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gzheying888

当你的领导们出现分歧争议的时候,该怎么办?

作为刚毕业参加工作的菜鸟,经历过所有职场新人都遇到过的问题,就是当你的领导们出现分歧的时候,你该听谁的,也许有的人会很玛丽苏的说,要有自己的想法,并且大胆提出来,相信领导们会明白你的,而不是领导要你指哪打哪,我想说别开玩笑了,在决策者们为事情焦头烂额恪守己见的时候,谁会想到一个小菜鸟又有多少能耐化解这一切。所以未来还有很多new hand会经历我正经历着的大家经历过的这等事情。就拿前一阵的一个例子来说吧。

我现在是在公司业务部的岗位上,公司自之前到现在业务工作上都是采用ERP系统,业务员对于所有的新订单之前都要向客户进行样品确认,然而,有的时候我们业务员总是找不到索要的样品,而总是需要仓库大叔帮我们找,仓库大叔是资深老员工了,几乎对所有产品摆放位置都比较清楚,所以他都能找到,每次找他也是比较热心帮助的,但是仓库大叔有的时候也是比较忙的,这个时候业务员的效率就会低了,有的时候找半天快递都来收件了也找不到,所以说也是很麻烦。后来把一名品质部经理调过来,他就想按照ERP的系统把仓库做一个整改,这样以后业务员想找样品只要查一下系统就可以找到大概位置了,这是大多数人都认同的,尤其是我们业务部,都参与了仓库盘点数据记录,偌大一个仓库整改一下还是要花费时间的,在没整好之前仓库会比以前更乱,所以仓库大叔又有意见了,因为已经打乱了他所有的记忆,他也找不到了,就很反对这种做法,所以会按照他的习惯搬动位置,以至于数据又对不上,后来又派我们下去配合仓库大叔核对数据,面对这个局面真的有点累觉不爱难以呼吸了,因为分歧在一件事上翻来覆去的花费时间挺折腾的,所幸现在都弄得差不多了。

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同样作为一个刚毕业参加工作的新手,我感觉还是应该支持新经理,我的原因主要是以下几点:1.ERP系统是一个较为正规的企业都应该引进并长期使用的系统,不知道你是否学习过ERP,像好的企业都有这样完善的系统,这是企业发展的趋势   2.很多东西想要改变都不是一步到位的,总要经过时间,好好和大叔沟通,告诉他ERP系统的重要性,慢慢转变他的思维   3.应该注重大局和长远发展   

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江苏璍源
安徽璍源热能技术有限公司 回答时间:2015-09-23 17:13
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其它回答 共804条
shmymj168
上海铭盈模具材料有限公司 回答时间:2015-08-25 12:19
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细节越复杂,不代表是越分歧。我反而觉得更严谨。只有你的分歧应该是在分工细节上出了纰漏。其实我们的公司每一个环节自己的岗位无论如何都要坚持自己做到位,杜绝彼此互相通融,结果越帮越忙的现象。

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彩生色料
上海彩生色料化学股份有限公司 回答时间:2015-08-25 12:32
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领导应该尊重他,同时如果觉得自己合理化建议能给工作带来事半功倍的效果,可以用恰当的方式告诉他,让他了解你的想法并说服他,如果他是一个能听取意见的明智领导,应该没有问题,有可能按照你的方法做,毕竟具体实施时也是你来实施,领导也只是负责指挥的,如果不能说服他,那你就只能按照他的方法做了,毕竟他是领导。

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苏州意为德塑化
苏州意为德塑化有限公司 回答时间:2015-08-25 12:23
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一般情况都是做好自已的本职工作,领导分歧是领导的事情。而你上面所说的这种情况完全是你们公司仓库管理问题,只能说明你公司管理不完善。每个人有每个人的习惯,一个公司那么多人,不可能按照个人的习惯来做事,这样还不乱套了。公司应该商导出解决方案,制定明确方案下来,下来后就按公司的规程办事就OK了

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元铭鸿科技
深圳市元铭鸿科技有限公司 回答时间:2015-08-25 15:49
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楼主,您好。个人觉得修改的方式有很多种,我们需要高效解决的方法。科学的排放是很必要的,从您说的情况来看,按照仓管老师傅的方式把产品摆放比较好,这样做有两点好处:一是老师傅的摆设方式多多少少和他工作经验有关,摆设中会存在某种特殊的规律,老师傅把自己平时怎么去记忆的方式和业务员分享一下,可以加快业务员对产品摆放位置的了解。二是,遇到紧急情况还能有人找的到想要的产品,不至于出现老师傅和业务员都找不到产品的情况。

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szlianxingye1688
szlianxingye1688 回答时间:2015-08-25 13:11
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人都有先入为主的概念,大叔已经习惯了原先的位置摆放,现在要完全按照系统来做可能一时改不过来。但是改不过来也得改,这个系统对以后的发展是有利的,毕竟大叔不可能在这里做一辈子,那如果他一离职,是不是东西就难找了?有了系统多方便,谁来接手都很容易,而且可以做好库存管理。

还有就是业务员怎么可以随便去拿样品呢?仓库重地,得有个专门的管理人员,不然谁都可以私自拿,那岂不是乱套了。

快递来了样品都没有弄好,这就是业务员的问题了,样品都没弄好就叫人家快递来等。

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xinwumaojie
信吾铆接紧固系统(上海)有限公司 回答时间:2015-08-31 20:44
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    公司管理体系不完善,老员工们已经习以为常,他们普遍不愿意接受改变,因为改革很痛苦呀,有一句话叫习惯就好了,呵呵,对于公司的新员工,是最容易发现问题,并且是愿意参与改革的人,其实公司也因为这些人而不断进步和完善,当然过程很艰辛;

    在我们公司发展初期,这种情况也是经常存在的,虽然ERP里确定在哪个货架,但是有的货架又不止几种产品,而且尤其仓库的员工很忙的时候,而你又急着发货,就是说有的时候快递公司都上门提货了,铆钉样品还没找好,把自己搞得焦头烂额;

    最后也是业务人员与ERP管理员以及仓库管理员几经沟通交流之后,确立新的ERP系统管理方案,所有业务人员、仓库人员以及信息部都参与整改,现在找样轻松多了,可以查询到具体的货架货位号,分分钟就可以搞定;

    当你的领导们出现分歧争议的时候,这个时候是很为难的,当然还是以公司的利益为重吧,和领导的沟通必要的时候可以在下班时候进行,一起聚个餐,聊聊工作,顺便把自己的一些看法意见与领导进行交流与沟通,这样会比较容易接受一点吧

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ywtl2010
义乌市同利工艺品厂 回答时间:2015-08-28 11:23
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这是考验下属

沟通能力的时候

我的同事Q是部门经理,上头有一个同是女性的分管副总,据说该副总和总公司某位高层有亲戚关系。所以我们的总经理对该副总表面客气,实际上蛮提防的,怕她会向上打小报告。于是有些时候会跳过副总直接找Q了解情况或布置工作。可毕竟在同一个屋檐下,Q做的每件事都逃不过副总的法眼。再加上总经理和副总对于某项工作的思路经常不一样,又都要求Q听自己的。Q在经历几次郁闷之后,总结出了一点小经验:别得罪直接上司,坦诚沟通寻求其他领导支持。

像有一回Q写一份报告,总经理特意交代,按他自己的意思就行,不要再给副总“审阅”,可副总却天天催牢Q赶快把报告给她看。Q并不怕副总改来改去的,关键是总经理说了不给,再给副总那就是不听总经理的话了。但当着副总的面,又不能说是总经理不让给的(即便说了总经理当着副总的面也不会承认,这样的事情以前多了去了)。可是Q如果既不说明又坚持不给,副总就会对Q有看法了。

根据Q的描述,当时她思来想去,最后还是去找总经理坦诚地谈了自己的处境和看法。她说她尊重并愿意执行总经理的每一个指示,可副总毕竟是她的直接上司,副总可以处处管着她,这样她的工作很难开展。另外,她就算把报告给副总并按副总的思路改也没啥关系,因为最后的决定权反正在总经理手中。她相信总经理大人大量,一定能理解并支持她的。得,最后事情顺利解决了。

要有自己的立场和主见

由于学识经历不同,性格脾气不同,观察问题的角度不同,领导之间有矛盾、意见不一致,这种情况并不少见。我觉得当下属的在碰到这种难题时,一定要有自己的立场和主见。有两点要引起注意:

第一点:透过现象看本质,要分析是什么样的意见分歧。有些领导彼此之间并无个人恩怨,双方基本上都是从更好地开展工作的角度出发,并不是借工作之名坚持己见去打压对方。但也有些领导之间的意见分歧并不纯粹是工作上的分歧,还有更深层的因素。比如两个人历来都是明争暗斗的,那很有可能是对方越要这样他越要那样对着干,对这样的意见分歧就要更仔细地审视,绝不是既听这个又听那个那么简单。

第二点:认真思考不同领导的意见,看谁的意见更有利于工作的推进,更有利于效益最大化。即使最后谁的意见都不听,这一步也必不可少。你不妨站在领导的角度想问题,他为什么要这样做,他又为什么要那样做,他们为什么要你来做,为了达到什么样的目的?按照他的意见做了有什么好处,按照他的意见做了又会有什么坏处?假如说有领导的意见摆明了是损害到公司的利益,千万不要不假思索不加选择地遵照执行,必要时可能还需要向更高一级的领导汇报。别以为出事了有领导扛着,其实领导完全可能把你牺牲掉,找一个“我的思路没问题是执行过程中出现差错”的堂皇理由。

催什么:

试着做一个协调者

领导之间意见有分歧又都管着你,不论这两个领导是上下级还是平级,都比较麻烦。我觉得这事要跳出来看,不要只想着该如何听如何做之类的。或者,试试做一个协调双方关系的人,说不准会有事半功倍的效果。

一方面,我认为要结合实际情况,对领导们不同的意见加以分析,吸取其中的精华,形成一个综合双方意见的最佳方案。有一点需要说明,这方案绝不是简单折中了事,要在求同存异的基础上,实现优势互补,结合双方的智慧,目的是为了更好更快更出色地完成工作任务。

另一方面,要与领导沟通。分别沟通也行,在一起时也行,一定要把话说清楚。当你拿着你的综合方案与领导分别沟通时,如果领导们都坚持自己的看法,那就要趁彼此都在的时候把事情摊开来解决。让他们面对面讲清楚,哪怕是争论总会有个结果,你别夹在中间两头传话。传来传去永远传不出一致来,白白浪费时间,搞不好还让两边都讨厌你,事情没解决自己还落得个里外不是人。

 

审时度势,随机应变

按理说呢,真正的领导应该只有一个,就是我们的直接上司。可在职场上,凡是职位比自己高的,似乎谁都可以来插一脚管着我们。谁的指示都听的话,肯定会让自己无所适从,听这个又不听那个的话呢,又很容易得罪人。

我的看法是这样的:首先,按照时间先后的顺序来处理。就是说,哪个领导先指示,就按照哪个领导的意见办理。等另一个领导再发表意见时,你可以委婉地表示拒绝。当然要想些理由,诸如再返工或再修改时间上来不及、成本很大、非常耗费人力等,表示你并不是不听后面那个领导的话,而是条件不允许。

其次,必要的时候按照职务高低来处理。虽然职务较低的那位可能是你的直接上司,但是毕竟职位高的领导有更高的权力,单位里通常总是一级管一级的,你的上司哪怕心里不服自己还要听上面的呢,更何况你呢?当然按照高级别的领导意见办事了。

另外就是要审时度势,随机应变,兼顾左右。在不违背基本原则的前提下,对不同领导的意见尽量都照顾到,你是具体执行的人,在行事过程中要注意随机应变。当你不是全部照做的时候,不妨向那位领导说说执行的困难请求他的谅解,或者告诉他,你认为全部采纳他的意见可能会出现的不良后果,让他自己放弃他的主张

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annmyliu
深圳市奥琦无纺布有限公司 回答时间:2015-09-05 10:31
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公司管理体系不完善,老员工们已经习以为常,他们普遍不愿意接受改变,因为改革很痛苦呀,有一句话叫习惯就好了,呵呵,对于公司的新员工,是最容易发现问题,并且是愿意参与改革的人,其实公司也因为这些人而不断进步和完善,当然过程很艰辛;

    在我们公司发展初期,这种情况也是经常存在的,虽然ERP里确定在哪个货架,但是有的货架又不止几种产品,而且尤其仓库的员工很忙的时候,而你又急着发货,就是说有的时候快递公司都上门提货了,铆钉样品还没找好,把自己搞得焦头烂额;

    最后也是业务人员与ERP管理员以及仓库管理员几经沟通交流之后,确立新的ERP系统管理方案,所有业务人员、仓库人员以及信息部都参与整改,现在找样轻松多了,可以查询到具体的货架货位号,分分钟就可以搞定;

    当你的领导们出现分歧争议的时候,这个时候是很为难的,当然还是以公司的利益为重吧,和领导的沟通必要的时候可以在下班时候进行,一起聚个餐,聊聊工作,顺便把自己的一些看法意见与领导进行交流与沟通,这样会比较容易接受一点吧

 

毕竟大叔不可能在这里做一辈子,那如果他一离职,是不是东西就难找了?有了系统多方便,谁来接手都很容易,而且可以做好库存管理。

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中山颢龙灯饰
中山市横栏镇颢龙照明电器厂 回答时间:2015-08-27 09:52
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楼主所说的分歧在哪儿?我看不大出来,品质经理提出问题解决办法,仓管不同意?

任何一个公司在进行改革或其他变动的时候总会有人跳出来说不同意,因为人们已经习惯了原来的工作方式,突然间要改变,他们需要时间去适应,适应不了就会变得很烦躁;这些都是再正常不过的事情,但是只要是对工作有利的,即使下面员工不乐意,变动或改革也还是需要推行的,一切的改革都是为了公司能更有效率从而获取更多的效益。

在这个改革中,我只看到仓管不同意,他不同意也是情有可原的,首先清点移位需要时间,那段时间的仓库会一团乱,肯定也会给其他人的工作带来影响,其次,清点过后他对整个仓库完全陌生,别人来找他领料他可能还需要对着清单一下下去找,也很耽误工夫。所以,你们应该就这些问题,与仓管开个会,除了解决你们业务员的问题,也要解决仓管的问题,如果仓管注定是要必须适应改变的那个人,那也要让他知道他适应这些改变给公司带来的是什么。

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漳州威华电子:周艺娟
漳州市威华电子有限公司 回答时间:2015-08-26 15:59
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        这个情况,在我们公司的改革初期,遇到的情况一致,我们要求不能根据型号去找仓库的东西,而是要根据物料的编码去找,这样的话,任何一个新手都很快就可以胜任工作了。

        1、首先编写3级物料号码,2、根据级别划分仓库的区域 3、根据次级划分物料的存放料架,4、根据后4位编码查找料架的具体位置,5、编写程序和系统,输入物料编码、名称、型号、技术参数等中的任何一个因素都可以搜索到相关的位置信息。6、链接物料的图片可以打开,可以比对拿到的物料是否相像。

       改革的初期,习惯使然,老员工激烈反对,没有办法,说服其中的一个带着新的仓库员,盘点和整理仓库,运作半年后,将原来的老仓库员逐步要回,新的仓库员可以到采购,日常核查的岗位上。经过1年的时间整理,我们仓库的工作变的简单易懂,数据准确,单据审核入库 日事日毕。很少有错误发生了。

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