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样品与发的货不符怎么办

发的样品是很好的,到发货的时候发的是质量差的。原因是样品发错了,结果客户看了样品很满意,收到货以后却很生气。说给我们机会不把握住,以后也不会跟我们合作了。我应该怎么做?

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态度诚恳地与客户多加沟通,毕竟是你这边弄错了,生气是肯定的,换位思考一下,若你是客户也会一样,拿出百分百的诚意去与客户沟通,客户也是人,精诚所至,金石为开,机会还是有的,加油吧!

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wanshan8158
兴宁市万善织造有限公司 回答时间:2013-04-24 13:29
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其它回答 共6条
gsmgoldenkey
gsmgoldenkey 回答时间:2013-04-24 11:26
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我建议换货,按照你之前给的样品重新补货。

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汇昌染化
汇昌染化 回答时间:2013-04-24 11:26
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如果不能用,只有退货、换货了,如果能用的话,看看价差多少,再与供货方商议吧。

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shasi66
福州莎思贸易有限公司 回答时间:2013-04-24 07:56
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好好跟客户沟通下,叫客户退下货,再把好的样品重新发货前,争取客户的原谅,应该还会有补救的机会的!

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mingyue888
mingyue888 回答时间:2013-04-23 20:16
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所有的生意都是需要样品跟大货是相同的!如果是以次品充好品质的生意肯定是不能够长期合作的!

 

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sanjing998
sanjing998 回答时间:2013-04-23 20:11
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重新按样品质量做给客户,才有可能继续合作!

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Guadian¤守护者
Guadian¤守护者 回答时间:2013-04-24 11:37
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发的什么样品,肯定要做的什么货,不让就与客户重新沟通重新发样,样品好而实际产品差,客户肯定不满意的。

 

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