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鑫翔鹏达1688

客户要求在304不锈钢基础上再镀一层青铜色,户外使用导致了表面生锈氧化,这个责任如何分配

定制了一批货物,原材料是用不锈钢304,客户要求是不能够生锈户外使用的产品,但是货物生产好以后客户嫌弃颜色太古板要求加电镀成青铜色,我们事先声明过表面镀层时间久了肯定会造成脱落,氧化,甚至生锈。 后续造成的损失我们不会承担,客户口头答应,现在真的出问题了,产品有可能会被召回强拆,由于现在一直在合作,也积累了一些月结单,客户要求赔偿一些责任,才会付后面尾款。我们要答应下来吗?

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其它回答 共37条
陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-07-10 22:07
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  有书面合同的情况下可以不给予赔偿,反之就好好协商沟通,一起来承担这个损失的费用!

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河南矿冶起重
河南矿冶起重机有限公司 回答时间:2018-07-15 22:44
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来承担这个损失的费用啊

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汉的灯控8
汉的灯控8 回答时间:2018-07-15 16:39
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哎,万万没想到,还是做好合同有保障,你找客户再沟通下,减少你们的损失

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nbb隐形拉链
nbb隐形拉链 回答时间:2018-07-11 17:38
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双方共同承担部分吧

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qijianshipinl
东莞市期简饰品配件有限公司 回答时间:2018-07-11 17:06
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合同,这种情况一定要先签合同,老客户也是更应该如此,不然这单亏了,老客户以后还不跟我们合作呢

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武汉想兴鸿
武汉想兴鸿建筑配套工程有限公司 回答时间:2018-07-11 16:57
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损失肯定要承担一点的,经过这次以后,下次就不会在犯同样的错误了。

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qianyvip
深圳市宝安区新安千依服饰加工厂 回答时间:2018-07-11 16:38
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有书面合同的,可以按合同的来办,如果只是单单口头说的,那为了好好沟通吧,必要时,能承受的就帮忙承担一点了,毕竟以后还是要继续合作的,自己根据情况处理吧。

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szbaihewu
szbaihewu 回答时间:2018-07-11 16:06
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既然是一定发生的状况,口头承诺搞不好人家就反悔了,那就吧一些事项写进合同里,明确权责到时候大家都没得说的了。

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xinjuexin0769
东莞市新爵鑫塑胶五金制品厂 回答时间:2018-07-11 15:06
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首先,你们有款在他们手上,只是口头约定,没签协议。所以主动权在客户手上,可以跟客户谈,承担一部分责任。

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