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szshuangying

几乎每天都在给客户免费寄样品,但是没有一个下单的,该怎么办?

每天都要很多询盘的客户让寄样品,样品都是免费的,但是样品寄出去之后就没有消息了,给客户发信息都没有回复的,让我满怀希望的心一次次凉凉,后面还应该继续给客户提供免费的样品吗?有什么办法改变这种现状呢?

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建议还是不要免费寄,我们是做纸制品包装定制的,平时也有客户让寄个样品手提袋,纸盒之类的。我们是提前给客户说明,要样品可以,运费你自己承担。客户同意了,付一下运费,给寄样品,客户不同意了,拉倒!虽然这样可能会让我们损失一些潜在客户,但是我感觉还是有必要这样做。以前我们也是免费寄样,但是也像楼主的情况一样,寄出去的样品大部分都是没有下文了,还有个别客户反复的让给寄样品,就是不下单;现在有些客户都被惯坏了,占便宜没够,所以我们才改变方式,让客户自己出样品的运费。其实大部分客户都是能接受,一般愿意付运费的,都是成交意向比较高的。如果楼主的样品成本较高的话,可以让客户把样品费也付一下,下单金额达到多少,可以返还样品费和运费。如果收到样品后,不在您这下单,样品费和运费不予以退还,当然这些都是要提前给客户说明。小小建议,希望可以帮到楼主,如有其他商家觉得小弟的方法欠妥,可以留言说你出你们的想法和建议,大家互相学习一下!

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答案创立者

郑州印品堂
郑州印品堂纸制品销售有限公司 回答时间:2018-07-18 08:30
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其它回答 共202条
shentong606
山东博科生物产业有限公司 回答时间:2018-07-16 09:01
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不是所有的付出都会有回报的,既然决定免费寄样品,那么就不要因为失去的而斤斤计较,前期就该把这项费用给计算下去。但是下一步要学会甄别客户,分情况就送样品,或者每月限定前十位样品免费等等手段来控制支出,也可以作为一种噱头,无限免费的东西拿久了你再收费可就难了,所以不能把客户都养成敌人,样品寄出了,也要学会如何科学的管理客户,并不是这一次不成功你就不理他了,要跟客户好好相处,下一次有需要让他还找你,慢慢来吧,祝你成功!

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szmeishengda
深圳市美盛达包装材料有限公司 回答时间:2018-07-16 09:08
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慢慢来吧,样品寄多了总会有机会的,不过,寄样品最好是这样:样品免费,快递费到付,样品也不能寄太多,因为以防有些客户就是为了要个样品来使用的;寄样品前,也要问清楚客户的信息,看是不是目标客户。

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sundihair
东莞市尚迪电器科技有限公司 回答时间:2018-07-16 09:04
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是你们公司所有的样品都是免费的还是客服要求免费?往往不愿给样品费的成交率是很低的,现在好多的商家都是要收取样品费的,样品费在客户下大货的时候是可以返给客户,这样也是相当于样品免费了!

评论(1) 5 靠谱
西鲁电气
西鲁电气 回答时间:2018-07-17 08:36
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如果这样的情况,我建议还是收费,如果样品不合格证,做到合格为止。如果合格最少样品费是服了,不管后期的量。

评论(0) 4 靠谱
陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-07-16 11:51
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不提倡免费提供样品!

评论(1) 4 靠谱
新语木制品
新语木制品 回答时间:2018-07-16 08:59
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样品可以客户先付款,之后有了实际的订单再给客户减掉样品费

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chinatpv
富恒诺新材料(深圳)有限公司 回答时间:2018-07-17 08:25
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小小的投资大大的回报,至少现在有人找你要样品了,就证明还是会有潜在客户的

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lmbags
义乌市力名箱包有限公司 回答时间:2018-07-16 09:00
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看看是不是自己家的价格高了   一样的产品去同行那问一两家    对比下价格   

我感觉你这种产品后期要是没有回复基本上都是价格出了问题   品质的话应该大家水平都差不多

评论(2) 3 靠谱
dgyakoo
东莞市雅弘自动化设备有限公司 回答时间:2018-07-16 08:56
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运费要客户付吧?

评论(1) 3 靠谱
建华塑胶
建华塑胶 回答时间:2018-07-16 08:54
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时机未到,坚持做好自己工作,向欣会有回报的。

评论(1) 3 靠谱

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