客户心里想什么,我们只能通过猜测来判断:
1、设计图印刷收取上机费100元,客户最后还是没有支付这笔费用,而是直接默认了第一次印刷的颜色,从这个细节看,客户有些不信任厂家
2、后面客户反映的松紧度、花纹位置不同、开盖掉皮问题都是验收后反映的问题,不知道你们是否在合同上写明验收后7天内有质量问题包退换,如果有,厂家应该承担这个责任。那客户是过了多久才反映这个问题的呢?如果有图片可以证明,寄送客户那边说是有问题的样品也是合情合理的,客户不寄回,可能被事情耽搁了,也可能担心产品并没有质量问题,寄给厂家只能是自己推翻自己的谎言。
无论是什么原因什么结果,建议厂家还是要多跟客户保持联系,客户或许有难言之隐,也可能是想增加自己的利润空间,或者是想转嫁风险,什么可能性都有,但是厂家自己在这儿胡思乱想瞎猜测,只能徒增烦恼。
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答案创立者
- 宰相 采纳率:77% 回答时间:2013-11-29 16:12
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