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一叶天2

今天早上老板叫我去捅穿了客户的马蜂窝,怎么解决呢?大家救救我

事情是这样的,只有交易过5、6次的客户要求这次订货要结给他,出于手头紧有一个客户的我爽快答应了下来订金也收了。找老板商量了,始初是没得商量的,这个单一直在拖了一个星期。昨天得到老板的确定答复,要求:因为合作时间不是长,最好是货到付款好,最多只能半个月结,要准确问客户能不能准时付款。昨晚再找客户谈了半个钟,客户说一定可以准时结款,让我们尽快出到货他就行,昨晚睡得可舒服了。早上过来就第一个向老板报告,哪知道老板只冷冷说一个字,做不了。这不是一直有耍客户吗?跟客户捅穿吧,这货月结做不了,客户恼了,一直耍这么多天,担务了这些天也来不及找货,两个字,赔钱,三个字 ,没商量,5个字,一定要赔偿。马蜂窝捅穿了,问题更多了,大家给个意见,怎么办好呢

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最满意答案

这客户与你们做了5,6单生意,款都结了吗,如都按时结了说明这客户还有一定诚信度呀, 如果没有按时结款的话,你们公司老板对这客户的诚信度有大大凝问是有道理的。这个客户的货拖了一个多星期是因为款的问题。因为合作时间不长彼此了解不是很深,要求货到付款,对自己来说当然是最好的保障。但你们老板也不是铁板一块,给了你客户半月结的宽限底线。但你同客户沟通答应半月准时结款的情况,未及时向老板反应和汇报,而你私自答应客户和其它要求,先斩后走不合常理。做业务的本身只是个员工,做决定决策的只能是公司的领导或者老板,因为员工承担风险和责任的能力都很小。你老板冷冷说“不做了”针对的你的做法不对,对他不尊!并不是针对你的客户! 但你不要把这一 情况告诉客户,要向老板赔理道谦以求调和客户和公司的关系是最佳的做法,马蜂窝没破你也不要去捅,事情处理好了马蜂窝就会银窝财窝!!

答案创立者

勤俭守份
深圳市易荣春科技有限公司 回答时间:2014-05-21 11:11
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其它回答 共10条
小猴子emily
小猴子emily 回答时间:2014-05-17 17:19
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哪有你们老板这么做事的,答应了,定金也收了,也耽误了人家客人时间。如果当初不行的话就要尽早跟客人说清楚说月结做不了。还有一个除了你老板的问题,你自身也有错,出于手头紧有一个客户的我爽快答应了下来订金也收了。找老板商量了,始初是没得商量的,这个单一直在拖了一个星期===都始终没得商量为什么还要拖那么久呢?耽误了客人时间。客人要求赔偿也无可后非。只能尽量说服你老板给接下来做这批订单了。

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卡维机械设备
滕州市卡维机械设备有限公司 回答时间:2014-05-20 08:40
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做生意不能犹豫,要果断,能做就做,不能做当然要放弃

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特诺菲
特诺菲 回答时间:2014-05-19 18:14
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这应该有你的问题,如果当初你先跟老板谈好是否可行,再收定金,那样的话也不会是现在的局面,你要负责奥,是跟老板谈(进、退),还是跟客户谈(进、退)要三思奥,惹到了哪一边都不太好过!

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dghyby
dghyby 回答时间:2014-05-19 16:48
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还是以公司利益为重,综合考虑

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定西定
温州市瓯海潘桥自由自在皮鞋厂 回答时间:2014-05-18 10:51
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老板这么做肯定有他的道理,老板也是这样一路走来的。总之多和老板沟通沟通,然后再来解决客户这边的问题。

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mingyue888
mingyue888 回答时间:2014-05-17 17:25
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这样的生意是非常难做的,客人的要求当然是需要不付钱的,月结的,,但是业务员一定需要站在生产工厂,老板的立场上,,想尽一切办法来维护老板的利益,,而不是说老板的坏话!!!

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shengtongyong
shengtongyong 回答时间:2014-05-17 17:12
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一个字:做不了。半月能不能结,一会儿能,一会儿不能?收了定金,再谈月结的事情,觉得有问题。

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tb0849269_33
回答时间:2014-05-17 16:33
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做生意要讲诚信,你们老板这样做生意还怎么留住客户?是我我也要理赔!现在唯一的办法就是答应客户的要求,且提出相应的补偿给客户,这样或许还有的商量!

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三旭五金塑料
三旭五金塑料 回答时间:2014-05-17 15:04
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单接了订金收了,拖了一周还没安排出货,因为老板担心不能准时结款,而你终于得到老板的许可,再次找客户谈妥结款事项,老板却反口说做不了,是这样吗?单接了订金收了,那只能继续交易下去,而阿里有“帐期支付”可以实现企业之间的月结支持,这可以在一定程度上保证货款安全。

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htddzic
htddzic 回答时间:2014-05-17 12:04
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亲,您好。可是为什么老板之前说半月结,你又跟客户说是月结了呢?

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