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买家申请售后,定制品要求退货退款,对店铺有影响吗

数量不多的定制品,当时为了线上交易,打样确认了才开始做货,现在客户要求退货退款,这种情况怎么处理比较好?如果不退货对店铺有影响吗?

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其它回答 共8条
陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2018-01-31 22:05
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   定制品非质量问题应该是不可以退货的!

精华回答
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潍坊天蓝防水
山东天蓝防水科技有限公司 回答时间:2018-01-31 15:16
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有的

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南京同仁堂njtrt
南京同仁堂njtrt 回答时间:2018-01-31 13:51
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建议私了

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hzhqbxg
杭州鸿麒不锈钢有限公司 回答时间:2018-01-31 12:54
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定制的产品是不支持退换货的,如果客户一定要退,那可以申请小二处理。而且当初有双方签订的合同更好,对自己有利。

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zmxwan1308
昆山市千灯镇仙逸综合经营部 回答时间:2018-01-31 12:44
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只要有退货肯定会有影响的。

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lcc16888888
深圳市联创成科技有限公司 回答时间:2018-01-31 12:36
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申请小二介入吧,出示相关凭证,有合同就出示合同,没合同就出示聊天记录表示定制品非质量问题不允许退换。

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zjfuwanxia
平阳县美晨贸易有限公司 回答时间:2018-01-31 12:35
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定制类不支持退货退款的,这个你最好和客户讲清楚,宁愿要小二介入,不然这批货等于是砸手里了。

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德普龙铝天花幕墙
德普龙铝天花幕墙 回答时间:2018-01-31 12:24
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有些影响,我们也是定制品,我们都是线下交易,就是为了防止这样的情况。

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