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安徽鸿宾医药包装有限公司

业务员的心态

我是一个刚做业务的新手,是那种很老实的人,平时做人做事也是这样,说一不二的。很看重自己的信用的。现在做从阿里上做业务,但答应客户的事,天天都要想一想,要不要跟客户交待下产品做到什么样了,这段时间厂里特别忙,交货期都到了,货还没做。打电话跟客户说,客户说,我不管理这些,我们约定好了那天交货,你没要保障不要跟我约定时间啊!讲的我没话说,以前不忙时,按时交货是没有问题,现在这么忙,真的没法啊!我心里好难受,觉得自己这个人承受能力怎么这么差,这么点事都搞不定,很怀疑自己的能力。整天很烦。各个前辈指导指导我呢!我很喜欢做业务,想一直做下去,想成长,但找不到途径。

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我个人认为,业务这行就是要学会怎么样与人打交道,而这样的事情是需要一定的天赋的,没有固定的处理事情的方式,因为每件事情一定会有几种以上的解决方案,别人无法一一教你,只能靠自己去悟。而专业知识才是可以学的。

这你就要做好自己的销售档案了,按照你们的生产力来算,不要让单子溢出来,虽然单子多是好事,但是如果交不了货,不但客户被做死了,而且信誉也差了。实在不想丢掉单子其实也不难,按照咱们中国的模式,一般一个厂附近一定有类似的工厂的,生产力实在跟不上的时候你可以尝试放单到别的厂去做,这样虽然会少赚钱,但是客户是你的,咱们做客户不是说一次性的,服务好后还有回头客,还有转介绍,眼光放长远一点

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深圳精铭机械
布衣 采纳率:20% 回答时间:2015-04-04 15:30
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三乐母婴工厂店
义乌市三乐婴儿用品厂 回答时间:2015-03-24 09:03
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这你就要做好自己的销售档案了,按照你们的生产力来算,不要让单子溢出来,虽然单子多是好事,但是如果交不了货,不但客户被做死了,而且信誉也差了。实在不想丢掉单子其实也不难,按照咱们中国的模式,一般一个厂附近一定有类似的工厂的,生产力实在跟不上的时候你可以尝试放单到别的厂去做,这样虽然会少赚钱,但是客户是你的,咱们做客户不是说一次性的,服务好后还有回头客,还有转介绍,眼光放长远一点

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dgwdprint
东莞市虎门威达印刷厂 回答时间:2015-03-24 09:10
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我也是做业务的,在电商这个行业,发现有时候交不了货而客户又不理解那样的话会很烦的,答应了人家的事情没有办好,其实这不是你的问题了,你当前重要的是好好跟客户沟通,其次把这个问题反映上级,为什么到现在货都还没有开始做,报价的时候就应该会有预计的交货时间的啊,加油!----东莞虎门威达印刷厂Miss朱个人建议 。

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尚品质威不锈钢
尚品质威不锈钢 回答时间:2015-03-24 09:14
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看情况吧,如果货期不急的客户,您可以先把急的订单先安排;另外跟客户谈货期的时候要给自己留条后路,比如说一般生产时3天,您不要把实际时间跟客户讲,您可以说5天左右,有个时间给自己缓冲,如果5天,3天就可以交货,客户自然是欢喜的,如果5.6天的话,那时间也差不多,而且我们经常说5天左右,左右,不要给确切的时间,凡是给自己留点后路不会把自己困死!凡是都有办法的,多积累的好了!慢慢磨练吧!

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ybt105825
ybt105825 回答时间:2015-03-24 09:15
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交期到了,交不了货,这个在生产公司是正常现象。一般业务员是根据客户生产合同来订交货期的,以至于生产那边也跟着这个时间规划,通常排单的时候没有算进去,延期时间,所以很多时候如果是赶货,生产那边忙不过来,就会影响到交货时间。在这一点上,安排生产前,一定要预留出延期的时间,这样才能在跟客户谈好的时间内保证出货。

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suichengzs
suichengzs 回答时间:2015-03-24 09:05
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第一,接单的时候不要为了接到单,在自己工厂的交期能力范围外茫目的答应客户。在确立订单前你说明具体原因,一般的客户还是能接受的。

第二,既然已经发生了,只能心平气和冷静的去处理沟通。

这样操作起来,自己也不会累,在客户心里无形中确立了你的诚信

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gdszjyx
gdszjyx 回答时间:2015-03-24 08:23
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我们工厂也常是答应交货了,后面未按期,对于客户来讲,不能按期给他交货也导致他们的生产无法正常,也不能交货给他们的客户;说话不好听也是理所当然,做业务一定要心态好,能承受压力,相信自己行一定行的!

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盈志003
佛山市顺德区盈志科技有限公司 回答时间:2015-03-24 09:18
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我最近也遇上跟楼主同样的情况,客户很急等着产品要用,但是我们工厂很忙,整天催生产感觉都无济于事,明明提醒了又提醒星期一要出货的,结果生产的给忘了,然后周一出不了货,客户打电话过来各种催,我真的是两头是难,只能一个劲的给客户道歉,想想这本来不是我的错,却要承担客户那边给的所有压力,真的很心累。

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深圳市广兴胶袋有限公司
深圳市广兴胶袋有限公司 回答时间:2015-03-24 09:13
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首先我要给你讲的是“别灰心”,做供应商遇到这种情况 第一时间是要处理 怎样跟客户解释 这是业务员该做的,客户把订单交给我们做,就是信任我们的诚信,讲信用,跟客户解释是协商 货期拖后是百分之百要拖的,不然你没法交货。我们是讲信用但是现在厂里面是属于订单拥挤的状态,属于工厂的出货时间是会拖慢,我们做得到的时候 会马上做给客人,这些话可以跟客户讲下 让客户体谅下我们。

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温州安邦锁具
温州安邦锁具 回答时间:2015-03-24 10:02
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单接下来了,也有交货期,就算再忙,也能插单进去生产的,忙不是理由,而是工作安排上面有问题。如果是大厂,跟生管(生产计划管理)好好沟通,如果是小厂就要跟生产管理打好关系。如果已经出现了这种情况,就得赶快补救,一方面与车间确定出货时间,二是与客户协商。如果你都不知道货究竟什么时候可以做出来,真不知道你怎么与客户去协商哩?

安邦锁具的回答希望能给你化解这一次危机有一点点帮助。

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njjdzm
njjdzm 回答时间:2015-03-24 09:11
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做业务就是要提高自己的信用,要是信用不好的话肯定是不行的啊,不过还有就是有时候也是可以和客户商量一下的,毕竟不是什么事情都是一对一的,也可以有讨价还价的余地的。

不过刚开始做的时候肯定事情是很多的,所以要是想自己好好的去做一件事情,就需要自己好好的努力,希望你能够获得成功,找到自我价值。

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