您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 电子商务> 金牌客服 举报
康新电子科技
#大促成交#

售后签联保可靠吗?

作为厂家,由于地区距离一对一的售后有时很困难,签了一些联保后,只能解决 部分问题,经费出了人力也花了,还是没有完美的售后,大家觉得签了联保就有好的售后吗?

12 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:5225
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

一,找事情的根本原因,都说最好的服务就是不服务,你就算售后服务在好,三天两天有问题,别人也不会信任你了

二,最大的问题不是在售后,而是在问题的根本上,是什么原因导致那么多售后问题,是产品问题还是什么问题,是产品,重点去解决产品上问题,问题出现小了,客户也不找你麻烦了,同时售后成本又降低了。在说了你现在只是过全国,如果未来做全球呢,如果不解决什么原因导致售后的问题,你增加多少联保都没用

三,解决好产品问题,如果没有出现问题,客户也不会找你们售后的,慢慢的培养你们的售后团队,然后投放到全过去,去解决你客户的问题。签联保只是一份保障,不会减少售后的任何问题。只是客户心理的一个安慰,你最终目的还是帮客户解决出现的各种售后问题。最好就是你产品好,客户一直用也没事,客户不找你麻烦。这才是最好的服务,客户找你售后,也是件很麻烦的事情的。耽误时间,同时也增加你们售后成本,把精力放在解决痛点的问题上,不然还是解决不了根本问题。

评论(0) 25 靠谱

答案创立者

丰鑫特种润滑脂业有限公司
巡抚 采纳率:28% 回答时间:2017-09-19 09:44
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共173条
yameiyazhu669
佛山市利科家具有限公司 回答时间:2017-09-17 14:54
加关注

一,找事情的根本原因,都说最好的服务就是不服务,你就算售后服务在好,三天两天有问题,别人也不会信任你了

二,最大的问题不是在售后,而是在问题的根本上,是什么原因导致那么多售后问题,是产品问题还是什么问题,是产品,重点去解决产品上问题,问题出现小了,客户也不找你麻烦了,同时售后成本又降低了。在说了你现在只是过全国,如果未来做全球呢,如果不解决什么原因导致售后的问题,你增加多少联保都没用

三,解决好产品问题,如果没有出现问题,客户也不会找你们售后的,慢慢的培养你们的售后团队,然后投放到全过去,去解决你客户的问题。签联保只是一份保障,不会减少售后的任何问题。只是客户心理的一个安慰,你最终目的还是帮客户解决出现的各种售后问题。最好就是你产品好,客户一直用也没事,客户不找你麻烦。这才是最好的服务,客户找你售后,也是件很麻烦的事情的。耽误时间,同时也增加你们售后成本,把精力放在解决痛点的问题上,不然还是解决不了根本问题。

评论(0) 0 靠谱
广东天森药业有限公司
广东天森药业有限公司 回答时间:2017-09-16 14:03
加关注

一,找事情的根本原因,都说最好的服务就是不服务,你就算售后服务在好,三天两天有问题,别人也不会信任你了

二,最大的问题不是在售后,而是在问题的根本上,是什么原因导致那么多售后问题,是产品问题还是什么问题,是产品,重点去解决产品上问题,问题出现小了,客户也不找你麻烦了,同时售后成本又降低了。在说了你现在只是过全国,如果未来做全球呢,如果不解决什么原因导致售后的问题,你增加多少联保都没用

三,解决好产品问题,如果没有出现问题,客户也不会找你们售后的,慢慢的培养你们的售后团队,然后投放到全过去,去解决你客户的问题。签联保只是一份保障,不会减少售后的任何问题。只是客户心理的一个安慰,你最终目的还是帮客户解决出现的各种售后问题。最好就是你产品好,客户一直用也没事,客户不找你麻烦。这才是最好的服务,客户找你售后,也是件很麻烦的事情的。耽误时间,同时也增加你们售后成本,把精力放在解决痛点的问题上,不然还是解决不了根本问题。

评论(0) 0 靠谱
中云物资再生
东台市中云不锈钢制品厂 回答时间:2017-09-16 10:21
加关注

一,找事情的根本原因,都说最好的服务就是不服务,你就算售后服务在好,三天两天有问题,别人也不会信任你了

二,最大的问题不是在售后,而是在问题的根本上,是什么原因导致那么多售后问题,是产品问题还是什么问题,是产品,重点去解决产品上问题,问题出现小了,客户也不找你麻烦了,同时售后成本又降低了。在说了你现在只是过全国,如果未来做全球呢,如果不解决什么原因导致售后的问题,你增加多少联保都没用

三,解决好产品问题,如果没有出现问题,客户也不会找你们售后的,慢慢的培养你们的售后团队,然后投放到全过去,去解决你客户的问题。签联保只是一份保障,不会减少售后的任何问题。只是客户心理的一个安慰,你最终目的还是帮客户解决出现的各种售后问题。最好就是你产品好,客户一直用也没事,客户不找你麻烦。这才是最好的服务,客户找你售后,也是件很麻烦的事情的。耽误时间,同时也增加你们售后成本,把精力放在解决痛点的问题上,不然还是解决不了根本问题。

评论(0) 0 靠谱
ali2014628
东莞市凯蒂轩服装有限公司 回答时间:2017-09-15 16:59
加关注

一,找事情的根本原因,都说最好的服务就是不服务,你就算售后服务在好,三天两天有问题,别人也不会信任你了

二,最大的问题不是在售后,而是在问题的根本上,是什么原因导致那么多售后问题,是产品问题还是什么问题,是产品,重点去解决产品上问题,问题出现小了,客户也不找你麻烦了,同时售后成本又降低了。在说了你现在只是过全国,如果未来做全球呢,如果不解决什么原因导致售后的问题,你增加多少联保都没用

三,解决好产品问题,如果没有出现问题,客户也不会找你们售后的,慢慢的培养你们的售后团队,然后投放到全过去,去解决你客户的问题。签联保只是一份保障,不会减少售后的任何问题。只是客户心理的一个安慰,你最终目的还是帮客户解决出现的各种售后问题。最好就是你产品好,客户一直用也没事,客户不找你麻烦。这才是最好的服务,客户找你售后,也是件很麻烦的事情的。耽误时间,同时也增加你们售后成本,把精力放在解决痛点的问题上,不然还是解决不了根本问题。

评论(0) 0 靠谱
诺373937
诺373937 回答时间:2017-09-16 11:39
加关注

签了联保也只是安慰客户的心理,起到表面的作用。最重要的是产品要在作业过程中保证质量,货期要准时,诚信待人,售后也就没什么问题啦,没有完美的售后只有最好的售后。售后服务有一些小问题向客户解释清楚也就没问题啦。如果诚信可靠,质量保证,再加上联保,那你的售后服务才是什么售后服务,做得很到位啦。

评论(0) 4 靠谱
华雄文杰家具
佛山市顺德区龙江镇文杰家具厂 回答时间:2017-09-17 10:20
加关注

签了联保就是给客户的一个保障,服务都是附带的,根本原因在于你的产品上的,三两头就出现问题,再好的服务也是没有用的,从问题上找方法解决

评论(0) 3 靠谱
中国辉煌防雨制品
中国辉煌防雨制品 回答时间:2017-09-15 16:11
加关注

这个不是一样的东西

评论(0) 1 靠谱
yxx1861
回答时间:2017-09-15 16:06
加关注

这个不一定。

评论(0) 1 靠谱
大马创新科技
大马创新科技 回答时间:2017-09-15 15:41
加关注

签完联保,服务态度不好,那也没什么用,还收到差评呢,既然做也承诺了,就要一心一意的做好售后,才会有好的效果

评论(0) 1 靠谱
东莞康惠
厦门康净洁净科技有限公司东莞分公司 回答时间:2017-09-18 15:59
加关注

也不一定吧

评论(0) 0 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok