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东莞市帆天家具五金--小田

性格急躁的业务员,是否会流失很多客户。有什么好方面改变自己。

最近一些烦恼的事情都是和自己急躁的性格有关系,比如客户收到产品,某小方面不满意,合同里也没有详细说道。公司这边认为产品本身没有问题,比如10-20家客户觉得没有问题。如果要为一家客户特殊改变,这样要重新定制,成本和费用相当高,公司觉得产品没有问题,自己又承担不了。在和客户沟通的时候会比较急躁,情绪激动,让客户觉得你比较强势,不想和你合作。其实内心不是这样的,自己做人原则就是诚信做人,达实做事。有一次客户多打了3000元,客户自己都不知道,都是自己多次电话沟通,才退给客户的。

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1.任何产品到客户手里都是“不满意”的。客户也只是说一下。争取自己最大利益而已。2.客户说话的时候 尽量倾听。搞清楚客户抱怨在哪。然后 报告公司。看公司怎么说。和客户大声,解释都是无用的。客户真火了,自己会退货的。

答案创立者

厦门一抠能源技术有限公司:何
知府 采纳率:5% 回答时间:2014-07-09 11:42
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fzfrp
深圳市欣方圳科技有限公司 回答时间:2014-07-04 14:27
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遇事沉着,静心沟通、稍安勿躁。

1.任何产品到客户手里都是“不满意”的。客户也只是说一下。争取自己最大利益而已。2.客户说话的时候 尽量倾听。搞清楚客户抱怨在哪。然后 报告公司。看公司怎么说。和客户大声,解释都是无用的。客户真火了,自己会退货的。

2.冲动是魔鬼,就算是100个客户有99个客户满意,那么只要还有一个客户不满意,就说明还是有做得不好的地方,心平气和的谈会比你这么急躁强很多,急躁只会让客气感到反感,就算你的产品再怎么好再怎么有说服力,也不能和客户动气,就算客户再怎么不对,也不能动怒,你一怒可能就失去这个客户。不是有一句“客户虐我千百遍,我等客户如初恋”

3.1.任何产品到客户手里都是“不满意”的。客户也只是说一下。争取自己最大利益而已。2.客户说话的时候 尽量倾听。搞清楚客户抱怨在哪。然后 报告公司。看公司怎么说。和客户大声,解释都是无用的。客户真火了,自己会退货的。

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洛开阀门
上海洛开实业有限公司 回答时间:2014-07-03 09:16
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学会耐心,慢慢修炼自己!

我以前也这样,每次想发火的时候,都在心里默默叮嘱自己要耐心,有很多事情是急不来的。

评论(0) 103 靠谱
镜圆手机壳
镜圆手机壳 回答时间:2014-07-02 19:50
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做事还是 要心平气和的    有 时候你做的事  别人是没办法理解的   多经历下 就好的  加油!!!

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wies2013
回答时间:2014-07-02 20:10
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 性格急躁其实从另一方面来说也可以说行动力强!掌握好度就成!
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xionguansujiao
xionguansujiao 回答时间:2014-07-03 09:57
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做业务就是要有耐心  性格及躁可是误大事,尝试下改变自己

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珠海南安塑胶
珠海南安塑胶 回答时间:2014-07-03 09:44
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学会控制自己的情绪

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小辣椒贸易有限公司
莆田市小辣椒贸易有限公司 回答时间:2014-07-03 20:05
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温柔的好

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豪特管件公司
豪特管件公司 回答时间:2014-07-03 19:51
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应该会流失一部分客户吧

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伊兰蒂思配饰
伊兰蒂思配饰 回答时间:2014-07-03 20:00
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耐心要慢慢养成的

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好伴侣88888
好伴侣88888 回答时间:2014-07-03 19:53
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这种观点我不赞同哦你

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