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xiaoqinshu

老客户再次下单,女业务吓出一身汗怎么办?

我有一位客户,姓刘,我称之刘工。刘工与我们合作有4年时间了,按理说,对待长久合作的老客户,我心里应该万分高兴才是。但是对于刘工,我不知道心里应该高兴还是“害怕”?

刘工是做机械维修的,经常会用到数控机床上面的配件。基本上每隔一两个月,他都会来找我们拿货。这不,10月份他刚订了300根万向节塑料冷却管、12件风琴式防护罩和36米全封闭塑料电缆防护套。按照他的习惯,那次仍然没有一次性付款货款,还是付了50%,余款仍然要积累到年底再给。

昨天上午,我正在办公室整理上个月的钣金防护罩销量报表,刘工的电话打了进来。

刘工:小张,忙什么呢?

我:哦,刘工您好。

刘工:小张,再把上次订购的货物给我一下。规格、数量都是一样的。你应该记得吧?

我:记得,记得。我们都有销售记录的。我查一下底单就知道了。那么货款这次…… 还没等我说完,刘工就把话头接了过去。

刘工:对,对,小张,我正想和你说一下付款方式的问题。你看哈,我们合作这么久了,你也看到了我们的实力,也应该相信我们了。但是每次合作,都需要我们打一半货款,这样付款方式太麻烦了。你看下,能不能从这次以后咱们都先发货,年底一块儿算?这样我们省劲,你们也省事儿不是?

我:这……应该不行吧?我们厂小利薄,还需要您这些货款周转呢!您就别吓我了。

刘工:哈哈哈哈……

听着刘工的笑声,再想想每年年底一次次打电话追货款的困难劲,我就觉得头皮发怵。挂了电话我才发现,原来不光手心脚心,全身都冒汗了。

做业务,太吓人了!

遇到这样的客户怎么办?

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最满意答案

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有老客户支持已经是万幸,不用紧张。

客户能够电话通知下单,说明已经是习惯的老客户。对于货物、付款方式等了如指掌,说明客户也已经习惯在你家下单了。

至于付款方式问题,楼主需要坚持原则。

这点楼主已经做得非常好了。

相信客户也会理解的。毕竟做生意谁都没有这么多资金压在货物上面的。月结已经是时间长的了,如果是直接年底算那就太久了。

跟客户说明情况,让客户理解理解就好了。

答案创立者

fstcdz
佛山市同畅电子有限公司 回答时间:2015-12-24 09:06
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其它回答 共765条
changzhoutongkunxl
changzhoutongkun… 回答时间:2015-12-07 08:46
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这种客户大了能拖垮一个公司

评论(0) 28 靠谱
耀汝喷织
耀汝喷织 回答时间:2015-12-07 08:25
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签好合同还是现付定金再去做。发货款到再发货啊

评论(1) 14 靠谱
金冠包装材料
揭阳市金冠包装材料有限公司 回答时间:2015-12-07 08:36
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这人的如意算盘啊,其实做生意就应该互相考虑能不拖欠不拖欠,怎么不一次性付款哈哈,更省事!

评论(0) 13 靠谱
知音布业
知音布业 回答时间:2015-12-07 08:55
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还是付定金生产,带款提货的好,不然年底催款要烦死的。

评论(0) 11 靠谱
szlsqt
深圳市绿色千田锡业科技有限公司 回答时间:2015-12-08 10:15
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生意归生意,交情归交情,一码是一码,楼主千万别混淆。不要认为老客户老交情了就轻易让步,这样会很被动,最后麻烦的还是自己和公司。生意中有利则聚,无利则散。每一家公司都需要资金链的流通,如果个个都说先发货等到年底在一次性打款,那么公司还开不开了,别的业务还怎么拓展。所以还是要坚持底线,做了业务以后刚开始站位是提成,慢慢的是站在老板的位置上看问题,这样自己才能够成长,才能够掌握更多的技巧。加油!把握自己的底线,稳住那可碰碰跳的心,你会做得更好。

评论(3) 10 靠谱
广州越色印刷
广州越色印刷有限公司 回答时间:2015-12-07 12:17
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我觉得没有什么啊!

这样的老客户多好啊!

其实客户有时候就是开玩笑一下,你紧张也是正常的!

、还是需要多多练习,练胆啊!

这样和客户讲电话你就不会这么紧张了!

加油!

评论(0) 8 靠谱
yxld
yxld 回答时间:2015-12-07 08:51
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冷镦机支持中,排名越靠前越好.生意兴隆!

评论(1) 5 靠谱
福建华纵机械:小樊
福建华纵机械:小樊 回答时间:2015-12-07 08:43
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有订单是高兴的,是老客户应该好沟通,货款沟通好了,在发货也不迟。加油

评论(0) 4 靠谱
chenyan83345502
温岭市装配设备成套有限公司 回答时间:2015-12-07 08:42
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做业务即使是老客户也要有犹太人的经商思维,先付款再发货!

年结算,企业需要资金运转时会很难的哈!

评论(0) 4 靠谱
流动创造生活
浙江大明泵业有限公司 回答时间:2015-12-07 13:26
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先确认自己的产品是不是技术含量很高,很少有厂家在做,即使在做价格或者同价格品质方面也比不上你家,简单的说就是非买你家的产品的优势,如果没有最好和他签订订货合同,定金30%-50%必须的不管是什么行业。还有就是确定对方企业是不是真的和他说的有实力,他是否真的负责采购方面的,他自己的在职情况。一个有实力的厂家,一个有本事的销售或者采购,本身工资都一定高的,如果工资很低,出事情了,你又没有订货合同,或者和你签合同的时候他本来已被厂家开除,对于他 大不了一走了之,反正工资没几块,对你损失就惨重了,而且不好通过法律手段追回尾款。望三思

评论(0) 2 靠谱

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