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企业网络公关有哪些形式?

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公关一词的要义在于“关系”两字,而网络的即时性、互动性和多媒体的媒介特质,为企业与公众的沟通和联系提供了任何传统媒体无法比拟的优势。

首先,互联网把企业的公关活动带到了一个虚拟的平台上,在这个平台上,企业的公关行为不再受时间或地域的局限。传统的报纸或杂志需要每天或每月才发行一次,因此企业的新闻发布也要遵循媒体的发行规律,而通过互联网企业可以全天24小时随时公布企业新闻。以前你去走访一个每周四出版的商业刊物的记者时,你知道他在周四之前不可能刊印企业的新闻,现在的情况是,也许你返回办公室之前,你的新闻已在网上曝光。传统的媒体会受到媒体发行区域的局限,而INTERNET的媒体不会,全世界连接到INTERNET的用户都可能通过访问该网络媒体得到企业的信息。

通过互联网技术,使得企业与客户、媒体与受众之间的即时互动成为可能。企业可通过网上公关活动的开展,与受众进行实时的互动交流,向受众传递企业的信息,收集用户对企业的评价与反馈,而这一切不再需要繁杂的市场程序和众多的人力资源,通过互联网的运用即可轻松实现。

再次,互联网为企业公关提供了多种多样的公关渠道与形式,企业可根据自身的情况和需要,选择适当的形式。同时,由于互联网的运用,带来了即时性、娱乐性、个性化和互动性等特点,这些特点的适当运用都将大大增强企业公关的效果。

最后,网络公关更加人性化,受众的目的性更强。依赖传统的媒体,总是会造成过于单向的传播信息,受众处于被动接受信息的地位,而网络的平台,向受众提供了主动选择和接受信息的机会,从某种程度上说,网络更是大众的媒体,而不是“媒体机构”的媒体,在这里,受众与信息传播者有着同样的地位,因此,受众对于企业公关信息的选择与公关活动的参与具有更强的主动性和目的性。

而同时,网络受众又有不同于传统受众的特征以及特定的网络行为习惯,企业也应注意到,目前我国的网络用户普及率及网络应用水平还相对较低,这些都是企业在应用网络公关时应注意的问题。

目前,网络技术的不断成熟和众多网络服务商锲而不舍的应用开发,删除,网络向它的用户提供着越来越多的服务空间,从早期门户网站的新闻、电子邮箱、聊天室、BBS社区,到现在的网上商城、网络音视频节目、数码互动杂志、网络游戏、网络会议、网上虚拟展览、网络无线应用等等,这也为企业公关行动的开展提供了多种多样的渠道和形式。

网络公关形式主要有下述几种:

(1)网上新闻发布(网络媒体新闻)、网上新闻发布会。

主要平台:网络门户或网络媒体,负面删帖。一般有以下几种类型:

第一种:综合性门户网站。比如搜狐、新浪、网易、TOM等。这类媒体网站的特征是知名度高、网站各类信息比较全面、访问量大,覆盖面广。比较适合目标客群比较广泛的企业和产品。比如手机、电脑、汽车、数码产品、快速消费品、保险等。

第二种:行业性门户网站或媒体。比如太平洋电脑网、中关村,天极网,等,这些媒体或门户网站锁定某一行业,具备较强的专业性,在同行业中具有较大的影响力,访问人群比较集中,比较适合专业性要求比较高的企业或产品。比如仪器仪表、医疗器械等。

,负面;      第三种:新闻媒体的网络版。比如新华网、人民网、中青网、南方网、CCTV.com等,这些网站依托传统媒体的资源优势,也吸引了一定的访问人群,具有权威性高、受众群比较稳定等特点。

第四种:网络出版物,比如数码杂志、电子书籍、网络音、视频节目等,网络特征,娱乐性、互动性比较强、传播快速、受众面宽是比较好的网络媒体

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songshuocheng
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