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老客户再次购买,业务员还能拿提成吗?

2014年的10月份左右,一个客户在阿里上面购买空压机保养耗材,当时给他报价的是老板,但是成交的时候是业务员谈的,后面15年客户又在这边购买了和上次一样的精密过滤器,这次是直接下订单的,问一下这个单业务员还能拿后面的提成吗? 以前做的都是线下的客户,因此对于线上的客户怎样安排提成当时只是说业务拿百分之几,没有明确的规则说后期要怎么安排,再一个是现在做线上的业务就一个人,所以现在正疑惑中。

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科玮认为只有建立了一个公平、公正的销售体制才能触动销售团队的业绩飙升。我司销售部的客户归属界定是这样的:业务员对老客户资源的拥有不可能无限期,为了使业务员产生忧患意识,积极主动地与客户保持联糸、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不泛犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在三个月后重新登记,登记表须经业务经理签字确认后,该业务人员才能重新获得对此客户的拥有权。

所以,是否能拿到老客户下单的提成,也要看你公司的销售制度有没有明确的提成规定和老客户的归属界定问题。科玮实验室设备祝你工作顺利!新年快乐哦~

答案创立者

y529b020
太师 采纳率:38% 回答时间:2015-02-27 09:22
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其它回答 共434条
澳力宝
澳力宝 回答时间:2015-02-05 10:53
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一般来说是可以的,因为这个客户是这个业务员接洽的,所以理应这个提成是他拿、当然这是正常情况,要是遇到不正常情况,也就是说如果你们老板不让他拿,那也没办法了。不过这个机率很小。业务员也有权要求拿这个提成。

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baimofang
广州市海珠区百磨坊经营部 回答时间:2015-02-05 11:04
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 比较规范的企业对销售人员的业绩提成会有详细的规定,通常业务员任职期限内他所服务的客户产生的购买行为都应该属这个业务员的业绩,提成标准企业根据行业标准或自身经营情况定制。

找新客户难,企业主对能开发新客户的业务员喜爱有加,也愿意给提成,但是,打江山容易,守江山难,很多企业主都明白这个道理,所以,很重视售后服务,业务人员售后服务好,加上产品确实好,才能让新客户变成老客户,因此,此业务人员应该是可以拿提成的。

 

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深圳圣杰龙飞
深圳聚倍科技有限公司 回答时间:2015-02-05 12:19
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你好,订单报价是程序之一,后面的交谈也很重要。开发交谈相互合作很关键,请问您是老板还是业务员呢?如是老板,虽是您报价,但后期业务交谈也很重要,提成适当提,如果您是业务员,可以跟老板沟通提成的,规定是固定的,但人是可以灵活而定(根据情况而定,在不违反原则的情况下)。

以上是深圳圣杰龙飞科技为您解答,希望可以帮到您,谢谢!

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久茸光轴
上海久茸机械有限公司 回答时间:2015-02-05 12:38
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当然可以拿提成啊。每次下单都是不一样的,既然是做出来的客户,那么这个客户的单子以后都归这个业务管,要负责报价,谈合同,下单,售后维护工作等都是要做的,又不是做一次就解决问题的,因此不管客户是新客户还是老客户,业务拿提成是按照客户下单金额来算的。至于线上和线下跟拿提成有什么区别?只不过是销售的渠道方式不一样,但结果都是一样的,就是跟公司带来了客户,挣了钱,那么提成比例肯定跟线下没有差别吧,只要按照销售金额多少计算就可以了。

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wzkingberry
温州浦兴包装有限公司 回答时间:2015-02-05 16:55
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我的经验:

老板的精力是有限的,你应该多把精力放在挖掘人才和培养人才上,业务员可以让客户重复下单,就应该给予奖励,不然以后业务员有没有义务去服务这个客户了。做为老板眼光要放的长远一点,不要只看眼前的一点得失。

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czlonghe
潮州市龙河塑胶机械有限公司 回答时间:2015-02-05 17:15
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如果第一次的提成, 业务员有拿的话。 第二次客户再找的话,提成还是算原来的业务员的。 我们公司都是这样, 不过有规定说,1年之后自己开发的客户再拿机器的话, 提成降点了。  给是一定给业务员的,但是提成点是按照原来的还是按照年限更改的 就见仁见智了

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可比可酷
广州市咏爱生物科技有限公司 回答时间:2015-02-05 16:50
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当然可以拿提成啊。每次下单都是不一样的,既然是做出来的客户,那么这个客户的单子以后都归这个业务管,要负责报价,谈合同,下单,售后维护工作等都是要做的,又不是做一次就解决问题的,因此不管客户是新客户还是老客户,业务拿提成是按照客户下单金额来算的。至于线上和线下跟拿提成有什么区别?只不过是销售的渠道方式不一样,但结果都是一样的,就是跟公司带来了客户,挣了钱,那么提成比例肯定跟线下没有差别吧,只要按照销售金额多少计算就可以了。

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jyang08
嘉兴市金阳贸易有限公司 回答时间:2015-02-05 14:47
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如果是比较人性化的公司的话,认为应该还是这个业务员的,因为你也说了没有明确的说后期怎么安排,像这种情况那么这业绩就是那个业务员的

或者是说业务员跟线上的那个业务员对分的,因为虽然是老板接的,但是后面是那个业务员跟的,那换回来说,就是这个业务员跟的好,所以成为了回头客

所以这个业务,之前的那个业务员还是有提成的

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ymli11
ymli11 回答时间:2015-02-05 14:44
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一般来说,是归业务员的,保险高提成行业都是这么走的。

业务员对老客户资源的拥有不可能无限期,为了使业务员产生忧患意识,积极主动地与客户保持联糸、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不泛犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在三个月后重新登记,登记表须经业务经理签字确认后,该业务人员才能重新获得对此客户的拥有权。

所以,是否能拿到老客户下单的提成,也要看你公司的销售制度有没有明确的提成规定和老客户的归属界定问题。

希望能帮到你哦!

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秀谷生物果蔬粉
秀谷生物果蔬粉 回答时间:2015-02-05 14:07
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我觉得这个应该属于公司流程制度的问题~

正常客户成交,无论线上还是线下,都会有客户沟通信息表~

谁首次成交,谁有权利后续跟进~

沟通信息表,应该在内勤处有备案~

每次下单,内勤会审核属于谁的业务,如何安排订单操作~

以上是线下操作业务流程~

对于线上负责平台的电商业务员应该有与线下不同的考核标准,因为毕竟他是守着平台,相对集客量较高的~

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