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sfolpy

售后同事技术了得,但是表达能力很差,怎么办?

一同事在公司做了几年了,一开始是做技术工人的。最近售后部人手紧缺,所以决定调他到售后部。但是派他出了几次差,有客户反映他维修技术不错,但是问他一些问题,他总是支支吾吾的说得不清楚。问他怎么回事,他说面对客户容易紧张。这种情况,该怎么办呢?

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其它回答 共10条
青岛泰和美电子
青岛泰和美电子 回答时间:2016-08-11 15:43
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我也觉得得培训,首先人家技术了得,肯定工作能力不要质疑,就是语言组织能力不强需要练练

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荣灏rohorn
深圳市创佳音电声科技有限公司 回答时间:2016-08-13 11:59
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经验不足,多带他出去应酬几次。之后再让他一个人去应对。

有时也需要老司机对他进行心理指导一下,久而久之就会慢慢淡化了,也就能够面对问题了。

其次,也可以让他多去看看口语技巧,交流技巧。

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yyti:销售部3
yyti:销售部3 回答时间:2016-08-12 14:41
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人不是十全十美的   我们要看到别人的长处   楼主说的问题  我觉得这个是不错的   首选公司需要的是有实力的人   这个人让客户称赞肯定是达标的    其次说话吞吞吐吐可以锻炼的   慢慢来    多锻炼几次  表达能力就会好了   至少这人是有技术的  现在找个有本事的人不容易啊    希望这样的人可以珍惜    希望我的回答对你有帮助    祝楼主好运!

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联顺鞋材厂186
鹤山市沙坪联顺鞋材厂 回答时间:2016-08-11 17:36
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技术是有的,只是需要时间和实践来锻炼。。

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njsugu
njsugu 回答时间:2016-08-11 17:28
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理科类的表达能力都不是很好,有能力就行

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gzyongjin888
gzyongjin888 回答时间:2016-08-11 16:25
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时间长了就好了,多接触就好了

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changzhoutongkunxl
常州通坤特种线缆有限公司 回答时间:2016-08-11 16:02
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技术是有的,只是需要时间和实践来锻炼。。

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兰格模具钢
兰格模具钢 回答时间:2016-08-11 15:56
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需要锻炼

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广州泓智机械
广州泓智机械 回答时间:2016-08-11 15:54
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这个东西也是没有办法的,你想要他面对客户很自然他也不能一学就会,慢慢来,给他点时间就会好了。

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xiaocao20081001
深圳市易邦盛光电有限公司 回答时间:2016-08-11 15:41
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给他培训下,做些心理疏导

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