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ludengluhu

如果购买东西与描述不符,向小二投诉也没有用,你如何维权?

如果购买东西与描述不符,向小二投诉也没有用,你如何维权?我就遇到这类事情,描述是真皮的,结果买了个假皮钥匙包,申请退货,卖家要我承担二次运费才同意退货,向小二投诉无望,说会处理的,结果我等了半个月也没有结果,后来只能自认倒霉了.

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虽然网上电子交易不再是传统的面对面买卖双方签订书面的合同交易,电子交易的双方存在着合法有效的合同关系,卖家提供的商品不符合下单的描述,卖方的行为是一种违约行为,如果商品完全不符合,那么买方有权要求卖方更换,如果只是略微有瑕疵,可以要求卖方修理等。

答案创立者

goshpijang
布衣 采纳率:100% 回答时间:2009-12-26 14:09
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