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anancy16

当运费都超过了样品本身的价格 样品是送还是不送呢?

之前给客户用物流发了一公斤的脂肪族聚氨酯面漆的样品,隔了几天后打电话问客户是否收到,客户告诉并未收到,然后查询物流发现在客户所在地的货运公司,货运公司告诉是客户拒绝去提货。然后客户之前没有说要求送样品到单位,只要求发过去,运费自付就好,反复沟通客户仍然以从来都是样品要送到单位,自己没有空也没有时间去取货为由拒绝了。没有办法 再次联系货运部咨询送货费,要一百多块,客户单位离货运公司有30多公里,100多元已经超出了样品本身的价值了。不知道送还是不送呢???注:这个客户是新开发的客户,第一次送样品!!!!

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最满意答案

既然是新客户,我觉得还是有必要送过去的。第一次展示出您作为厂家想跟客户合作的诚意来。让客户明白,工厂为了争取到客户所付出的努力和用心。我想如果是真心想跟您合作的客户在接受到这种服务后,肯定是会跟您合作的。如果不是,我想利用这次也可以为以后积累经验,再碰到类似的客户得先问清楚客户的地址及货运运输的情况。再提前跟客户沟通好。这是我的观点,不知楼主跟我想的是否一样!

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刘真真330
知府 采纳率:27% 回答时间:2014-06-26 10:51
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其它回答 共3条
yangjingchunxue
yangjingchunxue 回答时间:2014-06-25 14:43
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这个问题换到是我的话,肯定是看哈客户是否可以深入发展,现在的客户都涩上帝的嘛,如果可以的话,自己去掏钱付掉运费、这个也可以给客户一个好印象,不过喃,也要视客户而定,好比我一个月顺丰快递费都要几大百,我寄顺丰是给那种比较急用,或者他对你这个产品有绝对的兴趣、而不是抱着试试的态度来做生意,做生意是要热情,是要付出,也要看人、相反而言,您这客户对你产品感兴趣很想要的话、他也不可能因为个运费而跟你两个纠结于此是吧、很多解决办法的、

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xyh18320571255
xyh18320571255 回答时间:2019-03-01 12:00
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样品是第一步,成功送出去了才可能有下文,除非你是遇到这样的客户,不需要寄样直接可以确认订单的,那就是算是走运。我们样品都是免费提供给客户 的,运费假如还是需要你这边承担,那就可以跟客户谈,非要你出运费,那就要考核客户的意向了。一般报价合适,要求你寄样的客户,都是可以接受出运费的。

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小辣椒贸易有限公司
莆田市小辣椒贸易有限公司 回答时间:2014-06-25 22:28
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送。。期待大单的到来。

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