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启澜激光武汉分公司

客户货比三家,我们是否还需要给详细资料和报价?

其实不管买什么东西,客户都是会去多咨询几家的。
一来是看看产品的价格是否有偏差;
二来是多了解几家看那家口碑好;
三是为了让自己多了解一点这样更容易跟我们讨价还价。
介于这样的情况,我们明知这个一个客户货比了很多家,很多了解同行的资料比我们销售的了解的还全面一些,我们是否还需要给客户最靠谱的技术资料和最合适的报价呢?
你们是否也遇到这样的客户了呢?都是怎么解决的呢?怎样把客户留下?

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其它回答 共755条
广州阿莫蕾珠宝有限公司
广州阿莫蕾珠宝有限公司 回答时间:2015-11-21 17:28
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首先对于新客户,要热情回答,第二每次回答看他的反应,如果他觉得贵,就问贵在哪里,具体材料是什么做的,反正要经常跟客户沟通,电话 ,微信、QQ,最好都要到,不要用旺旺聊下就完了,要下班后继续聊,不管哪个客户都喜欢找自己熟悉的人下单的,就算实在觉得你贵了,他也会告诉你的,很多电商新手被公司洗脑,坐井观天,老板告诉他,我们产品比别家好,价格服务都比别家好,这个是没有任何依据的,只有你统计咨询的结果才算,不是听自己人说多少钱,比如我做珠宝定做、批发的,也经常去跑同行,当然我是假装客户询价的,这样时刻保持与市场沟通,才能掌握第一手的资料,很多人戒指打样不收钱,或者说几十块钱一件,但是碰到不懂行的客户,我会跟他说人家没工厂,没有生产能力,估计你做一件他可以,但是货多了,质量跟货期都达不到要求,说不定哪天跑路,我厂有多少人,有多少样品,出口哪些市场等等,你要知道你的优势,你们同行工厂、公司的名字,他们的报价套路,这样才可以精准回答客户咨询,再加上自己的口才,慢慢可以搞定这个客户

 

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逸淇牛牛
广州市增城逸淇牛服装经营部 回答时间:2015-11-20 08:50
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您好,其实我们所有的客户在下单之前都会货比三家的,包括现在已经在合作的客户他们一样的也没有停止过还在货比三家,报价之前要先询问客户的产品定位,而不是一味的关注价格的高低,如果客户是走高档产品的,你要充分的介绍你的产品质量,优质产品所能带来的价值,以及完善的售后服务.因为质量是做高档产品商第一关注的问题,如果产品质量不过关,报的价再低,也没有用.相反的就是做低档货的客户,他们当然是既想质量又好,而且价格又要便宜,这样的客户有点难满足,但也不要因为自己的产品和客户所需要的产品档次不匹配而放弃报价,因为只要是做我们同类产品的,都会使潜在客户.我就曾经有这样的经历,有一个客户是摆地摊的,但我们的货都是中高档的,一般都是进商场或者城区实体店销售,他即使拿了咱们的货,因为销售平台不一样,也确实卖不到高的价位,但他偏偏看中了我们的货,后来我跟他讲,老板,我站在你的立场上考虑过了,我们的产品发给您的话,您确实没有什么利润可赚,因为你的销售平台体现不了我们的产品价值,再好的货一放到地摊卖,都卖不起价钱,这样吧,你一定要进货的话,就先进我们的现货,少进一点,拿回去试卖一下,结果,这个客户很感动,因为他觉得我们真的站在了他的角度考虑了问题,按照我们的提议少量的进了一点现货,结果因为质量好,在他卖的那条街倒也受欢迎,现在他有计划说去做一家实体店,以后可以长期进货,但还是要我们再给他价格上的优惠,因为一开始的价格就已经很优惠了,面对这样的老客户,要再优惠的话只能看客户的进货量在适当的让利了,而因为之前的交情,客户也相信,给他的价格一定是最优惠的了.所以,您现在遇到的新客户,虽然知道他已经货比三家了,也当不知道吧,平常心对待吧,要站在客户的立场,用真诚打动客户.希望我讲的经历能够对您有所帮助.

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jessyu98
广州骏能箱包有限公司 回答时间:2015-11-16 09:36
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报价还是要报的,如果仅因为客户咨询了很多家就不去跟进了,那就可惜了,毕竟客户在对比的话至少证明了客户手里的是实单。

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pokky888
东莞市中堂绍业制衣厂 回答时间:2015-11-16 09:41
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首先资料和价格,肯定以最实在的给到客户

价格有优势当然最好,客户很容易选择你

有好的口碑,回头客自然多

就算客户要货比三家,也要多跟进

做到性价比最高,服务最好,就算没有新客户,熟客自然不会少!

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fstcdz
佛山市同畅电子有限公司 回答时间:2015-11-16 09:45
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所有客户都是一样的。

相信自己买点东西也会货比三家。

反过来,自己作为商家报价方,不什么理由不去认真对待?好好做一个报价给客户呢?

生意本来就是难做,难得有客户上门了。还不把握,相当于把客户拱手相让。这才是不明智的做法。

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acpnumen
上海华派电子有限公司 回答时间:2015-11-16 09:57
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报啊,不报价机会都没有,但是我们公司对于这样没有目标询价的客户一般都是不太理的,因为很多时候品牌的东西跟其它产品的东西价格是没有办法比的,所以在报价格之前我们会询问客户很多问题,如果只是单纯的想询一个最低价的话我们一般是不会报价的。

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tjgtcl2014
tjgtcl2014 回答时间:2015-11-16 09:37
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资料和报价还是要给客户的,没准客户比较之后选择了你

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szyuandongjiaju
深圳天运通达科技有限公司 回答时间:2015-11-19 22:52
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客户来讯价就是你的潜在客户,应该把详细资料和报价给他,他货比三家,你也是其中的一家,持续跟进做好你该做的,说不定他最后选的是你。祝你好运!!

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ywalwj
ywalwj 回答时间:2015-11-16 10:26
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客户买东西都是要多看几家的,谁都想用最少的钱买到自己满意的商品,就我们自己也不例外,我觉得只要客户找到我们了我们都要服务好,尽量让对方能在我们这下单

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sqsts
义乌市小青织带厂 回答时间:2015-11-19 09:49
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肯定是要给最合适的价格啊    我碰到很多客户都说说某某比你们便宜多了   我就直接给客户说多少要 能做就做  不能做我也没有办法的 咱不能亏本

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