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chenbo20

虽说公司有自己的品牌定位,产品也是走中高端的,但是客户一来就是价格异议,怎么解决好?

我们公司走的是中高端,在省内也是有点名气。产品一般性都比同行那边的材料要好很多,质量也是。可是有些人买家一上来就是你的价格怎么比别人高这么多,我说了质量上的差别呢,有些就是直接不理你了,有些呢,还在那跟你磨,就是想低价买好产品,这怎么破啊?

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这个问题还是蛮常见的。

我是做印刷的,之前有个客户要9*17的利是封,按客户要求整体下来单价比较高,我就推荐了我们一款新的利是封设计给客户,客户很满意,问我报价,报完价之后客户觉得很贵,感觉比利是封贵了点,我就跟客户说,这款确实比较贵,因为这款是浮雕烫金,成本比较高,效果比普通烫金要高档很多,所以这一块的成本也比一般的烫金要高,把价格高的原因分析给客户听,客户觉得也挺对的,就下单了。

 

 我觉得当客户觉得你产品贵的时候,你要认同客户说的,是贵,但是贵的有原因,不是瞎要价。绝对不能说,客户说,你这太贵了,你直接说这哪贵,一点都不贵之类的话反驳客户,这样客户是会反感的。

谈价格,我们就说说质量。

 一分钱一分货,谁都懂吧!我们不能只说价格,价格我是可以给你很便宜,但是做出来的产品质量也是低价格的货。你看你能不能接受。可以的话我们可以帮你做

你看看客户还会不会嫌价格高了

答案创立者

广州越色印刷
太师 采纳率:23% 回答时间:2015-12-28 15:17
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其它回答 共805条
圣安妮zada:小刘
深圳市圣安妮婴童用品有限公司 回答时间:2015-12-22 09:37
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楼主,我也遇到过很多这种情况,客户多是觉得你家的产品比其他家的贵一些。议价也正常,你的消费者也会讨价还价。

首先你要清楚为何你家的产品是比较贵,贵的理由是什么,品质有保证?货期更短?售后服务更好?

很多时候不要被客户带着走,我们要尽量引领着客户,把客户带出价格这个圈,多说说产品的价值,你们的产品是值得

购买的,就比如说我们生产的婴童用品,有些厂家卖到差不多是一半的价格,这真的是我们所不能理解的,打听了之后发现这家是用的另外材质,成本就是相对比较低了,但是和我们不同的是,对方的材质性能没有我们那么高,因为我们厂的机器比较多,工作的时间也是比较久,所以时间相对是比较快,还有就是关于原料,我们用的是比较好的,出口到国外是完全没有问题的,对方如果要出口到国外的话就比较难了,我们做的服务也会比他们周到,客人需要什么样的包装都会满足,也会给客户提意见,让客户可以更好的销售,不管最后是不是在我们这下单,做好自己的工作就好了,有自己的要求,如果对产品的品质以及其他要求更高的话同样也是会选择我们的,所以呢,楼主,坚持你们的价格,我相信你们也是品质比较好的,这样的只要成交了一次,后续的单就会源源不断的。加油!希望对你有帮助哈!

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qimingrubber
东莞市津工精密硅胶制品有限公司 回答时间:2015-12-20 14:35
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以不变应万变,以不变的品质、服务理念、口碑效应来适应各种不同需求的客户。这是大前提

往大了说,单价,于企业而言,是承载产品和效益的基础,对客人而言是最实际的需求,但最终的一切都会体现在产品上,真正花时间将产品做好,做精,如果还能创新一些技术堡垒,那相信我们在单价上就会更有说服力。往小了说,客人问及产品,必然提到单价,没有一个客人会认为供应商说的价就是最低价,都希望用最少的成本买到最好的产品,但客人自己也明白,单价高一点,买到的产品好的机率会高一些,所以这个时候其实只需要一些适当的引导而不是说服,同一件衣服淘宝价:30元,天猫价:300元,买哪件,客人自然心里明镜似的,客人也有客人的需求起点,如果听到单价转头就走的客人的真实需求可能就是30元,所以这个时候说再多都是无用的,如果客人听到单价再继续聊到30元的,一方面可能是想了解产品的不同,另一方面是希望能280元买到,所以“听声悟其意”很重要。

最后回归到一点,将产品做好更重要。

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聚福工业设备
东莞市聚福仓储设备有限公司 回答时间:2015-12-17 13:45
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你们产品走的就是中高端,所以一些低端客户肯定是要放弃了

要么你们公司做一点低端产品,针对低价的客户

最主要的还是要多宣传自己品牌,让客户知道你们产品的优势

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朝霞劳动用品
桐城市朝霞劳动防护用品有限公司 回答时间:2015-12-18 11:39
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楼主,我和你情况差不多,我这边卖的是口罩,也是品牌厂家,只不过我这边价格都是很低的,产品质量也有保障,因为现在的人就是这种择价  心理,

我们是相同的质量比价格,相同的价格比服务。跟买家讲明白,可能是你的产品图片体现不出你的品质吧!

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安芯航科技有限公司
深圳市安芯航科技有限公司 回答时间:2015-12-18 11:39
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首先要了解一上来就跟你说价格高的这个客户,他是完全价格导向还是注重品质的。第一如果完全是价格导向,而你们公司的定位又是中高端那这种客户是要放弃的。第二如果客户还是注重品质的,只是可能利用直接上来压价想拿到好的价格,价格方面其实还有商量的空间的,给他说清楚低端产品可能出现的问题,你们品牌针对这些问题做的改进优化,就算最终客户没有选择你们也可以继续跟进联系,如果客户使用的低端产品出现了问题,你还是有机会的。

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jjhysc
庐山市横塘镇恒远石材加工厂 回答时间:2015-12-17 12:52
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说出你的产品优势和特点,有什么不同之处。

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汇正自控泵阀
汇正自控阀门集团有限公司 回答时间:2015-12-17 14:08
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你都走中高端路线了,需要低端产品的客户自然不不理你了,或者你也可以设计几款低端的来

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山东天瑞重工有限公司
山东天瑞重工有限… 回答时间:2015-12-18 08:34
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毕竟阿里是一个批发平台,中高端产品在阿里上本身也不占优势,你们一开始定价的时候就给自己留出余地,不要让别人猜到底线,都不好做,加油

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szyuandongjiaju
深圳天运通达科技有限公司 回答时间:2015-12-17 19:28
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中高端的产品也是中高端的价格,突出你产品的亮点来说服客户。祝生意兴隆!!

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妞妞eva礼品
妞妞eva礼品 回答时间:2015-12-18 09:14
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做好自己的产品和服务,我们不可能满足得到所有的客户。

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