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hyfmdvr1688

您们给客户发错货时思怎么处理的呢?

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其它回答 共14条
乐飞塑业
乐飞塑业 回答时间:2019-08-30 14:01
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快递还没到就追回,快递到了电话联系客户,先道歉,然后承担退货过来的运费

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东莞市蓝宇激光有限公司
东莞市蓝宇激光有限公司 回答时间:2019-08-29 17:13
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电话联系客户,首先先道歉,然后承担退货过来的运费。或者说下次购买的时候免运费或者送个优惠券之类的。

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柯勤李
柯勤李 回答时间:2019-08-28 10:30
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快递还没到就追回,快递到了与客户沟通退回吧

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润朗电器有限公司
中山市润朗电器有限公司 回答时间:2019-08-27 17:38
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电话联系客户,说明情况,然后主动及时地补发正确的产品

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二天堂1688
二天堂1688 回答时间:2019-08-27 17:27
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首先要态度诚恳地道歉,毕竟是自己的问题,然后跟客户解释一下原因,当然要及时补发正确的货物

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莎莎雅卫浴168
开平市莎莎雅卫浴科技有限公司 回答时间:2019-08-27 17:13
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道歉,补发这是肯定的。

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xzm19760613
xzm19760613 回答时间:2019-08-27 16:56
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和客户说明情况,补发正确的给客户

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fszw001
fszw001 回答时间:2019-08-27 16:53
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补发正确的货给客户

错误的货品 如果在快递运输途中 可以跟快递公司客服电话 要求拦截此件货,退回至寄件地址;

                  如果已到客户地址,给客户说明原因  并协商寄回到付即可

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a13758797722
瑞安市图特日用品厂 回答时间:2019-08-27 16:46
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及时补发,毕竟是自己这边的失误,然后让他们到付寄回,这种时候一定要态度端正。

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源润生产厂家03
源润生产厂家03 回答时间:2019-08-27 16:41
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和买家协商换货

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