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买家因自己订错货,2个月后要求换货

今天在朋友圈看到1条有趣的消息,一个买家线下购买的产品,因为自己规格参数提高工的不正确,导致购买的产品不能使用;收到货将近2个月时间了,然后买家联系厂家说是不能用,要求换货; 现在还有超过2个月同意换货的吗 2个月内的时间买家还没有使用。。。。。一直到2个月后用了才知道不合适,型号错了。。。。

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要看是什么客户和什么产品?有的长期的客户数量少损失小,金额损失不大的情况下您还得要换货,,如果退换货损失太大,您就要据理力争把损失降到最低,可以象征性的承担一点,好让客户感觉您的人情世故存在。以便日后的长远打算。短期的客户,而且无理取闹的客户,坚决不换。讲理的大客户,可以稍微的受点小的损失,可以为了大客户承担小的部分损失,把事情给办好就行了。

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答案创立者

yxxssz
深圳市永鑫包装制品有限公司 回答时间:2018-07-11 15:22
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evagifts20170217
evagifts20170217 回答时间:2018-07-11 14:52
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如果是标准产品,不影响二次销售还是可以的

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hd950823
深圳市龙岗区弘舜基粘胶制品厂 回答时间:2018-07-11 15:14
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没得换,问题出在买家身上 不行就再订一批呗,订单还怕多吗  

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zslnzdh
zslnzdh 回答时间:2018-07-11 15:06
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看是什么产品了,和厂家协商去做吧,要不,换一台厂家别的产品,好说好商量,不要搞的太僵了,现在生意都不太好做,体谅一下对方的难处。

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兴华集团廊坊誉朗胶业公司
兴华集团廊坊誉朗… 回答时间:2018-07-11 14:57
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那肯定不能同意换货的,时间太久了

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stpauli1
汕头市澄海区圣保丽服饰工艺厂 回答时间:2018-07-11 14:48
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没有办法,2个月东西都不知道烂到哪了

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天海精密机械
天海精密机械 回答时间:2018-07-11 14:46
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有没有不清楚,反正我们没有

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evagifts20170217
evagifts20170217 回答时间:2018-07-11 14:52
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如果是标准产品,不影响二次销售还是可以的

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hd950823
深圳市龙岗区弘舜基粘胶制品厂 回答时间:2018-07-11 15:14
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没得换,问题出在买家身上 不行就再订一批呗,订单还怕多吗  

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zslnzdh
zslnzdh 回答时间:2018-07-11 15:06
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看是什么产品了,和厂家协商去做吧,要不,换一台厂家别的产品,好说好商量,不要搞的太僵了,现在生意都不太好做,体谅一下对方的难处。

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兴华集团廊坊誉朗胶业公司
兴华集团廊坊誉朗… 回答时间:2018-07-11 14:57
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那肯定不能同意换货的,时间太久了

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