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美克美女包娟子

客人拿样板过来找工厂做货,货做完之后却一口咬定工厂泄露了他的样板,坚决扣款2万,这可怎么办?

昨晚听一个同在狮岭开女包厂的朋友吐槽,说上个月他的一个客户带着样板过来找他们加工,因为是老客户了,所以一般都压一张单的货款,上次那张单的货款大概6万块左右,这次也没有交定金。货生产完后,客户那边也接收了。想着月底需要发工资了,就等着客户的回款,没想到平常爽快的客户这次面对他的电话却大发雷霆,说内单的东西,最怕的就是加工厂把样板泄密出去,他的货刚出完,就有档口在销售一摸一样的东西了。朋友听了百口难辨,天地良心,规规矩矩做加工,从来没有泄露什么样板,甚至连这个想法都没有,客户怎么就一口咬定了呢,并且客户还扬言要扣2万的货款,以示警告。大家都知道,做加工要做多少才能赚2万,可客户无论我那朋友怎么解释也不听。后来我上网一查,在淘宝上销售这个女包的卖家有好几家,大家能出出注意,怎么才能说服客户,证明我那朋友没有泄露样板,并且通过什么渠道告诉他,淘宝上销售同款的已经大有人在,不存在泄漏呢?

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这位朋友,你好,TODY看到你的信息相对来讲有些吃惊,TODY想想应该从以几点入手。

第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

第二,在做货之时是否有签定保密协议,如果没有,就算是你们泄漏出去的也无妨,更何况不是。

第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

灌水的TODY,他们叫我地不平!

遇到这样的客户确实让人头痛,可以这样解决:

如果不是你们泄露的板型,那你们可以与客户说清楚。

然后找出证据来证明不是你们泄露的,你们自己打版自己配料,

就算仿得再好,也还是有区别的,在面料板型方面就可以对比得出来。

答案创立者

tody拓迪
衙役 采纳率:41% 回答时间:2013-11-11 16:13
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其它回答 共1065条
广州东力电机
广州东力电机 回答时间:2013-11-04 10:06
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第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

第二,在做货之时是否有签定保密协议,如果没有,就算是你们泄漏出去的也无妨,更何况不是。

第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

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ytge123456
ytge123456 回答时间:2013-11-03 13:57
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这位朋友,你好,TODY看到你的信息相对来讲有些吃惊,TODY想想应该从以几点入手。

第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

第二,在做货之时是否有签定保密协议,如果没有,就算是你们泄漏出去的也无妨,更何况不是。

第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

灌水的TODY,他们叫我地不平

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cnbexpress2009
cnbexpress2009 回答时间:2013-11-03 11:08
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第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

第二,在做货之时是否有签定保密协议,如果没有,就算是你们泄漏出去的也无妨,更何况不是。

第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平! 我赞同这个网友说的很道理,您不妨用方法试试,不用吵 ,和气生财

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荃虹电子
东莞市荃虹电子有限公司 回答时间:2013-11-02 16:12
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前面的所有的都说的很详细了,也有告诉你到底怎么样去做的步骤,我从另外一个方面谈谈我的看法.

既然大家都很清楚,女包是这样的情况,客户以前也是老客户了,这样忽然来一下子,整得你朋友上下不能,我在想,他是不是真的在销售过程中出现了什么问题呢?但我相信肯定不是因为什么样板泄漏的原因,只是其它方面出现了问题,想要找你朋友为他承担部分损失却又不好意思,所以用这样的手段来胡搅蛮缠的.

我认为你们可以先冷静下来,以坦诚开放的态度去谈,到底是什么情况,大家一起面对,争取把损失降到最低,对对方表示理解.因为争论,要证据什么的,可能不会有什么结果,就算最终证明了你们是清白的,但是这个客户也不会也不好意思再和你们合作的了,我觉得没有争论的价值.

所以真正的了解事实,有针对性的解决问题,为客户着想才是我们做为供应商应该去做的事情,争论对错对于我们维护客户来说没有任何的意义和价值.------纯属个人意见,不需要太在意!

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zibohanyuan
zibohanyuan 回答时间:2013-11-02 16:03
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这位朋友,你好,TODY看到你的信息相对来讲有些吃惊,TODY想想应该从以几点入手。

第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

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第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

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yyxinriyue
余姚市新日月塑化商行 回答时间:2013-11-02 14:00
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第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

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第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

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服依人
东莞市厚街尚安服装经营部 回答时间:2013-11-02 11:25
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第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

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tina10vivi
佛山市南海恒于天电子照明有限公司 回答时间:2013-11-02 10:25
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这个问题我觉得没什么好解释的!

您再查也不会有人承认是自己泄漏的,您是做加工的,那您老板肯定是直接买女包的,这个女包他是从哪拿来的,是国内市场拿来,还是国外市场拿来的,当时你们有肯定这个货在市面上是没有货的吗?答案如果是“没有”的话,那这个货泄漏的事情肯定是你们工厂的责任,不过责任归责任,这个扣除2万元就要跟合同协议办啦,再野蛮的客户也要跟合同办,只需要一直保持亲和的口气,说话方式处处为客户着想,千万别辩解,因为这个事情最大的责任确实在你们工厂,只要说得客户舒服了,其他事情好沟通,做生意主要就是达成共赢,客户肯定会考虑这方面的;你们之前合作得愉快,客户也不想没了个这么好的供应商,说到底,他还是要为他自己的以后的路铺垫,所以不会做得太过份的!

记住,千万别动气,别一直跟客户解释或指出是客户自己泄漏的,就算是客户自己泄漏的,他在短时间肯定是不会想到自己的方面,因为每个人遇到指责的时候都会无条件选择逃避!

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wangnanazaz
wangnanazaz 回答时间:2013-11-02 09:57
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第二,在做货之时是否有签定保密协议,如果没有,就算是你们泄漏出去的也无妨,更何况不是。

第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

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乖乖燕童装
乖乖燕童装 回答时间:2013-11-02 09:36
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这位朋友,你好,TODY看到你的信息相对来讲有些吃惊,TODY想想应该从以几点入手。

第一,到网上查查这款包的上架时间,地点,是否吻合,如果比你这客人要早,没准你的客人是抄别人的款,更别提有什么泄漏可言。

第二,在做货之时是否有签定保密协议,如果没有,就算是你们泄漏出去的也无妨,更何况不是。

第三,这款的款型出处是哪里,是否客人原创,设计师是谁,是否有申请专利(注:包包行业没有专利可言,除非是别的配件)否则根本不构成翻版抄袭与泄漏。

第四,你问问客人认为是你们泄漏,证据何在?是工厂的管理、老板、员工等,以何种方式泄漏?这款包的造从是多少,是否值得如国际品牌那个全程闭路监控每一道工序,数量精准到每一个裁片数量专人负责并签名,客人是否愿意为此付出多少倍的利润作为管理费用?否则就是空谈。

第五,好像根本就没有第五,因为狮岭生产什么包大家最清楚,客人要选择的原因也是价格问题,又不是把这当真皮手工来做,工厂赚的也是辛苦钱,一个包的纯加工有三块利润就很不错了,一个经销单平均有十块利润那算是天价宝贝了,一个普通的PU包出厂价就二三十块,稍五多多点的四五十块,要求做到牌子手工的六七十块,要做到真皮手工者,出厂价在九十到一百二不等,要看是否定型包或者半定型,如果数量有限就那么三二十个,还得赔本做货,如果有一千二千的量,好说,有这个价格还真有饭吃有酒喝,可以天天地不平!

 

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