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雨阳洋ewinvos

询盘的人多了,但是真正下单的没有几个到底怎么回事啊?

过完年回来我就在网销宝进行推广了,推广了一段时间,感觉自己产品的展现量多了,点击量多了,来店铺的访客也在上升,来询盘的人也一个接一个,我们总共有四个销售员在接待,几乎每一个人都可以接到,但是每一个都经过沟通,谈价之后,客户并没有不同意,但是都到最后说要先问下老板,回头再跟我们联系,结果就是一天一天过去,我们主动去询问也没有回我们,为什么会这样?如果哪里不满意可以说出来,我们还可以谈的,但是都几乎没有说什么就这样消失了,真是让人失望,我想问下各位商友,这是为什么?如果不喜欢可以直接跟我们说的哦,但什么都不说,就说问下老板,唉....

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大多数人都能碰到这个问题。

  首先,在客户向你询价时候,你应该试着分析一下客户是哪种类型的,同行询价,潜在客户还是有意向的客户呢?针对分析结果,要对症下药,然后不间断的跟进。

  首先肯定要报个价。报价的尺度根据客户询盘的情况来判断,常规产品价位中等,新品略偏上。

    重点:一定要留个尾巴来“钓”客户。

  1、规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。

  2、最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。如您所能理解,根据订货量、交货时间和付款方式的不同,价格会有很大的区别 有时甚至会有高达10%的折扣等等。

  3、除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

  4、先给客户一个关于价格的概念,以及关于产品的基本情况,让客户强烈感觉到跟你接触,无论是否成交都能够了解产品信息,“值得联系”。其次,在你对客户心理价位不了解的情况下,报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

   5、无论同行客户和潜在客户都得当是最终客户给予最好的服务,网络是公司的窗口,同行也有互相用到同行的时候。

   6、要有耐心,同时要充满信心,只要进你的店的人多了,就一定会有交易的。

  7、看看商铺是否有需要完善的地方,店铺的装修也很重要的。这个和实体的商铺是一样的道理。

 

客户大都是货比三家或‘精打细算’后才会决定是否购买的,为了打消客户的合作的顾虑,后续的跟踪沟通很重要,可着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处.优惠政策等,要让客户觉得物有所值,在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性,但一定要强调回报,比如“如果你能够现款提货,我可以在价格上给予5%的优惠待遇""如果你的定货量比较大的话,在价格方面我可以给你下调3%"----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地.切记更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的"法宝"所以我们要正确对待客户的询价,无论他是否是我们的意向客户,我们都要诚心与他交流沟通,能合作最好,不能合作也很正常,只有努力去跟催客人的情况,以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望,只要我们以诚相待,在客户有需要时他会第一时间想到你.

希望对楼主有所帮助,祝你好运

 

我觉得这种客户,肯定是无意向客户,肯定是单独询价问问价格,即使你价格报的再低,也没有成交的,我建议,价格不用报低,对这种客户,只要把价格报的稍微高点,后面给他降价,他才有意见向你购买的,因为这种客户比价格,证明对货期不急,所以会一家一家的比较,我建议,可以报完价格,过个10天再跟进,肯定有意想不到的效果,希望你你有帮助吧


答案创立者

huangfubin88
苍南县龙港国达注塑加工厂 回答时间:2014-03-01 09:48
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其它回答 共343条
tiandahg2013
扬州天达化工有限公司 回答时间:2014-02-28 14:57
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有两种可能。一个就是客户并没有购买意向,只不过进来看看而已。还有一个就是,你们报的价格高了,没有优势。

评论(0) 108 靠谱
wilpac
wilpac 回答时间:2014-02-28 14:19
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在交谈中探下对方的身份,当然怎样都好把产品的特性说的详细一点这点必不可少,然后通过自己抓住对方的重点来无限放大,通过举列子,实例子和给点小甜头等方式来说服他。按步就班,循序渐进,投其所好。

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hzzhenglun
杭州正仑网络技术有限公司 回答时间:2014-02-28 17:48
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您好,希望我的分析能够帮您解答疑惑!

网销宝做推广,产品展现量多了,点击也多了,说明您产品的主图还是有一定的吸引力。但是顾客为什么没有下单呢?存在的情况可能有以下几个。

询盘的是不是很多?如果不是很多,只是有UV了,但人家并没有下单也没有询盘,那说明您的主图和实际的产品有很大的差距,或者您产品的材质等属性与顾客实际想要的不相符,也就是说您产品的标题是不是乱写的,带来的流量不够精准,也就是垃圾流量;如果确实询盘很多了,说明主图没有问题,上面您提到了“谈价”,说明顾客很在于宝贝的价格,所以您可以适当把宝贝的价格降低。

其实分析问题,最关注的应该是顾客问了什么问题,只要他敢问,说明他关心,这就能给我们带来解决问题的办法。

有些顾客很喜欢讲价,有些不喜欢,现在在阿里巴巴上,相同的产品应该很多,喜欢货比三价。在价格相同的情况下,更喜欢在销量大的店铺里购买,因为销量大说明其他顾客很喜欢,那购买的时候就可以更放心,这是人的从众心量。

 

评论(0) 23 靠谱
xuwell88
东莞市旭美电子科技有限公司 回答时间:2014-02-28 16:31
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开发一个成一个生意哪这么好做

评论(0) 16 靠谱
无锡购物时光
无锡购物时光 回答时间:2014-02-28 16:55
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我们也是经常碰到这样的客户,询单的流失率很高。可能是价格因素的影响

评论(0) 15 靠谱
苏州东拓化工
苏州东拓化工 回答时间:2014-02-28 16:58
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可能是价格、质量等方面的原因吧。还有就是和客户交流也很重要的!

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jiurongqidong
东莞市玖容气动液压设备有限公司 回答时间:2014-02-28 15:08
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看业务员的销售成交技巧了

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东风福电1688
东风福电1688 回答时间:2014-02-28 16:57
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恩,我也是的呢。

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ledguhon1
ledguhon1 回答时间:2014-02-28 16:56
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慢慢来。总会有的。我们的情况和你也差不多。

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liuwupingcykj
东莞市财源薄膜科技有限公司 回答时间:2014-02-28 18:10
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现在的客户,大部分都是在询价的,哪里价格低就往那里做,永远不注重一分钱一分货的原则

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