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chtyn88

产品出了问题厂家不负责怎么办

我们在青岛**公司购买了10多万的风力发电机,也是跟他们第一次合作。第一次出现问题是风机三项电压不一样大,厂家说是滑环问题,让我们叫吊车吊下来用砂纸打磨一下说导电性会好点(吊一次3000元,设备安装在戈壁滩上,所以吊车费用很贵)把滑环用砂纸打磨过后电压是一样了,三项电压都是220V,产品要求是380v,还是发电不正常。厂家说不可能会有这样的问题,也不正面出面解决。第二次是这边刮5-7级大风,结果把尾翼直接吹断了,但是厂家资料写着可以承受50m/s的风速。厂家有从新发了尾翼,但是风机吊下来一次3000元。他们售后和老总说全部会承担这些费用,但是现在联系他们电话不接,说他们老板不在等等,应该怎么办才好?请大家帮忙想想办法,谢谢!

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想必订立在采购的时候都签订合同了呗,依法维护自己的权益!还有要把这些公司让同行都知道,不为客户负责!

答案创立者

kailongkj55
知府 采纳率:18% 回答时间:2013-10-19 08:53
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其它回答 共3条
hengdrive
hengdrive 回答时间:2013-10-10 09:41
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通过正规的途径,来维护因有的权益。

评论(0) 1 靠谱
xxzddq
xxzddq 回答时间:2013-10-09 20:30
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直接把公司暴光出来吗

或则。

评论(0) 1 靠谱
sltianma
sltianma 回答时间:2013-10-10 19:09
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这么大的机器没有售后服务保障的吗?

评论(0) 0 靠谱

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