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昨天有个客户早上下单,下午就申请退款,是故意的吗

昨天有个客户咨询,然后下单付款了,还问我下午能不能发货,我说可以。当时就安排单下去下午发货了,同事都已经打包好了,快递员也来收件了,突然旺铺上就收到申请退款消息,打电话也不接。这是竞争对手故意搞的吗,如果是你,你给不给退款。这都影响到店铺展现率了。

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两种可能啊,要么没考虑好就着急拍下付款,然后就不想要要么是故意的。
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答案创立者

szya2011
szya2011 太师 采纳率:9% 回答时间:2019-09-06 13:30
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hbzsdq
湖北中盛电气有限公司 回答时间:2019-09-09 09:34
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如果申请退款只能不发货了,我都是定制类产品很少遇到这样的问题。

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长晟盈626857801
深圳市长晟盈科技有限公司 回答时间:2019-09-09 09:17
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可能是找到了别家便宜的了,您先问联系一下客户是什么原因

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油封994722776
平乡县诚兴橡塑制品厂 回答时间:2019-09-09 07:57
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我们也有过这样的经历,拉黑他。没办法

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辰迈净水器
辰迈净水器 回答时间:2019-09-09 06:57
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如果申请退款只能不发货了。

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fc96原创工厂店
fc96原创工厂店 回答时间:2019-09-08 13:32
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可能是不想要了

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机械密封件加工厂家
机械密封件加工厂… 回答时间:2019-09-08 11:01
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有可能找到更合适的

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清源羊毛衫厂
清源羊毛衫厂 回答时间:2019-09-08 10:23
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我觉得可能是找到比你们卖的更便宜的了  或者是恶意的

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永银橡塑制品厂
永银橡塑制品厂 回答时间:2019-09-08 09:42
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可能是找到更便宜的了吧

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山东久佳金属
山东久佳金属 回答时间:2019-09-08 09:08
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可能是没考虑好就下单了 也可能是问到便宜的了 还有可能就是他们工期不合适 当地采购了 因素很多 

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卓丫饰品
卓丫饰品 回答时间:2019-09-07 15:39
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①你可以查它的ip地址,看一下是否是同行

②如果和客户沟通不了,直接退款好点,以免有后续麻烦,退款之后,还是可以和客户进行交流沟通,问一下到底是店铺哪方面让他不满意了,对店铺的改善也是会有一定的帮助的

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