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hzhouseware

公司同事屡次抢客户怎么办?

本身我是做电商的 要说的那个同事是做的线下的 他也是我们实体店面的营业员,可是我这边出的单子 要排单 都是要经过他来排单 ,就是说我不论多少货要发都要经过他 也有可能就是中间信息的缘故, 抢走我一个又一个客人,本身咱们大家做业务销售的,不论是线上还是线下都是靠 提成吃饭的,可是碰见这样的同事,之前就抢走我一个客人了 处于同事的脸面 没当面说他,可是今天,我回访一个老客户,对我来说也是一个不小的客人了, 问客人 最近怎么不见他拿货了?是不是遇到什么问题了。客人也很吃惊 说 我一直都在订货啊 我的销量你知道的,从你们那个XX 同事那里订的货,他说从他那边订货也一样的。 这是客人的原话,当时我块气疯了,本身正常情况下 让他去排发货单 我的客人都排到后边甚至中间给我间隔3-4天的都有 ,这些都不说了 没想到又抢客人,cao 我这会真想爆粗口。 因为这个客人是我经过一年多的时间 好不容易养大 之前这个客人 一年还不定2000块钱的货,现在每个月 有5-6万的单子,眼红就抢走,有本事自己挣去啊。 这个同事 线下我们之前关系处的还不错,我也给他过客人, 因为资历比我长,也能算得上我的领导吧,总之一句话,官比我大。看在这些 不想跟他撕破脸皮。公司产品淡季的时候就全靠这2-3个养起来的客人拉单呢,这下基本把我抽空了。我TM 真心受不了了,想跟老板反应,可是老板肯定会向着他,资历比我久,线下的业绩也不错。我好烦,我该怎么办?我该怎么办? 谁来教教我!

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没有办法 的事情,目前你的情况只能是跳槽了。我之前也遇到过同事当阗我的面来抢我的客户的情况,是东达宠物用品的一位叫张向南的同事,老板还骂我没有操守。这位老板在我面试的时候承诺给我的提成是二个点,后来看我成绩上来了就只有一个点,再后来做了十五万了就没有提成了。真是一个骗子老板。后来同事也来抢我的客户。这样我就只有跳槽了。在这样的环境下你没有什么发展的。

线上的推广人员本身因为很少直接跟客户沟通的缘故,业绩很难做得像线下那些业务员那么大。如果仅有的客户都被抢走,而公司又没有公平透明的绩效管理制度,老板又不作为,那么你只能选择离开。

答案创立者

yxby2011
布衣 采纳率:50% 回答时间:2015-03-01 01:20
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其它回答 共225条
greenlifegz2013
广州市绿菱酒店用品有限公司 回答时间:2015-02-02 16:40
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我也遇到过和你一样的情况,但是结果我没让那位领导抢走我的客户,可能是我的运气比较好吧,之前我的经理给我电话,问我那个客户给的是多少钱的,这样的一个意外,让我知道,这位经理是想干什么了,于是我立马给我的客户打电话,问清楚这是怎么一个情况,为啥会直接联系我的那位经理,等我这么说了之后,我的客户就跟我说,“是你的那位经理让我直接联系他的,所以我顺便问一下产品的价格...”那瞬间,我就觉得很无语,这也不是客户的错,但是我们应该让客户知道,下单只能找你下单....

既然你这样的情况都已经发生了,你可能当着开会的时候把这个问题提出来的,在企业中,这是一个很严重的问题,连你领导都这么做了,那很难想象后期会继续干着什么样的事情,所以你不想你自己受委屈,自己也无法改变这个事情,那就把事情都说清楚,说的时候可以不说是哪位领导抢了你的客户,但是你可以试探领导们是怎么样的想法,如果这事情无法给你一个答复,那就离开那里吧。

纯粹个人意见哦

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xinruisujiao888
xinruisujiao888 回答时间:2015-01-30 09:38
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我觉得,首先还是跟老板反映下吧,如果老板真的是你说的那个反映,那么就果断离开吧。出来工作,都为了改善下自己的生活条件,自己辛辛苦苦做出来的客户,白白被人抢走,换谁,谁都不甘心!!做销售,没有资历这一说的,资历久不一定业绩就好,这要看看个人的销售方式,有时候也看运气!作为老板,每个销售的薪酬是按照提成来的,销售的多少就各凭本事,就应该为每个销售员主持公道的,像这种,自己没本事找客户,而是靠窝里斗,耍心机跟同事抢客户的人,真的是害群之马,这样的员工,真的是可要可不要! 个人意见仅供参考!

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zece666
zece666 回答时间:2015-01-30 11:43
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送你两个字:走人。同事抢单,老板默许,这样的公司有必要呆下去么?

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东莞市海岸皮具有限公司
东莞市海岸皮具有… 回答时间:2015-01-30 09:05
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跟老板反映下试试,如果老板真的想你说的那个情况的话,这个环境还是不适合你待着,谁知道后面你还有多少客户能被同时抢走的,这样下去还是不容乐观啊。。

东莞海岸皮具有限公司祝您生意兴隆、财源广进。

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dgwdprint
东莞市虎门威达印刷厂 回答时间:2015-01-30 13:45
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您好,一个公司发生这样的事情还真不好受,楼主自己的利益还是需要争取一下的,跟老板说一下情况,看他的反应,再决定去留,毕竟自己培养起来不容易的,确实是金子到哪里都会发光,但是也不能这么便宜小人了,这样根本就是打击啊

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ysyqym2010
杭州亚盛油漆油墨有限公司 回答时间:2015-01-30 13:44
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亲,如果不喜欢这个公司或工作就走人吧,整天憋着气,身体都垮了。。如果喜欢这个公司或者这份工作,那么可以建议你学会保护自己。1、试着改变你们的开单系统。每个客户拿货都通过统一的存进销系统进行处理,客户信息一定要登记好,你开发的客户就登记在你名下,这样他发货总不能进系统改客户的资料,这样你也能发现这个客户发货却业务员确是另外一个人,就算找老板反应也有证据。2、找老板谈谈,看老板什么态度,如果老板对这样的事情保持默许或者中立态度,那么后期你在跟客户沟通中一定要说清楚来找你,私下可以给点小礼品啥的,拉近感情,如果感情深了,跟客户沟通好,客户还是愿意跟你做生意的。就怕你客情方面没做好,客户在谁那拿货只要质量、价格不变的话,其他都无所谓。

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信越工业
信越工业 回答时间:2015-01-30 09:07
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能力强就跳槽吧,整天给人压着心里会憋出病的。如果你什么都不说人家根本不把你当回事,跟领导说出来领导还帮着抢你客户的人,这样真没必要呆了。

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宝联制品168
宝联制品168 回答时间:2015-02-03 12:50
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公司的开单制度一定要改,不然业务员之间的抢单现象还是会经常发生的。

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千依服装
千依服装 回答时间:2015-02-02 22:36
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跟着自己的心走吧

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ybt105825
ybt105825 回答时间:2015-01-30 17:41
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亲!那不是你同事的错,错在你没有跟好客户。这样的事情多了一定要长点记性,最好是尽快学会如何把握客户,保住客户。

另外一个就是要懂跟你们老板沟通,不管怎么样,你先要保住自己的提成,像这种事情有些老板会把提成对半的,也就是原来你的客户如果其他同事成交了,因为是你的客户有备案,所以就算是在其它同事手上再次成交,你同样也能获得相应提成。这点你要先了解你老板的个性如果他不是那么好说话的,他的回答就会像我刚给你的话一样,是你自己没有跟好客户。所以要做好心里准备。

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