我觉得这个是必须要挽回的,解释清楚这个事情之后,可以跟客户制定更好的服务,把你们认为真正的大客户培养起来(但不是什么都听他们的让他们牵着鼻子走)。
1、跟客人解释清楚,之前的是怎么一回事,是你们的疏忽,以后一定不会出现;
2、继续在你们这边下单,你们给他们安排一个专门对接的人跟单,就不要更换了,方便沟通;
3、节日活动什么的,该做的人情还是要做的,该送的礼还是少不了的
如果单纯是因为上次的快递费问题而没有继续合作,做到以上几点客户会理解的。但是事情越拖越麻烦,所以你们要做的还是快点早点做好,让客户看到你们的诚意好,希望可以帮到你们~
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答案创立者
- 中山市凯得电器有限公司 回答时间:2015-10-15 10:52
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