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pysf88

交货期很急,但关键时刻却联系不到客户,延误交货期损失谁来承担?

前两天接了一个订单,客户一再强调时间一定要把握好,要按时交货,其他所有事项都谈好后付款了,我这边安排备料生产,但因为是定制款,要LOGO 。我跟客户沟通好是三天后给他设计图,他确认好后就直接生产。可是就在第三天我这边做好设计图却找不到客户了,该联系的方式都试过了,都不行。

现在已经第四天了,眼看交货期越来越近,但logo 还是没办法确认,整个工厂的生产工序就卡在这里,这样的情况,要是延误了交货工期损失改如何处理?这边还在联系客户,可是都是无人接听状态。

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只要去联系了就行了,你该尽的责任已经尽到了。别纠结。客户也不会这么无理的。

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悦妃化妆品2009
上海悦妃化妆品有限公司 回答时间:2015-09-11 16:50
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其它回答 共862条
loangelsy:天使2
东莞市天使实业有限公司 回答时间:2015-09-02 14:51
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你可以试着发千牛信息留言或者发电子邮件, 多发几次, 即便对方当时没看到, 事后也不好追究你们, 毕竟你们该做的都做了, 到时谈判起来就相对容易一些!

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keaiy168
佛山市远胜不锈钢有限公司 回答时间:2015-09-02 17:02
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联系的方式有很多种,你是否都做到了呢?利用客户提供的信息找到关联的信息跟客户联系。比如你用客户的公司名字搜索客户公司是否还有其它联系人。如果确实联系不到那你肯定就先不管了,在确认之前千万别做下去,现在摆明客户的问题,如果你做下去,客户会以他还没有确认为由要求退款的,那个时候定制品损失会很大。如果客户到时候怪你大不了把定金退还给他!

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chaojinchaoshen
深圳市超净超声波设备有限公司 回答时间:2015-09-02 17:20
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如果只时设计好了图纸,还没有生产的话,我建军议还是放弃吧,不要生产,他要真心跟你下单而且货期又那紧。不可能电话一下了就打不通了啊,你得好好考虑一下吧。

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tkyygl
太康县银宇锅炉制造有限公司 回答时间:2015-09-02 15:43
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这很好说,他们都不急,是逗你玩。有合同有压金,他们会联系你的他们自己负责。没有合同没有压金,你就不用急拉。

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leddesklamp
中山市杰克灯饰有限公司 回答时间:2015-09-02 16:11
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没确定下来LOGO,还是别贸然生产~~现在就是抓紧联系客户,联系上后并把原因给客人说清楚· 我相信他们也会理解的

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heyudg16888888
heyudg16888888 回答时间:2015-09-02 15:45
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啊?你们做货不是提前都确定好才做的吗?这个logo没有,客户有付定金吗?没有道理客户要定制但是这些都不给你吧?没有办法,只能等了,客户失联又不是你们的错,反正就是差logo而已,先把货做了,最后客户联系了再加班把logo印上去了!

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yufengcaiyin
东莞市丰旭纸品有限公司 回答时间:2015-09-02 17:23
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做货之前都是要客户确认好的档案之后,我们才会给交期的。如果这是客户的问题,那要是不能近期交货。也不能全怪你们咯。

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凯琪盛科技
深圳市凯琪盛科技有限公司 回答时间:2015-09-02 17:06
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最好是能够利用的渠道尝试一次,并给他发信息留言,这样就算他最后追究起来也不用担心他说你什么

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燕美鞋厂
慈溪市宗汉燕美鞋厂 回答时间:2015-09-02 15:47
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多发邮件之类的催他,记得留下证据

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t18903161158
廊坊市工川工程技术有限公司 回答时间:2015-09-02 17:07
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尝试多种方法去联系吧,以后尽可能的避免类似的情况发生。

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