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路熙娇娇

你认为客服的重要性大不?

现在大家都在抢流量,而客服的重要性太大了。 售前客服,老板自己看,只招售后客服。 又或者,售前售后都是老板自己看。因为有可能大客户或潜在的客户容易给客服搞砸了。

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其它回答 共92条
yyxffz201345
yyxffz201345 回答时间:2020-06-15 10:53
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讲真,运营的作用就是引流,有询盘了客服接不住,这店就没转化,没成交,阿里是很吃客服的承接能力的,这就需要客服对产品有一个专业性的了解

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欧迈蒂源头厂家
中山市欧迈蒂尼电器有限公司 回答时间:2020-04-18 16:59
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客服很重要,服务态度不好,专业知识不够,会导致客户流失

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中山市明亚灯饰有限公司
中山市明亚灯饰有… 回答时间:2020-04-17 09:32
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  很大

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yd13827247602
东莞市凤岗誉达胶粘剂经营部 回答时间:2020-04-16 10:07
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客服很重要,产品就放在那,怎么和客户沟通至成交是重点

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步丹集团
步丹集团 回答时间:2020-04-16 09:57
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客服代表的是服务能力,做好店铺的基础后,客服也是很重要的存在

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深圳硅传科技
深圳市硅传科技有限公司 回答时间:2020-04-16 09:41
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如果只是快消品客服就仅仅只是一个服务响应的作用,但是如果行业是生产订单类的,那就需要客服具备服务,应变能力,因为现在的大批量客户需要我们不断的去跟紧才能达到愉快的合作,比如产品的质量,出货的速度,接待的服务,公司的实力等这些都是可以从客服的一些小细节传达出去的。

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景瑞电子:kinson2014
景瑞电子:kinson2… 回答时间:2020-04-16 08:47
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我买东西从来不问客服任何问题,问了也没用,总是把自己的产品说的一点缺点都没有,产品好不好还得从大货中才能体现出来

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名毅机械厂
名毅机械厂 回答时间:2020-04-16 08:38
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重要啊,专业度,态度,认真度,,都要具备啊

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河北制浪水泵制造有限公司
河北制浪水泵制造有限公司 回答时间:2020-04-16 08:34
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客服很重要,服务态度不好,专业知识不够,导致客户流失

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汇宝工艺品厂:茂茂
义乌市港汇工艺品厂 回答时间:2020-04-16 08:29
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客服很重要

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