你们有遇到这样的客人吗？气人

前段时间来了个客户咨询是电话上沟通的，我们经理再三问他是要那种材料是吗？他说是，后来发现在网上下单的是不一样的产品，当时还担心要的东西不一样，问他是不是随便下单的。因为我们经常是线下到线上下单金额对了就可以，所以也不是特别在意，不过不放心一直等他回复也没有反应，后来就按和经理沟通的产品发货。到了第二天晚上他又说拍什么要什么？我当时问他您之前沟通的不是这个，现在又说要这个，货都发了，我问他怎么办？他还反过来问我怎么不看不看备注，我一看没有啊，我问他哪里有备注，他就没有说话。接着我就问他，如果按你说的货就是不一样的，你看怎么处理？这个客户都没有回应，我们都打好赔钱退回来的准备，不去找他的麻烦。可是没有想他又要了。然而接着昨天就过来找事情，说你的双组分不一样必须要在桶里的，我很想问他我们干了那么多年都是分开一桶20公斤的，你也没有特别要求说在桶里装的。我都郁闷死了，把收货地址延期了不说，我估计到时还会给我差评，你们帮我出出主意，换你们改怎么做？