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sheng860221

面对低端品牌竞争的压力,我是否应该先选择降低自己的品牌定位迎合目前市场?还是应该咬牙坚持?

我从事的是洗衣行业,两年半前开的店。目前有两家店。给自己的定位是中高档收费,比目前的最高档加盟店价格方面稍微低一点。但提供的洗衣质量和服务质量绝对不比最高端连锁店差。因为我是自营,没有高昂的加盟费,使用的机器和设备跟高端店也是一样的。而且在软件方面自己在模仿高端店后又加以了改进。我觉得模仿加上改良等于创新,模仿并不丢人。在两年半的积累中,我们拥有了一些忠实的客户。经过多方面对比,洗衣质量和服务质量也跟朋友开的高端加盟店没有区别。 但可能是因为开店时资金的不是太充足,第一家店选择的地点不在高端住宅区或商业区。所以一直生意不是太好。而且自己是一个太过追求完美的人,什么设备都想让员工用最好的、最先进的,去创造最好的质量。自己一直坚持:“让机器做的越来越多,人做的越来越少”和“用文化和理念去影响员工”的理念进行经营,在经营过程中频繁的换了很多更先进的机器。 在这过程中一直面对着一些低端小店的冲击。有些夫妻小店一直开着。有些小店开了又关(同一小区内开了四家,关了四家)。因为本店所处地区的人消费观念还不是太强,有时有些顾客也会贪图便宜。我们一些会员顾客和非会员顾客也流失掉一些,也有很多洗了两次又回来了,说“还是你们家洗的好,服务也好!”。但是开开关关的店对我们的冲击还是很大的。但是我们的洗衣质量从来没有降低过。 自己最大的短板是自有品牌刚起步,没有名气和实力。而且一开始店面选择的不够大和气派,中国人有时就认为店越大就越好。再加上这个地区的人的消费观念目前还不是太强,就可能形成了高不成、低不就的市场定位。但自己又害怕降价后走入类似与低端店的恶性循环:定位低端价格收费就高不起来,没有高收入就没有高利润,没有高利润就请不起员工。三个人做三件事,和一个人做三件事,做出来的效率和质量是完全不一样的。(小店一般都是一个人做好多个人的事,所以质量得不到保证,事故率也很高) 自己的最大的长处是,自营,没有高昂的加盟费用,使用的原材料也不被总公司限制。可以用更低的价格提供与高端店同样的质量和服务。自己认为自营连锁更便于管理,能够更好传导和灌输企业文化和理念,能够使店与店之间的形象和理念更加统一。 但是我这个高不成低不就的现象还一直存在,而且近年来经济环境不好,物价涨不停,老百姓口袋内的钱越来越紧。我想请问老师我是应该降低价格和定位?还是应该继续咬牙坚持! 还有一个问题。当今社会20%的人占有了,80%的财富。别人都说有钱人的钱好赚,我想请问一下是不是如果有条件和质量做保障,服务行业定位越高端,就越好?

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上海上加
上海上加自动化设备有限公司 回答时间:2018-03-05 20:49
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朋友做的是洗衣店,从你的文章来看,相信开了这么些年也一定结累了一下经验和一些老客户。不论什么行业,竟争是在所难免的,其实低价也是相比较而得出的结果,谁也不好说是最低。

如果你降价幅度太小,感觉没什么吸引。如果你降价太大,而目前的房租和劳动成本又是上升趋势的。

所以你不防做一些促销,比如对老客户发放抵用券之类的。这样让顾客感觉到了你的心意,又增加了持续性的销售。还有会员打折什么的。或者老顾客介绍新顾客有小礼品送呀等等方式。

希望我的回帮答能帮到你,欢迎关注雨沫,相互学习!

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furundachina
furundachina 回答时间:2011-04-07 10:20
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  我觉得你现在连锁经营的思路是很好的!  但是你现在还不具备做这一块的实力:  第一,你现在资金缺乏,加上难找到中心商业区的店铺,这是资金实力的限制;其次是,你现在对服务的标准化,流程化还没做清楚;第三点就是你自己提到的,定位还不是很清楚,这个对企业的长远发展至关重要。

你现在要做的事情是完善以上三点。在你确定你想从连锁经营上找突破口的基础上在你所在的次中心商业区选择一个好的店面,把你的店面做成旗舰店的形式,再仔细确定你与加盟商的合作事宜,邀请你的潜在代理商来参观你的旗舰店,刚开始你在旗舰店上面的投入会比较多,但是这是门面,代理商喜欢有实力的合作公司!  让他们 看到你们的装修门面,你们的流程化,标准化,当然最核心的还是你们的服务理念!  具体操作我就不再细说了  希望自己的一点小小建议能对你有所帮助 ! 

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pzy1688
pzy1688 回答时间:2011-04-11 13:04
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市场决定了我们的策略,消费者的需求需要引导,但也需要迎合。品牌、价格、渠道、促销,等等都要和我们的顾客群贴近,向小学生推销资治通鉴和向大学生推荐童话故事,估计生意都不会太好。洗衣店的服务商圈,也就是周围的小区,甚至仅仅是所在的小区,或者小区的一部分。所以,选址很重要,处在什么样的环境,周围是什么样的顾客,就要执行什么样的市场策略。很多企业提出副品牌或多品牌战略,就是为了迎合不同的消费群体,更精确品牌定位!

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jiaxingshuiguotang
jiaxingshuiguota… 回答时间:2011-04-08 10:00
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什么样的价格来源于什么要的消费群体。你当初的地点,目标人群是什么样的收入家庭,就决定了你的价格要定多少

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dongba090
dongba090 回答时间:2011-04-07 09:56
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主要看服务质量,但是永远不要忘记价格绝对是最具有竞争力的法宝。

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