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宝佳1688

你们的客服话术都是咋做的?

大家的客服话术都有建立吗? 都是怎么想出来的呢?

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根据行业中出现的问题积累而来的,归纳总结常用的

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yup200023:小王
冠大科技(深圳)有限公司 回答时间:2019-03-07 15:33
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其它回答 共14条
杭州智茂
杭州智茂 回答时间:2019-03-20 10:34
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自己总结,或者找有经验的人帮忙

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宝浓食品
宝浓食品 回答时间:2019-03-14 09:37
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平时总结提炼!

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hnstqzxjxyxgs
河南省天桥重型机械有限公司 回答时间:2019-03-09 18:44
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在工作中学习,积累经验

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dgjichuang01
东莞市吉创自动化设备有限公司 回答时间:2019-03-07 10:30
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任何的话术比不上我不按套路出牌

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sddzbc:董乔菲
佛山市迪智包装材料有限公司 回答时间:2019-03-07 09:59
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每个对象都是灵活的,没有绝对的术语

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六柒six7
广州六柒篷房技术有限公司 回答时间:2019-03-07 08:11
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基本的话术还是要有的,因为你需要应对各类客户

不过我觉得还是自然一点好,显得亲切,太过形式化的对话会让客户反感

多多站在客户的立场(客户的工作时间、场景、情境、语速、职位等级、年龄等)做一些话术出来就好了

 

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恒安锅炉1688
河南省恒安锅炉有限公司 回答时间:2019-03-07 07:27
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你好,你有什么需要的。

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义乌市众轩工艺品厂
义乌市众轩工艺品… 回答时间:2019-03-06 18:15
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发挥自己的特长

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鹏广餐饮设备
鹏广餐饮设备 回答时间:2019-03-06 18:01
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我都是自己想到什么就说什么,不过也时看看别人怎么么说,挑说的好来借鉴。

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启缘金属工艺品厂
启缘金属工艺品厂 回答时间:2019-03-06 16:21
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一般都是根据优秀的客服来编制的话术

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