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你们在阿里巴巴上面有收过中差评吗?碰到这种情况要怎么处理?

经常听到淘宝平台关于中差评的各种问题 前几天在阿里巴巴也碰到一个中评 后来给他换货之后解决了 想问一下你们有碰到这种问题吗 这个有没有必要像淘宝一样 每一个中差评都去认真的处理

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最满意答案

要认证的对待,尽量 避免差评,毕竟会影响潜在买家的思考,多沟通,有时候吃点亏是 为了 维护店铺的形象,这个是 电商目前不利的地方。各个平台在抢流量,抢买家。

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答案创立者

hopwellhk:李
深圳市凌慧商贸有限公司 回答时间:2017-04-06 16:28
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其它回答 共8条
飞泰家具
飞泰家具 回答时间:2017-04-06 08:59
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有差评对店铺有影响的   发现了叫客户修改

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陈少伟6688
义乌市崇一电子商务有限公司 回答时间:2017-04-01 23:52
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一定要和客户好好沟通!及时改进我们的不足!

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yuenengcn
广州跃能汽车用品有限公司 回答时间:2017-04-01 15:47
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认真解释,有时解释好比收到10个好评都有用

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qianyunbuxiugang
佛山市钱运不锈钢材料有限公司 回答时间:2017-04-01 14:13
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收到中差评要认真处理,跟客户认真交流,想尽一切办法把评论修改。如果实在不行,最直接的方法就是返现,但这些都要以自己的产品质量为基础。

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恒安锅炉1688
河南省恒安锅炉有限公司 回答时间:2017-04-01 08:03
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和客户好好沟通。

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斯科达电子科技
斯科达电子科技 回答时间:2017-03-31 17:41
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没有呢,到目前位置我还没遇到过差评的。客户都是蛮好沟通的。而且我们很多都是走线下的。要是遇到了。最好是先安抚客户,认真处理吧。 好好和客户讲就行。

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fang4944
fang4944 回答时间:2017-03-31 17:29
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我觉得都要去认真对待的,买家看到你的评价,肯定会想你的产品是不是不好

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yibensy
yibensy 回答时间:2017-03-31 17:05
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当然要认真对待, 如果不处理,后面来的客户看到这条评价也会干扰到客户不购买

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