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锌钢护栏钢格板

寄出样品 客户推脱 怎么办

12.17日 有个采购球接栏杆的客户说要给他的客户看一下样品 我说给你发图片不可以吗 他说不可以的 客户说 球接栏杆的好坏都在空心球 可我们内行的都知道 球接栏杆的好坏 在于焊接的好不好 。客户说得很诚恳 ,我看着比较靠谱。他说价格已经审核通过了 就是看一下样品 。我跟领导请示了一下,领导说,咱们出了样品和快递费吧,在于成单子啊。由于那天中通碰巧过来了,就给发了。虽说慢点吧,但是查单号已经到了。12.20日到了,我在Q上说查收一下。23日,他回复收到了。我心想还得客户看呢,过几天再问吧。前两天打电话问客户,客户说还没收到样品。这让我引起了很大的深思,然后我又在Q上问他说客户收到样品了吗。他说客户已经收到样品了 ,过节呢,他的客户放假了。这是不是在唬我呢?

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还是业务经验不够,客户要了样品就一定会下单吗,好像没有这条法律的,就算客户不是在放假也有可能只是一句推辞的话,说不定客户还在别的公司也拿样品还在比较中呢,做业务要一颗红心两手准备,只要没打款,什么订单都是浮云,哪怕客户对天发誓都是虚的

你打电话跟网上联系的客户是否是同一个人?如果这点都还没搞清楚,客户之前说的话也就可以理解啦!那我们再说下样品的事吧。客户说得跟诚恳,业务员也听得很心动,厂家免费寄样为了表达合作诚意,在客户眼里可能并没有这样的效果。所以,寄样最好还是收取样品费,这样更能判断出客户的真实意向大小!

对于这种情况是要好好联系跟踪的,毕竟客户可能说的是真的,现在做为年底来说,很多公司都是有员工放年假之类的,就容易出现这种情况。但出现这种情况也不能单纯的等待,你可以通过跟客户约定个时间,像什么时候可以给答复之类的来把时间确定 下来,然后再在当天把情况模清楚,这样子才容易探出客户的底细

答案创立者

ganweicj
知县 采纳率:1% 回答时间:2014-01-03 09:19
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其它回答 共151条
aphuijin1
aphuijin1 回答时间:2013-12-31 15:50
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这种情况谁也不好说,在耐心的等等吧。现在上星期国外的客户是都过节呢,人家都去过圣诞了。差不多这个星期就都结束了吧,这个星期在具体的联系一下看,说不定就有好消息了呢。

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ameir6688
陈少伟 回答时间:2013-12-31 16:32
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对于这种情况是要好好联系跟踪的,毕竟客户可能说的是真的,现在做为年底来说,很多公司都是有员工放年假之类的,就容易出现这种情况。但出现这种情况也不能单纯的等待,你可以通过跟客户约定个时间,像什么时候可以给答复之类的来把时间确定 下来,然后再在当天把情况模清楚,这样子才容易探出客户的底细

评论(0) 23 靠谱
hshbz88
苍南县汇四海包装厂 回答时间:2013-12-31 16:28
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这种情况就是等 然后问清楚客户什么时候能给答复 确认以后可以再到那个时间商量~~

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safedoorhz
safedoorhz 回答时间:2014-01-02 08:35
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如果是寄到欧美国家(非伊斯兰)西方社会,在圣诞前到元旦,他们肯定是放假的。建议你不要催得太急,一周一次就可以了

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xbcgg
xbcgg 回答时间:2013-12-31 15:52
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深圳市广兴胶袋有限公司
深圳市广兴胶袋有限公司 回答时间:2014-01-02 10:49
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    我觉得你应该耐心的等待客人的答复的,既然价钱已经审核通过了,你害怕您接不到?

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米勒企业
米勒企业 回答时间:2014-01-02 12:28
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反正这样的事只能多联系了,时间久了就知道有没有虎你。

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djdq168
djdq168 回答时间:2014-01-02 14:40
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你的跟进挺到位的,客户也说明了情况,良好的态度加上及时的沟通,有可能就促成了这次交易呢。继续跟进并努力服务好吧。

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xmruishunda
厦门瑞顺达工贸有限公司 回答时间:2014-01-02 17:34
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这种情况不好说  需要耐心等下

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品向演出设备
品向演出设备 回答时间:2014-01-02 17:28
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静观其变,在看看客户怎么答复

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