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jason9139

客户讨价还价,急于签单的我该怎么办?

一个广州的客户。之前给我说,要订8个班的幼儿园教室设备,之后又给我介绍了一个武汉的幼儿园,但是武汉的这个幼儿园要明年9月份开学。看到她蛮诚恳,我就按照她8个班的数量给他报价,结果报过之后。没有消息了,过了2-3天我打电话过去,说,要我再给她便宜些,又缠了几天,最后我还是给他便宜了1500块钱。最后同意了签合同了。我做好合同 盖好章子发给她之后,客户又开始说 ,我忙合同还没有看。。。好吧,我忍,过了两天,又说,给我包运吧!MAYGOD~~~运费要2千多~~亲~~~请各位高手 能支个招,今天我要给她打电话说好吧 我给你包运,你把合同寄回来吧。要这样吗?怎么做 请高手帮帮我

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欲速则不达,做生意接订单都应该如此。你不能让她看出你在想什么,尤其是急于签单的心情,否则一定会被利用~直接跟她说,对不起,公司有财务制度,给了折扣就不能包运,包运就不能给折扣。我已经帮您跟公司申请了最大的优惠力度,如果您还是觉得不够,那我很遗憾,希望下次有机会合作。强硬一点,表现出你的立场,再看看她的反应

第一:很多的客户经常会有到招!是这打心里战!第一,对你的产品要有信心,第二你的质量是或过硬, 第三。要经的起询价及沟通!可以亲和力的跟他说,这个价格是什么情况,当然他买东西,也会选几家,但是在同等水平上,你的产品比人家的是或有优势,所以经再三的返价,你的价格不是哪,说你的产品已经到了一定的已经不能在少了!让他要明白后,不用天天打电话,等或是发信息都是可以的!

第二:我们做事要有自己的原则,不能说客户说要优惠就给优惠,如果你你的客户总是找一些借口让你给她优惠,你总是答应她的话,有可能会让她觉得你肯定赚不少的,让你包邮你也不会亏本,所以,你给出了最优惠的价格给客户了,就算客户再怎么说也不要答应她的要求,你可以叫她去了解一下,这个价格已经是最低的了,你可以和她说一下,你的成本都要多少了,再和她沟通一下,看怎么样,客户也是抓住你急于求成的心理,所以,实在做不了的话,也只能放弃,我们做生意不能亏本的也做。

答案创立者

szqiweida12
深圳市启惟达数码有限公司 回答时间:2014-12-26 13:55
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其它回答 共617条
hdxsj
hdxsj 回答时间:2014-12-23 23:00
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我说一下前阵子遇到的一单生意  一客户在网上看到我们的产品 插壁式开关灯头和带线开关灯头,打电话过来询价 数量还算可以 报了优惠价给他,考虑到新客户 我多报了2个点等待他砍价 果然一番沟通后 在我让利2个点给他后 订单成就 他直接打来了3成订金,我们开始安排生产 并严格控制各工序质量,接着他打来了尾款 我们把货发给他。过了一段时间 我回返了该客户 问他东西卖得怎样 想看看有没有再下单,结果他说我们东西质量不行 东西卖不了多少 问能不能把货退回来跟他换成白色的同类型产品。

我直接拒绝,1 我们生产过程对质量是严格把控 而且有检验装箱的;2 质量不行为什么收到货不跟我们沟通;3  当初下单是我也跟客户建议 我们白色系列是比较畅销的 希望他考虑 但他凭自己自觉 要做黑色的。

所以,卖得慢 主要还是客户的原因 由于不是通用产品 我们也没办法回收帮他再销售。不过又过了一段时间 对方还是继续来订货了 这次换成了同类型白色产品 而且数量比之前还多。我觉得 厂家和客户合作 是平等关系 不能因为客户掏钱 生产就要唯命是从,大家要互相配合 才能把事情做好。厂家也只有耐心 才能不断的超越自己。

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mingheled
中山市横栏镇深信灯饰厂 回答时间:2014-12-24 17:50
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真可谓是:”客户的心,海底针“。给了苹果就想要香蕉,给了香蕉还要葡萄。欲望见不到底,凡事要有自己的底线。客户要优惠我们不要马上就答应,就说要申请上级,能否申请得下来我不知道,就算没申请下来他也不可能怪我们。如果客户要少100,我们最多少到80.一般会告诉他只能少到50元。这样她每得到一次就有一满足感,现少价格之前我们最少跟客户说明,这是最底价了,少到这个程度后您其它的地方也不要再跟我讲了,我也实在很为难。把话说在前面,就算她后面想让你少,你也可以回拒。 我觉您现在给到她的价已经是底价,这一次您坚持自己的原则就好了,多告诉她您的难处,也是因为她如此热心您才会给到她这个底价的。换作其它客户我是不会这么做的,大家能合作也是一种缘分,所以我也是以诚相待。您也可以我打听几家的价格,看我有没有给您高价,如果高了您直接不跟我合作,我半句话都没有。跟您讲这么多,也是希望您能理解到我的真心!

希望我的回答对您有所帮助,我是中山深信照明!

 

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昊桥五金电器
回答时间:2014-12-23 10:27
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我们做事要有自己的原则,不能说客户说要优惠就给优惠,如果你你的客户总是找一些借口让你给她优惠,你总是答应她的话,有可能会让她觉得你肯定赚不少的,让你包邮你也不会亏本,所以,你给出了最优惠的价格给客户了,就算客户再怎么说也不要答应她的要求,你可以叫她去了解一下,这个价格已经是最低的了,你可以和她说一下,你的成本都要多少了,再和她沟通一下,看怎么样,客户也是抓住你急于求成的心理,所以,实在做不了的话,也只能放弃,我们做生意不能亏本的也做。

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广东汉宇五金
揭阳空港经济区汉宇五金塑料厂 回答时间:2014-12-23 21:33
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我们做事要有自己的原则,不能说客户说要优惠就给优惠,如果你你的客户总是找一些借口让你给她优惠,你总是答应她的话,有可能会让她觉得你肯定赚不少的,让你包邮你也不会亏本,所以,你给出了最优惠的价格给客户了,就算客户再怎么说也不要答应她的要求,你可以叫她去了解一下,这个价格已经是最低的了,你可以和她说一下,你的成本都要多少了,再和她沟通一下,看怎么样,客户也是抓住你急于求成的心理,所以,实在做不了的话,也只能放弃,我们做生意不能亏本的也做。

 

广东汉宇餐具厨具厂祝生意兴隆

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咪夏咪贸易
湖州织里魏夏咪童装商行 回答时间:2014-12-23 20:42
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可以请教一下有经验的业务员。

统一几个话术,或者直接换一个领导与客户沟通。

表现出公司对订单和客户的重视,让客户感到诚意。

 

另外对于订单价格,结合公司的实际情况,如果需要订单的,利润少点也是可以接的。

如果订单比较多,公司的利润得不到保障的倒可以考虑一下。

 

希望咪夏咪的回答能帮到亲,祝亲生意兴隆!

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gdeasttop
揭东县月城镇东拓五金塑料加工厂 回答时间:2014-12-23 22:28
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很多的客户经常会有到招!是这打心里战!第一,对你的产品要有信心,第二你的质量是或过硬, 第三。要经的起询价及沟通!可以亲和力的跟他说,这个价格是什么情况,当然他买东西,也会选几家,但是在同等水平上,你的产品比人家的是或有优势,所以经再三的返价,你的价格不是哪,说你的产品已经到了一定的已经不能在少了!让他要明白后,不用天天打电话,等或是发信息都是可以的!

 

广东东拓餐具厨具厂祝生意兴隆

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北京唯乐宝
北京唯乐宝 回答时间:2014-12-23 10:38
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这个原因还在于自身,你一度的退让,没有坚持自己的原则,导致那么多麻烦,是我的话 我也会这样给你讨价还价,因为你给我的还有很多还价的余地!

业务不能因为成交急于求成,要有自己的原则和坚持!加油亲!

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上海虎越包装机械有限公司
上海虎越包装机械… 回答时间:2014-12-23 10:27
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款子付了没,算一下不做赔本生意,赔了夫人又折兵事情不要干

评论(0) 6 靠谱
逸祥徽章纪念章
义乌市逸祥电子商务商行 回答时间:2014-12-23 22:23
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这客人是故意杀价,也看穿你想急于成交,不仿先冷落一下,同时也让对方考虑考虑,我们不能一直让客人牵着鼻子走,

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leixiangjc
leixiangjc 回答时间:2014-12-23 22:28
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这个客户太有辨别能力了,他就是抓住你这种急于求成的心态使自己的利益最大化,从中我想你也学到了不少吧,主要还是要占在另外的立场上看待问题,这样你就更明白了.

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