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物流送货上门应不应该包卸货或者帮忙卸货呢?

近段时间接到好几个客户的投诉和抱怨,说既然他们付的是送货上门的费用,就应该包卸货,稍微好点的司机帮忙卸货,态度强硬的司机说运费只包含了送货上门,没包含卸货费,有的放出狠话:“你们不卸我就拉走,别啰里啰嗦的”。客户能理解的我们好说,不理解的以为是我们赚了他的物流费。以前都没这种情况的!

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现在就物流卸货这个问题还是比较复杂的,有的地方要落地费,有的地方要管理费,有的要卸货费,每个地方的规则都不一样,这个也很大程度上说明很多物流不专业。现在还属于以前那种黑社会的形势,我的地盘我说了算。还是建议找比较正规的物流公司,在费用,服务方面都是可以谈的。私人散的物流你这边说好,到送货地还是会他的地盘他做主,根本就没有主动权。

物流一般都不包括卸货,物流很多送货上门都是找外面的车送的,不是物流自己的车。想和物流合作的外面车,运费铁定不会高,这样司机心情就不会好了。而且送货的人到陌生的地方,自己一个人卸一车货估计会累死,特别是重货,司机怎么卸呀。一般素质高点的司机会帮忙搭把手卸货。另外物流费用普遍都比快递的费用低,快递遇到大件的,都得收上楼费呢,所以大家都互相体谅一下,自己出点力死不了人的,别以为自己出了点运费都是上帝。

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pysf88
苍南县莲臣工艺品有限公司 回答时间:2015-04-02 15:15
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suyuansh
上海塑缘机电设备有限公司 回答时间:2015-03-25 21:31
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应该不包含卸货费,因为物流公司只是皮包公司,送货驾驶员,车子是个人,驾驶员一般和物流只谈运费不谈卸货,如果要是谈卸货,驾驶员一般不干,因为驾驶员一车装好多家货物,轻一点的货物人工般一般是可以的,那么重一点的货物是搬不动的,需要叉车,驾驶员送货哪里有叉车,所以送货不卸车,是可以理解的。

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gzwujunjixie
gzwujunjixie 回答时间:2015-03-26 10:59
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物流一般都不包括卸货,物流很多送货上门都是找外面的车送的,不是物流自己的车。想和物流合作的外面车,运费铁定不会高,这样司机心情就不会好了。而且送货的人到陌生的地方,自己一个人卸一车货估计会累死,特别是重货,司机怎么卸呀。一般素质高点的司机会帮忙搭把手卸货。另外物流费用普遍都比快递的费用低,快递遇到大件的,都得收上楼费呢,所以大家都互相体谅一下,自己出点力死不了人的,别以为自己出了点运费都是上帝。

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广州卓华园林设备
广州市卓华贸易有限公司 回答时间:2015-03-26 09:22
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既然包括送货费,物流公司就应该将货从车上卸到地面上,其他的可以不管。就好像不送货的时候,货到达目的地的货运场后,你物流公司也是得将货卸车了,才通知客户去提货的,不可能让客户去了货场,爬上物流公司的车上去搬货吧?

我们公司去年进了一批货,60多个立方,货送到门口来了,物流公司不肯卸货,让我们出钱请人卸货,当时他们随车的有2人,非要让我们给那2人几百块钱才肯帮忙卸货。这都是哪儿的道理,既然我们出了送货费,最起码你把货从你的车上卸到地面上吧,其他的不关你事。争执到最后,还是付了几百块才把货卸下来,这物流公司还是够牛啊!

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强润润滑脂有限公司
强润润滑脂有限公… 回答时间:2015-03-26 09:06
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这方面建议和物流沟通好,物流包含的服务,可以给客户承诺,做不到的要让客户谅解,毕竟物流是我们与客户的运输纽带,其次我还是觉得不管出没出钱,送人玫瑰,手留余香,助人为乐,只要自己能做到就去帮忙1.假设旁边一个人搬货搬得满头大汗,司机你好意思袖手旁观吗?金钱之外还有人情味!

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潍坊海之源化工
潍坊海之源化工 回答时间:2015-03-30 11:06
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应该不包括卸货费,我之前接触过一个做外墙保温材料的公司,他们每天原材料的购进,与成品产品的输出都有专门的物流和装卸工,职责跟薪资也是分开算的,装卸工大多是散工,日结性质的。产品物流发的远的话,需要跟客户沟通,是否要请装卸工一起过去,还是对方自己找,物流只负责送到。其实这也是有一定道理的,双方要及时沟通,根据货物的重量,属性来定,运输前讲清楚就好。

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盈和服装厂
盈和服装厂 回答时间:2015-03-26 10:53
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现在物流行业整体来说,还是比较有规划的,亲找到自己合作好的物流的时候就应该了解这个物流公司的优势还有价格等等,包含哪些必须要给和不给的另外费用,到时候就算发货的时候可以特意在物流单上填写包送货上门,或者不包送到家等等,这样物流来收货的时候也会看的到,对方那边物流公司也会注意的到,至于物流费肯定快递单都有写明的这点您可以联系客户直接和客户说您付款的运费里面包含哪些,哪些没有包含,等等最主要的还是要看你自己选择的这个物流公司您自己了解的多少

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shenghejixie
张家港市盛和机械厂 回答时间:2015-03-25 16:15
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以后再要寄物流的时候就跟物流公司的人谈清楚,费县包括哪几项全列出来。不包括卸货费的那就再出个卸货的钱,看他还有没有借口抵赖。

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sqsts
义乌市小青织带厂 回答时间:2015-03-25 20:35
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你好  其实一般来说是有这个服务的哦!

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土匪老田1688
土匪老田1688 回答时间:2015-03-31 09:05
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物流主要是以运送为主,而且运送一般都是集装箱拼装为主,如果承担卸货装货的话,那么这其中就会产生一些附加费,成本费用的增加自然就会导致总成本费用相对上调,所以如果要卸货、装货的话,轻装简小的少量物品通过沟通可能还可以,但大型物件需要耗费时间与人力物力,因此一般都会增收装卸费,毕竟羊毛还是出在羊身上。

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深圳市广兴胶袋有限公司
深圳市广兴胶袋有限公司 回答时间:2015-03-26 09:22
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现在很多物流公司都是让司机一人送货,司机都是不帮卸货或送货上门的,基本上所有物流都是这样子,如果客人指定要送货上门或者要卸货的话 最好就是用快递,或者跟一些个别物流能够共同协议好。

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