您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 电子商务> 快递物流 举报
xinjuexin168

客户说要快递寄付,我同意了;发货的忘了、还是发了到付;客人电话说:“要不我赔,要不财务退,该怎么办?

客户说要快递寄付,我同意了;发货的忘了、还是发了到付;客人电话说:“要不我赔,要不财务退,我该怎么办?

悬赏值:20
0 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:1706
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

让他那边垫付一下,然后再补回给客户不就好了!

评论(0) 1 靠谱

答案创立者

youzuou88
东莞惠宝木制工艺制品有限公司 回答时间:2018-08-30 17:30
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共13条
领瑞家居用品
领瑞家居用品 回答时间:2018-09-10 16:56
加关注

直接联系快递员,让他自己跟客户协商处理这个事,不然就投诉。 他会给你解决的, 因为客户一般不会为难快递员, 而且这个也是他们自己做错了。

评论(0) 0 靠谱
河南矿冶起重
河南矿冶起重机有限公司 回答时间:2018-09-02 17:26
加关注

运费直接给客户转过去就好啊

评论(0) 0 靠谱
zhaoyang5018
山东朝阳机械有限公司 回答时间:2018-08-30 15:01
加关注

把运费直接给客户转过去就好了

评论(0) 0 靠谱
jmhoye
jmhoye 回答时间:2018-08-30 14:40
加关注

搞错了应该退运费哦,没毛病~

评论(0) 0 靠谱
建华文化用品
建华文化用品 回答时间:2018-08-30 12:57
加关注

运费的差价补给客人好了

评论(0) 0 靠谱
三威模具配件
东莞市三威模具配件有限公司 回答时间:2018-08-30 11:49
向Ta提问 加关注

到付是贵一些的,让财务退运费再补足运费。

评论(0) 0 靠谱
suneon2017
suneon2017 回答时间:2018-08-30 11:40
加关注

如果你收了客人的运费,那就得让财务退啊!!如果没有收的话应该还好处理吧!!!

评论(0) 0 靠谱
温馨雅餐饮布草
温馨雅餐饮布草 回答时间:2018-08-30 11:29
加关注

运费退给客户就好了

评论(0) 0 靠谱
和信电子衡器
和信电子衡器 回答时间:2018-08-30 11:22
加关注

你们这边的失误肯定你们赔的,快递到付运费翻倍,发货的也太不上心了

评论(0) 0 靠谱
a13662620543
a13662620543 回答时间:2018-08-30 11:17
加关注

跟客户解释一下 看下运费多少钱把运费退回给客户,客户都会理解的。还问怎么办 是自己答应的寄付 难道是不想退回运费给客户吗!

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok