
微王电器厂 回答时间:2015-09-23 08:21
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你要他作出换了模具的优点有哪些,再去和客户沟通一下,如果是换了对产品有好处,客户应该会接受的。现在想找个好的员工也是很难的了,给他一次机会,叫他下次不要自作主张就行了。

评论(1) 10 靠谱
keaiy168
佛山市远胜不锈钢有限公司 回答时间:2015-09-23 18:13
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不管是新员工还是老员工,既然事情做错了,必须给出合理的解释。如果都不解释,或者如你所说态度不好,那按照公司制度处理。

评论(1) 8 靠谱
广州一猫贸易有限公司:小玖
广州一猫贸易有限… 回答时间:2015-09-23 09:57
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多多沟通一下,一个做了十年的老员工,这样做肯定是有原因的。问清楚说明白,当然已经犯错了,造成损失了就必须要处罚,错了就是错了,也要为自己做的事情付出一定的代价。十年老员工了,还是希望你们可以从轻处罚。

评论(0) 8 靠谱

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