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如果你的客户问你,同行怎么样?你会贬低同行吗?

为了拿单,如果客户问你,同行怎么样?你会贬低同行吗?

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告诉他同行很优秀,但你更优秀,把产品的差异化告诉客户,客户立刻会给你竖大拇指!

记得多年前有位法国的羊绒时装品牌买手问我同样的问题,我大大夸赞了同行。她问我,那我凭什么把订单给你呢?我告诉她,因为我会做的更好。当时这位客户在电话里告诉我,你真牛!因为她很了解那个同行,只是想找一个效率更高、更爽的供应商。于是她把订单给了我,这个客户我一直做到现在。

答案创立者

cashmerepashmina
知府 采纳率:15% 回答时间:2014-12-03 09:45
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其它回答 共1043条
xaqgdq
西安启功电气有限公司 回答时间:2014-11-27 11:41
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我们不会去贬低同行,这样让客户觉得你们公司的人品有问题,嘴上不说,肯定是不愿意跟你合作的。

这种情况我们也遇到过,客户过来问我们同行怎么样?我们就会客观的对同行进行评价,但是千万不要夸大同行实力或对比着贬低了自己。当然也不能只说同行的不好。

在客观对比我们跟同行的时候,一定要突出“我们的优势”把客户的注意力从行业的对比上转化到对你的产品的特色和优势上来,对对比的部分进行淡化。这样就能很好的应付客户提出的这类问题了。

希望启功电气的回答对您有帮助!

精华回答
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东莞飞越激光设备
东莞飞越激光设备 回答时间:2014-11-27 11:50
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我想问,贬低了同行,你就能拿到订单?你这样认为,难道客户会这样认为吗?千万不要去贬低同行,客户不是傻子,现在是网络时代,货比三家,是每个客户必做的事情,如果同行问起来,他相当于在考验你专业不专业,如果你连同行的情况都不知道,客户怎么信任你?怎么敢和你合作,所以,当问起同行的事情,一定要淡定,每个公司都有每个公司的优点,当然,你不要谈同行的优点,你谈自己公司的并且同行没有的优点,这才是重点

精华回答
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迪普仕
深圳市恒宇光科技有限公司 回答时间:2014-11-27 11:52
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任何客户在询问这个问题的时候,他们心里都会有一本帐,或者想了解更多的东西;如果你能够说出他心中所想的,那么客户肯定满意;如果当你贬低同行,来提升自己,那么这种方式不可取;应该说重点,分析你们公司和同行的不同优势,突出自己产品为什么比同行的要好,毕竟客户有选择的权利!

精华回答
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深圳博鑫源工艺品有限公司
深圳市博鑫源工艺品有限公司 回答时间:2014-11-27 11:53
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你好!这个肯定是不可以贬低。你要说出你自己的优点,你和同行的不同之处。当然也不要夸大事实。真实说法就可以。

希望我的回答可以帮到您,祝您生意兴隆!

精华回答
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dz66188
东莞市卓昊电子有限公司 回答时间:2014-11-27 11:53
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至少我不会特意去贬低同行,只会着重就轻的去说

你可以把自己产品的优势尽量凸显出来

同行的你就实话实说,别说得太好或者太差就可以了

说了你家产品的优点就是说同行的缺点,说了同行的优点就是你家产品的缺点

多为客户提供一个选择,他知道你那么为他着想,说不定就会下单呢

希望能帮到您,祝生意兴隆

精华回答
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tianyuzhipinchang
tianyuzhipinchan… 回答时间:2014-11-27 11:50
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最重要的一点就是你不能贬低同行,因为这样的话客户会觉得你是在抬高你自己

其次你可以这么回答的:比如:某某家的产品比我们家的产品价格要低,这个是他

们的优势但是我们家的质量要比他们家的质量要过硬些,因为我们用的都是全新料“

这样的话让客户觉得你既赞美了同行又突出了自己的优势,这是一举两得的事情。

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精华回答
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诗之颖制衣厂
广州市海珠区诗之颖制衣厂 回答时间:2014-11-27 19:55
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楼主这个问题不难办,客人都决定把单下你家了,他问这个问题实际上是最后一次审核你们业务员素质的环节,如果贸然去贬低同行会物极必反,处理得不好还有可能把到手的订单给整没了,所以这种损人不利己的事千万不要做;客户要了解你的竞争对手还不容易吗,他直接到你同行那里去找他们打样报价就可以聊出个所以然来,或许客人在到你们家之前就已经到过你同行那边了,也许客户在你同行那边也问过类似的问题,说不定他们就没处理好,而这时你们不去贬低他,反而从侧面稍微谈谈同行的好,还要让客户感觉到你们的真诚,当客人听到你们的回答与同行回答的不一样,客户在心里一盘算,说不定笑容就露出来了,单你也拿下来了,这样不是很好吗?

但愿我这拙见能对楼主有所帮助,广州市海珠区诗之颖制衣厂欢迎朋友们来踩,越踩越精彩!

 

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kangroufushi2010
kangroufushi2010 回答时间:2014-11-27 17:42
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楼主,这是个好兆头啊!你想想,客户问你这话的 时候一定是还没有定下单来是吧!他没有去问你的同行,问你其他同行怎么样。这说明这客户对你的产品还是有的感兴趣的,却又迷茫不知道要不要订你家的单,这种情况只有两种原因,要么就是对你们行业不怎么理解,不知道这样好怎样差,想从你口里了解怎么区分好与差,这个时候你尽可说你们行业共同的优点与缺点,反正他也不能一下子全理解进去,目的就是拉近你们之间的距离,消除陌生感,订单机会就大过其他家了,         还有一种就是行家,精,你在说你们行业的共同优劣点的时候就应该观察出来他是不是精了,是行家更好,他问你其他同行怎么样,不就是在给你机会让你向他展现你家产品的与众不同之处吗?他只是没有说“把你家比别人家好的地方说来我听听,好让我下订单”而已!既然这样,你又何必去贬低同行呢?大家都是行家,三句话就知道你家产品好坏了,楼主你觉得呢?

这是我的个人见解,在做参考也欢迎点击我的网站进来瞧瞧,大家共同探讨生意之路https://kangroufushi2010.1688.com/

 

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咪夏咪贸易
湖州织里魏夏咪童装商行 回答时间:2014-11-27 12:45
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把自己公司与其它的同行区别开来就行,

说出自己的优势才是上上策。

但是贬低同行是没有必要的。

 

客户这样问的时候也是要考验一下业务员的个人素质和从业道德呢

大多数时候,很多客户问这些问题都是心里早已有答案了。

希望咪夏咪的回答能帮到亲,祝亲生意兴隆!

评论(0) 94 靠谱
wxnmhjs
无锡市耐美惠金属制品有限公司 回答时间:2014-11-27 11:27
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当然不能刻意的去贬低,要出与同行不同的地方,突出自己的优势

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