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琳海瓷业

请大神帮忙分析一下,小弟的店铺该怎么救?

我们是做陶瓷杯的,属于定制类产品,现在店铺是这样一个情况。每天展现5000+ 访客80+点击转化1%左右。询盘每天1-2个。有的时候一天下来一个都没有。总之很少很少。这样的数据,这样的询盘导致一直没有订单。(换个说法,连个交谈沟通的机会都不给,怎么会有订单。唉!)甚至让我有些怀疑数据的真实性。之前提问过类似的问题,有的大神说优化产品的主图,详情,以及价格。这些都试着做过优化。但是还是不乐观。还希望请各位大神帮忙分析一下如何提高产品的点击转化和询盘。 首先,感谢各位大神能帮小弟分析问题和提出宝贵的建议!小弟在这里也希望各位大神财源广进,生意兴隆! 其次,小弟这边针对店铺问题还有几点补充。通过生意参谋来看,现在店铺跳失率很高。最高的时候100% 88%都有。现在是52.94%那么请问,这个跳失率是不是跟产品的主图,详情有直接关系呢?再者就是无线端的访客占比(90.23%),比PC端(9.77)要多的多,这样来看是不是需要把无线端店铺里的产品好好设置一下。真的很想把店铺做好。最喜欢的就是阿里叮咚的声音。

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类似的问题其实回答过好几次,不过很多还是要自己去实践才行。

先说一个,点击转化不是看展现和访客的,而是展现和浏览量。一般浏览量都会大于访客的,按80浏览量,5500展现来算,点击转化也有1.4%了。

另外看了下,仅PC端七天数据,【陶瓷杯】一词的搜索量就有4K+,结合行业跟题主说的PC无线的趋势,预测展现5000+也还正常,只是点击转化肯定低了。

在展现没问题的前提下,标题应该问题不大(准确度是前提)。至于点击转化的问题,主要是主图、价格、成交,其他小原因可以先忽略。

那么这些问题要怎么解决?其实一个很简单也说过很多次的道理:看看同行怎么做。

拿我自己来说,我从没接触过题主这个行业。但是只要看看同行,再结合自身经验总能想出点什么。

【主图】看了下同行,比较好的基本可以分为几个类别:款式新颖的写真图、规格齐全的空白大合照、同款不同颜色或图案系列的摆拍图。细分还有带包装、不带包装等等。

【价格】作为厂家,成本价应该差不多,定价可以参考同行同类别的产品如何定价,结合自己的包装去设置即可,可能有的需要高价,有的需要低价。记住价格是看感觉的,你包装好一点,价格还便宜,客户会觉得很实惠;你包装得高大上,贵一点,客户会觉得贵有贵的道理。另外爆款可以试推下。

【成交】对于点击转化还是有一定作用,成交多的相对点击会好一点,所以尽量争取做好即可。

【详情】同行有的是一个产品一个链接,有的是多个产品一个链接。至于怎么分,可以按照主图分类那样。款式比较特别的,做独立链接,独立详情;同类产品不同规格的可以放一起,集体做详情,这样客户方便选择对比(比如题主的红釉系列);同种规格不同图案或者颜色的可以放一起,集体做详情,比如表情杯、图案系列等等。工厂实力、尺寸、包装、材质、细节、定制等等这些是可以在详情选择补充出现的。其实题主有几款做得还是不错的。

做电商一开始很多东西可以先参考下同行,结合自己的思路再根据数据反馈去不断调整,最后总能找到适合自己产品的东西。

最后简单回答下题主几个:

【如何提高点击转化】

1.主图(考虑风格和构图)

2.价格(建议大众款跟市场价差不多,有特色款式的可以自己设置价格)

3.成交(能想办法增加最好)

【如何提高询盘】

1.详情(前面说过,可以参考下,题主有几款做得不错,可以根据一定周期的数据反馈适当调整)

2.价格(同前面,不过这里促销优惠可以合理利用)

3.成交和评价(适当做点基础)

【跳失率跟什么有关系】

1.产品详情(产品详情页介绍吸引人,关联营销等等)

2.产品价格(价格是否有购买欲望)

3.装修风格(店招、详情页整体风格)

4.产品成交(产品销量、评价)

5.店铺评分(发货、响应、回头率等等)

【无线装修该不该做】

对于体主说的情况,说明这个行业无线流量占主导(90%以上),可以把无线主页设计下,同时无线端的产品详情也要做好,可以自己去浏览体验下自己的无线端,以及同行好的无线端,通过对比就能找到问题,并做好优化。

仅交流,祝好运!

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答案创立者

广州邦固五金
知府 采纳率:78% 回答时间:2018-04-17 14:46
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智宣礼工艺品:小智
广州智宣礼工艺品有限公司 回答时间:2018-04-09 12:24
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照你这么说的话,你的点击率才1点几啊,图片有很大影响啊。另外你家这个其实也可以拿1-2个经典款的,就是通用的那种款来做零售。另外配上下面的图,共同学习。1

精华回答
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dgfyyinsa
东莞市飞扬包装制品有限公司 回答时间:2018-04-09 11:40
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可能有很多原因,
1. 价格没有竞争力
2. 质量太好或太低不符合客人需求
3. 距离远,运费高
4. 客人需要时间考虑,货比三家
5. 客人在搜集资料,考察市场
6. 暂时还不需要,等到其他配套全部起来后再说
7. 沟通问题,或许没完全了解客人或其需求,报价没有针对性或没有显现优势
8. 适时的回访
9. 直截了当的问客人因为什么原因没有下单,暗示可以努力配合。

评论(0) 43 靠谱
hzdongma
杭州东玛电气有限公司 回答时间:2018-04-09 13:28
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展现量的波动确实不用太在意,但访客数按理说应该是真实的,只不过这些进入店铺的流量不够精准,这样你就需要分析问题的原因了。

1.比如你们的关键词是不是不够准确,客户进入店铺发现你们销售的并不是他想要的东西,这样他们就立刻走掉了。

2.店铺描述存在问题,比如起订量要求太高、工厂实力不强等等,要知道用户只能通过你的文字和图片介绍来了解你,如果对你们的印象不好,就不会进一步咨询了。

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-04-09 22:28
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认真把店铺的基础工作做好,相信订单和询盘都会来找你的!

评论(0) 7 靠谱
maxfind
maxfind 回答时间:2018-04-09 15:58
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初步看了贵司店铺,诚信通一年,新开的。贵司同行平均买家数234,贵司是30,远低于同行平均,所以以后路还很远。展现很高但是点击很低,可能图片没创意,可以参考下淘宝直通车的图片是怎么做的,然后在修改下主图。跳失率高一般是店铺详情做的不够好哦,可以参考下同行优秀的详情是怎么做的。详情上可以做下关联销售。还有之前点击看了下贵司店铺,轮播图是可以插上产品链接的,可以去加上产品链接,插上链接客户点击轮播图就可以直接到达产品页面了。现在移动端的兴起,很多行业都是手机端的访客多于Pc端的哦,我们是做滑板车的,手机端比Pc端的访客比例是6比4左右,但是说实话大单一般是从Pc端来的多,抓住Pc端的客户。贵司店铺刚做不久还需要优化,提升的空间还是很大的,做电商是漫长的过程,但阿里的好处就是遇到一个大客户,说不定就可以大赚一笔了。相信只要我们用心去做,超过同行,会越来越优秀。做阿里的都希望经常听到叮咚声,祝生意兴隆!

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lx201708
深圳翎翔设备有限公司 回答时间:2018-04-09 15:15
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看楼下的评论,学到好多。

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荥阳占赢商贸
荥阳占赢商贸 回答时间:2018-04-09 15:19
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选款很重要

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aoxingao
aoxingao 回答时间:2018-04-09 15:10
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说明你的引流词不对,,导过来的客户都是不精准用户。。。

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szshuolong
szshuolong 回答时间:2018-04-09 14:56
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产品的排名是否 靠前,产品的价格是否合理。

评论(0) 3 靠谱
雪肤堂化妆品
雪肤堂化妆品 回答时间:2018-04-11 20:31
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确定好主攻方向,你是靠什么流量来做这个店铺的?主要做加工类,那么你的店铺风格和产品图片就整体偏向加工类,然后做大额数据展示实力,加上网销宝来烧烧排名。主要做现货批发客户,就做交易次数和交易额的数据,图片店铺风格也偏向那边。主做代理的,就自己想办法了,这个不想教了。
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