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客户收到样品没回复了怎么办?

我们是做定制产品的,通常打样都是要收打样费的,一般一款产品收打样费300-500元,做货够1000个可以退回样品费。客户需要定制一款毛绒手机壳,因为这款产品比较小,就收了300元打样费。通常打样时间需要5-7天时间,客户催得比较紧,于是 我们采购和打样师傅加班加点的在3天左右就把样品做好了。问题是寄给客户之后就没反应了,问他有哪些需要需要改进的,也没回应。发QQ 发微信也不回复一下。其实打样要确认需要时间这些都可以理解,只是客户收到样品之后就不答理人了,这点让人很不舒服,感觉很没礼貌。不知道各位对这样的事情有什么见解呢?

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最满意答案

这时候首先可能是客户有点忙或者在和另外一边的生意伙伴在交接交流,这时候我建议直接打电话去沟通交流,不要用自己个人的意愿去猜想客户。

先发条短信咨询客户,然后在约定时间里打过去,语气尽量诚恳点,客户一般都会愿意接听你的电话的。

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答案创立者

联发祥生态农业专业合作社
昭平县联发祥生态农业专业合作社 回答时间:2017-04-05 11:15
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盛速运动装备
东莞市盛速运动用品有限公司 回答时间:2017-03-31 14:11
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直接打个电话问问呗,说话的时间 讲究策略就好了

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海曼林瓷砖:小郭
佛山市海曼林陶瓷有限公司 回答时间:2017-03-31 14:11
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这个你既然收了样品费证明人家客户也有诚意,后期人家考虑的价格款式还有其他的因素,适当问问就好,如果真的有需要会主动联系你

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张佳钦1688
汕头市潮阳区谷饶向阳针织内衣厂 回答时间:2017-04-01 15:52
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试着问下客户的反应

 

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盛德医疗胖胖
曲阜市盛德医疗科技有限公司 回答时间:2017-03-31 15:44
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等一等

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fsdljd
佛山市东历机电有限公司 回答时间:2017-03-31 14:32
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看来,客户只要这么点产品吧。

如果卖得好,估计还会回来找你的。

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