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退货不退钱怎么办?

在商家【芭莎女王服装厂】哪里拿的女装平均一件一百左右的拿货价,在淘宝卖,结果退货率100%,客户投诉说质量有问题,我开始也不完全肯定是质量问题,第一件退货,第二件也申请退货,第三件还是申请退货了,我无奈下去和厂家协商要退货退款,结果厂商不让退,说已经换季了不能退了,但是我客户接到是产品第二天就申请返回去了,而且商家哪里还写着代理须知中有提到 7天包退15天包换,昨天我拿这个事和他去理论,后来他就去修改了这一规定, 现在我已经把产品寄回去厂家那边了,但是厂家很嚣张的说,即使退回了货,我们收到了,也不会退钱给我,货和钱都不会给我,让我去投诉去吧,我想问,投诉有用吗?是可以追回钱还是可以扣卖家的分数?? 而且他已经修改了协议,虽然我当时有截图,但是小二还会相信我吗? 我该怎么办?

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德国埃尔曼润滑油有限公司
埃尔曼润滑油(北京)有限公司 回答时间:2015-09-05 17:19
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苍南县龙港永娜制袋厂
苍南县龙港永娜制… 回答时间:2015-07-31 10:25
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有截图应该就还好吧,我也不了解

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悦妃化妆品2009
悦妃化妆品2009 回答时间:2015-07-28 10:54
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你和厂商是不是没有沟通好啊?怎么他们态度这样?连续三件都退了,那说明质量真的是有问题,不管最终怎样你还是把截图给小二看看吧,你遇到的这个问题相信其他代理应该也遇到过。厂商对你这样,对别人也可能这样,为了不让别人受到厂商对你这样的态度,还是维权吧。为了自己也为了别人!

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mlzwhz
中山市小榄镇施菱电器商行 回答时间:2015-07-28 10:43
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有图有真相,让阿里介入就可以了。

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grandlighting2012
grandlighting201… 回答时间:2015-07-28 10:32
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有截图保存记录,那可以作为证据上传,让阿里第三方介入解决,既然有开通7天包退换,那就应该退换

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仕狼箱包
仕狼箱包 回答时间:2015-07-28 10:24
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申请维权吧

有截图就是证据

祝你好运!

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fantianwj2013
东莞市帆天五金制品有限公司 回答时间:2015-07-28 10:18
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有截图应该就还好吧,我也不了解

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