您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 创业> 实战技巧 举报
东莞华阳机电空压机

百万订单客户,为了400块打样费纠结,还称他们是大公司,不要为一点打样费放弃机会,这该如何是好?

朋友前段时间接到一家上市公司的询盘,总量约有上百万货款,一直联系了2个月后,客户终于确认打样,可是这个时候客户却说不能先支付打样费,必须样品出来给他们确认后才付打样费,朋友公司老板考虑到客户很可能找了很多厂家以这种方式打样,到时候订单下不来岂不是要亏本?因此并未同意,客户却执意要求这样付款,无奈之下朋友只好放弃,而最近客户又提出先支付30??朋友觉得可行,因此与老板协商后,老板也同意了,谁知客户第二天又改口,还是不行,必须要样品出来确认后才能付款,朋友考虑到年底了,想要赌一把,自己垫上钱,大家说说,这样可行吗? 补充一下,朋友已经告知客户,打样费做货就会退回的!

2 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:11380
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

你可以有你的原则,他也可以有他的原则,这完全是允许的!关键是:

你要不要他这个客户?你为了拿下他这个客户,你愿意付出什么样的代价呢?这完全是一个自愿选择的过程,并不存在对与错之分!所以,当我感觉到楼主的朋友在为这样的事情纠结时,就感觉这个纠结很不值得了。

比如,你可以选择维护你们公司的原则,对于不遵守规则的客户坚决淘汰,不管他是不是大公司。那么,你是真正在维护你的原则了!

反过来,如果你一定要拿下他,为了拿下他,你甚至可以放弃自己的原则、为他开绿灯灯、为他开后门、为他搞特殊化,那也是可以的!但既然这样选择了,那就不要再去责骂人家,因为这是你的选择,是你自己愿意为这个选择付出这样的代价的!

身为业务员,心态最重要!当你认为这是你的选择时,你就会真正尊重顾客的行为了,就能理解这一切了。否则,顾客是上帝这句话就是空头了!而只有从心态上去调整自己,才能真正拓展思路,才能把生意做大!

最后,祝福你新年吉祥、并愿你开心每一天!

答案创立者

电商沙龙
御使 采纳率:33% 回答时间:2011-12-13 14:28
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共71条
huayitiancheng8
huayitiancheng8 回答时间:2011-12-10 19:18
加关注

其实客户是不是真的有百万订单,楼主肯定也是听客户自己说的,不知楼主有没有办法确认此事呢?既然是上市公司,那想必一定较正规的,按流程走,样品也要收费呀。如果说楼主公司有现成的产品拿过去试样,那可以不收费的。但如果要重新打样(设计、生产、检验等),不收样版费应该是没有人做的。因为适用于或不适用于都是50%的可能性,即使可行,而且价格还要谈妥才行呢,不然一切都是白做了。去年湖北武汉一上市公司在以前的公司买了一个小产品,不到500元,但货款要了半年才要到,并且是投诉到对方的营运副总那边才搞定,太累了。深圳华亿天诚认为:一个真心想合作的企业不会因为打样费纠结的,而且楼主朋友说打样费在做货时会退回的。如果楼主朋友自己垫120元,这个是可以试试的(400*30%),公司老板也是同意这样做的,大不了就损失120了,不会是400的。如果楼主朋友对自己公司及产品有足够的信心,那么建议还是可以尝试一下的。

希望楼主好运!

评论(0) 0 靠谱
滤能新生活
滤能新生活 回答时间:2011-12-09 10:31
加关注

针对这样的客户的话,如果你朋友想赌一把也是可以的,毕竟只有400块的打样费,和一百万的定单相比,这个风险值得冒。不过反回来说,连400块钱的打样费都舍不得的定单是不是真心诚意会给你,我看是很值得的去思考的。你可以和对方说我们现在拿了你的打样费,在他们下大单的时候我们这个可以退。这样的话,对供应商而言才不至于有损失,对客户也是合情理的。

评论(0) 6 靠谱
shenmeite88
shenmeite88 回答时间:2011-12-09 13:48
加关注

   我觉得首先要确定他的真实性,如果是上市公司,并对你的这产品有浓厚的兴趣.你朋友可以博一次.对方无疑这样做只有三点.一他方公司体制要求.二拿几个公司样板做对比.三就是骗子.这个要根椐你朋友跟单的情况来区分这个客户的真实性和可行性.不过做生意还是不可大意.

评论(0) 3 靠谱
sujingkeji
sujingkeji 回答时间:2011-12-09 13:45
加关注

这个公司的资质考核的有根据吗?个人认为如果没问题值得赌,就比如我们做实验室玻璃仪器,产品本身价值不算多,而服务的都是药厂、检验所,我们就是先寄样给他们,合格才下单~~~大单位看我们小工厂有点俯视

评论(0) 2 靠谱
pxl1603499
pxl1603499 回答时间:2011-12-09 10:19
加关注

不行,这样的客户反反复复,万一到了什么,人家拿了样品不见了,你怎么办?而且他之前是同意了30%的,证明现在市场在你这边。还有,他说他是上市公司,你是凭什么相信的?

评论(0) 2 靠谱
yuzhoujiaju
yuzhoujiaju 回答时间:2011-12-09 19:42
加关注

1.确认客户的真实性真实性。2.了解客户为什么不能先付样品费。3.分析和你谈(客户)决定权在谁手里(直接和你谈的是否有决定权)4.了解这公司之前的打样是否和你现在一样。5.把问分析给老板听、400块让老板就好了。6.客户、你、你老板三方你利是最少的(他们二方都可以出钱为要你自己赌)。这我个人见意

评论(0) 1 靠谱
zfb40417
zfb40417 回答时间:2011-12-09 12:20
加关注
如果是跟踪那么长时间了,确定是大客户,其实可以商量下,对半付
评论(0) 1 靠谱
szkanou
szkanou 回答时间:2011-12-09 10:50
加关注

1、要了解对方不付样板费的原因是什么?

2、一般来说,客户有这么大采购量,那么出点样板费对双方来说都无所谓

3、还有要确定客户真正意图是什么?

评论(0) 1 靠谱
启东旭思盛柱塞泵
启东旭思盛柱塞泵 回答时间:2011-12-09 10:19
加关注

为了拿到订单,值得赌一把!

评论(0) 1 靠谱
zkjdz2009
zkjdz2009 回答时间:2011-12-13 13:12
加关注

可以给他一个诱饵,只要后续有订单,咱们返回n倍的打样费用,只要在可以接受的范围全当是公关费用了。

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok