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新客大单老客小单怎么赶货?

遇到新客户的大单赶货与老客户小单的赶货。在明知道货不可能同时赶出来的时候,你会怎么选择?

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个人认为还是给老客户先完成的好,你也可以给你新客户解释一下,如果你承接了两单,新客户的这单肯定是无法按期完成的,但是会尽量想办法,弥补这些时间差,如果你新客户能接受的话,那就那样做,如果不能,那就只能先给老客户做完了再说了。顺便加上一些非常抱歉的话语,谢谢您对我们的信任和支持,但是这件事暂时我们确实没有很大的把握能按期完成您的订单,也不想误了您的事情,还望您理解。你也可以找同行,但是最好是提前和你客户说清楚。诚实守信是最为重要的。

这样做原因有两点:

第一,要想把生意做大做好,总的来说做好两件事:一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客。“开发十个新客户,不如维护一个老客户”,这是一条销售的黄金法则。稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率,而且也是保持业绩稳定的重要方式。

第二,胆子大一点的,可以给你那新客户解释一下,与我们长期合作的伙伴现在和您同时给我们下了订单,虽然他们的量比较小,可能我们接了他那单,您会对我们有意见从而放弃对我们下订单,但是我们秉着一种对老客户优先的原则,是会先处理老客户的单子的,相信您和一方长期合作也更希望看到的是他对老客户的热情和服务。

说的比较杂,希望有点作用。

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答案创立者

伟力哥520
布衣 采纳率:100% 回答时间:2017-07-15 15:37
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xxbfty
新乡市北方通用机械有限公司 回答时间:2016-10-21 08:46
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方法是多样的,比如找同行帮忙调货,或者多找工人加班等等

评论(2) 50 靠谱
cdmfsy
成都明峰实业有限公司 回答时间:2016-10-21 11:40
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这样的情况我们不可能只选择一方,新客户毕竟也是有机会成为老客户的,对于老客户我们要去尽力的去维持,我们可以求助自己的同行,双方都进行兼顾一下,这样才更利于公司的长久发展!

评论(1) 38 靠谱
arthurzhao123
青岛恒昌盛集团有限公司 回答时间:2016-10-21 08:59
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尽力赶进度的同时,先各自交一部分货,做好客户安抚和提前的说明,或者找同行代工一部分。

评论(0) 21 靠谱
驰铭标牌
佛山市南海区驰铭金属标牌有限公司 回答时间:2016-10-21 12:51
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这个问题我们也经常遇到过,但基本上是让双方都能够满意!这个关健在于沟通,先是企业内部想办法,尽量不要去麻烦客户,自己内容协调一下,比如加一下班之类的.办法都是人想出来的,只要你全力以赴,在你自己的行业里面没有什么搞不定的事情!

评论(0) 15 靠谱
金霞玫瑰制品
回答时间:2016-10-21 11:48
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安排加班尽量把货赶出来,实在赶不出来的话,就跟客户说实话,争取客户理解,推迟发货期,切不可为了单子隐瞒实情。

评论(0) 9 靠谱
mzyylyy
蒙自市草坝供销合作社农药第七门市 回答时间:2016-10-21 10:23
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这个不能只选择一方吧,肯定是要想办法双方都兼顾的

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dgqslc
dgqslc 回答时间:2016-10-21 09:23
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方法是多样的,比如找同行帮忙调货,或者多找工人加班等等

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深港易货行
深圳市罗湖区肖易百货商行 回答时间:2016-10-21 11:37
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招聘人马,扩大生产规模;或者外包后出去,调货也可以!

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格派迪蒙生活馆
济南格派电子商务有限公司 回答时间:2016-10-21 09:59
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同时生产实在没办法就先赶小的

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yiwuwanmei
义乌市婉美电子商务商行 回答时间:2016-10-21 18:42
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先接大单哦!!呵呵

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