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- 桂林市金同声电器有限公司 回答时间:2013-07-21 16:45
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- 苏州天通游乐设备有限公司 回答时间:2013-07-23 09:10
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如何查看网站效果数据 曝光量:指定时间内您的产品和公司信息在阿里巴巴中文站被买家看到的次数 点击量:指定时间内您的产品和公司信息获得的点击次数 反馈量:指定时间内您的产品信息获得的询盘数成为常驻访客却没有购买意向,所以这就成了网站转化率而没有更进一步提升到订单转化率,这也是转化率流失的第一种类型。对于此种类型,只有等访客真正有想购买的产品时,转化率才会提升,这与网站及其产品无关,对这部分访客应首先保持其常驻状态,此种做法将带来网站流量、口碑和潜在用户群。下单后没有支付的情况,有相关数据显示,有近30%的潜在消费者在下单后没有真实付款,也就是无消费的情况,这与冲动性消费有一部分情况类似,它完成了冲动性消费者到付款前的每一步,既表示前期他是有冲动可能性的,也因此它很可能是未来成功付款完成冲动性消费的潜在群体。 回头客流失率。在销售产品时,是否只是做一笔算一笔,不考虑回头生意的商家,他们在价格、后续服务上都没有做到尽善尽美,导致了网站有新用户购买转化率却没有二次消费的购买转化率,由此流失的转化率也占到了网站交易额流失率的一大部分。应对此种情况,只有商家自己提升售后服务品质才有二次转化率的提升。网站本身通过软文、友链、搜索引擎排名等提升了自己的流量却并没有带来实际订单转化率,这就是俗话说的赔本赚吆喝。由此虽带来了网站转化率却未带来订单转化率,这也是许多大B2C、C2C网站订单转化率低的关键原因之一。对此种情况,各大商家应在保持曝光率同时对商品也宣传到位,不要只突出品牌而不突出其包含的商品种类与价值,那么大众才能在记忆品牌形象时也记住了产品。影响转化率的因素分为4大类: (1) 用户购买的欲望 - 如果用户是被标题党广告骗进来的,缺乏购买欲望,转化率多半很低。 (2)用户对商家的信任 - 用户是否相信你的网站,是否相信商家 (3) 用户对商品的满意度 - 商品是否能打动用户,让用户有购买的冲动。品牌、价格、描述等等 (4) 用户在网站的操作体验 - 网站速度、清晰的页面设计、购物车及下订单流程的互动设计等等。 措施: 1、网站架构及导航设计应从客户的角度出发 以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。 2、丰富、优质的信息/产品 多数网站在对产品的介绍信息上没有下足功夫,这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台,观众最期待的还是表演。表演的不好看,舞台再漂亮观众也不买帐。 有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。 3、网站资质实力的展示 经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息,能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下,才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。 4、运用丰富的促销手段吸引用户 5、设置高效的操作流程 用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果 曝光量、点击量、反馈量越高,说明网站效果越好!如何查看自己网站的数据? 步骤:我的阿里—全部应用—商机参谋—我的推广分析 打开网址进入商机参谋
网络营销是一个立体化的东西。它包括很多方面,你的店铺曝光量达八千多,这只是一方面。或者说是最基础的一方面。影响成交量的,还有客户的真诚度(忠实度),产品信息的吸引度(真实度),客服(业务员)的技术度(销售能力)等等这一些。
一、真诚度(忠实度)。这个东西,对有一批老客户的店铺或者企业来说忠实度不是问题。但对一个新的店铺来说,花大力度维护好几个老客户是很有必要的。
二、产品信息的吸引力。有暴光量了,但连询盘的问价的都很少,更别说成交的了。什么原因?因为你发布出来的产品信息无法勾引起客户购买的欲望,或者从你的信息里读不到他想要的。客户想要的什么?你得给他想好几个他必须选择买你东西的理由,然后从你的产品信息里面表现出来,你的产品已经满足了这些理由。
三、客服的技术,或者说你网店与客户谈判的技巧。有客户来看你的网店了,也有客户来旺旺上,QQ上,电话里问你产品的价格等信息的时候,怎么样才能把住这个客户,不让他听到你说头几句的时候就没有了购买欲望。这是很有技巧的。
最后,把你所拥有的变成了客户想要的,那就达成交易了。
再转变一个思想,行业没有淡季,所谓的淡季一说,只不过是你的惰性思想在误导你。任何时候,任何行业都会有需求,有需求就有交易,关键是看你怎么把别人的客户变成自己的客户,把不是客户的变成客户。
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- mingyue888 回答时间:2013-07-21 07:46
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- 泉州丽驰科技有限公司 回答时间:2013-07-22 16:53
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