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样品寄过去后,客户没了消息,是什么回事?

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应该及时跟进,比方查看到快递快到客户那里了,就给客户留言或者打个电话让客户注意查收。等收到货后1-2天就联系下客户问问收到货没?有什么意见或者有什么反馈么?如果客户说等他的客户的信息,那您就隔个5-7天再联系下客户,看看有什么反馈。(一般客户没信息:1.产品不满意,这就需要沟通看看哪里的问题,是价格还是质量或者是工艺。2.等他的客户回信息,这就需要时长联系客户跟进进展。)

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答案创立者

aofeite888
御使 采纳率:34% 回答时间:2017-12-15 08:26
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candy110511
广州市番禺区大龙雅之盈工艺品厂 回答时间:2017-12-13 17:12
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这个时候就要主动联系了,好好揣摩一下客户的心理。

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江苏嘉宇特种装备
江苏嘉宇特种装备股份有限公司 回答时间:2017-12-13 15:43
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最好问一下

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qfytjd
曲阜市益通机电设备有限公司 回答时间:2017-12-13 15:13
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可以打电话回访一下,就说我看您样品收到了,觉得怎么样?

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深圳市福通莱汽车用品厂
深圳市龙岗区福通莱汽车用品厂 回答时间:2017-12-13 15:11
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耐心等待,需要的话会主动联系的。

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奥健人造草坪
奥健人造草坪 回答时间:2017-12-13 14:41
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客户收到样品后及时跟进,最好去个电话,死也要知道是怎么死的

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星晟泰科技1688
深圳市星晟泰科技有限公司 回答时间:2017-12-13 14:15
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这种情况很正常的,定期发信息跟进就行

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szmetalpowder
szmetalpowder 回答时间:2017-12-13 14:13
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这个情况经常碰到。我是做水性铝银浆的,好的客户都是要了样之后就基本上没什么回音咯,跟进的时候有说还没测试,有的我们只是做个了解。现在都没什么感觉咯。平常心对待就好。

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优尼索电子
深圳市优尼索实业有限公司 回答时间:2017-12-13 14:02
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  您要跟进啊 楼主 比如从发货后看快递信息显示签收后您就电话沟通或者旺旺联系客户,问货收到没满意吗 不满意是什么原因是价格还是别的原因 不跟进的 也不知道客户 是什么原因不消息那怎么能行对吧

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澳尔玛机械自动化公司
河南澳尔玛机械自动化有限责任公司 回答时间:2017-12-13 13:53
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参考 对比 或不急用。

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mingyilinge
mingyilinge 回答时间:2017-12-13 13:52
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这情况除了强粘还有啥办法,不过有好多个人自用的以采购为名义买的。

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