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久未联系的客户突然要下三百万的大单,是接还是不接呢?

因为中秋节即将来临的原因,我们的生意也忙起来了,昨天的时候接到一个老客户的电话,说要300万的绳子,大概说了下规格,然后就开始报价,价格报过去客户也没有说啥叫我们直接安排做,也没有说货款的事情,现在有个问题就是 这个老客户还是5年前下过单,之前开始的一直有联系,后来他很少回复,就一直没有联系过了(以前这个客户下单付款都是比较好的,下单就付款,久而久之就开始欠款,还欠着我们一部分货款,但是不多)。

中间这一段时间就跟消失了一样,找不到人,现在突然出现了,一出现就要定这么大的货,这一单我到底是接还是不接呢?接的话应该如何与客户说呢?是先说之前欠的款呢?还是等做了一起说呢?

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首先恭喜你多年没有联系的老客户找上门是好事啊!其次不管任何客户都是按照公司制度进行,就算是你亲戚来找你下单,该怎么收定金就怎么收,该怎么签合同就去签!最后,任何客户在做下一单前不管任何原因都要清理财务关系后才能继续合作!

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keaiy168
佛山市远胜不锈钢有限公司 回答时间:2015-08-28 10:04
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其它回答 共809条
tommyit001
tommyit001 回答时间:2015-08-11 17:31
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我觉得之前的欠款既然不多,那我们不去计较也没关系,但是现在还是要跟他提明的。

你可以试着跟他寒暄寒暄,说这么多年没联系了,居然还记得我们公司,真的非常感谢你哦,这次的订单材料我们已经安排了(忽悠他,其实你们根本不用准备),但是因为你这个单子比较大,要的材料也多,你也知道今年的生意不是很景气,所以这个资金上我们没那么多活跃的资金,都安排在下料上了,那你看能不能你们先交付我们30%的预付款好让工人开工做呢?

如果他不答应,那你就直接跟他说,如果真的不付30%的预付款,那这个就没办法了,我们也只能拿这批材料去做别人的产品,不过生意不成仁义在,既然你还记得我们,那有空过来请你吃饭喝喝酒哈。

暗中撕破脸皮,明里咱们是朋友!

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szgxxy
深圳市广信达焊锡制品有限公司 回答时间:2015-08-11 15:04
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好几年前的客户了,中间肯定是找别人下单,然后又是欠款没结清或者结款周期长,人家不给他做了然后才找回你们,要和他说清楚,要先把把以前的货款结清后再把这一次的定金或者货款安排了才能生产,该怎么样做的还得怎么样,不然后悔的是自己呀。

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veich
深圳市伟创电气有限公司 回答时间:2015-08-11 16:20
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之前还有欠款,多年不联系又突然冒出来的客户,而且是个大单,还是谨慎点的好,一切按规矩来,款肯定要先说的,万一做完又拖欠怎么办,何况这种有前科的客户。签一大堆难追回的款,还不如不赚他的钱,累人啊。

按说最好的情况是,签合同,款到做货。

次之,签合约,付定金,发货之前付清尾款。

绝对不能再做拖欠的事情了,之前的款也要说啊。我在想你如果现在跟他提他以前欠的钱,他会不会就灰溜溜的走了呢,觉得你们不会再对他在款项上仁慈了,占不到你们的便宜了。

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匿名
匿名 回答时间:2015-08-11 15:32

我觉得这个要沟通下的,同僚们,你们怎么都变成一根筋了,回答的都是一样的。像刚刚上面所说的这样的客人你要了解下他的情况了,他肯定也还知道欠货款的事只是不说摆了,我们要换位思考下这样的问题。然后去和他沟通下,他慢慢也会知道你所担心的事了。这样双方的心结就慢慢打开了。都知道双方所担心的问题了。单一样要接的。但是要以朋友之情聊天,以流程做事。不要觉得之前可以这样,你就慢慢得寸进尺。希望能帮到亲!

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lijiankj
深圳市励建光电有限公司 回答时间:2015-08-11 16:41
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 首先,他在拖欠了货款的情况下,还在找你们做,说明他对你们的产品是满意的。开工厂做生意难免,都会有客户欠厂里,厂里欠供应商款的现象。关键是看对于哪些客户。有些客户连个门面的找不到,自然不能容忍拖欠款的事。建议你在生产前,谈好付款方式,本次的定金,出货前的尾款。以前欠的,最好是给他个期限,别算在这笔单里面。如果他不再找你们,你们也没办法收那笔钱。再者现在市场竞争那么激烈,你能生产的,还有一大把能做。

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浙江永利经编股份有限公司
浙江永利经编股份… 回答时间:2015-08-11 16:44
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你也说是老客户了,一般老客户是允许一定时间的内欠款的,现在生意也难做,有时候资金周转比较慢也是难免的。现在的问题是客户还有货款没有结清,但现在有一笔300W的大单。既然有大单,接还是要接的,但要去跟你们老板申请下,看老板对于客户之前拖欠的货款是一个什么态度,是免去还是直接跟客户说。既然下单,那肯定是要付订金的咯,有订金签个合同会比较保险。

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富康达塑胶制品:张凯杨
深圳市富康达塑胶制品有限公司 回答时间:2015-08-11 16:10
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可以委婉的提醒客户 他还有货款未结清,针对这个单呢 你可以多方面考察一下他们公司,看看运营情况如何,先评估一下跟他再合作的风险有多大。如果担心客户拖欠货款的话,就先让客户付定金 30%的货款,这笔款项这么大,你们要做货也需要资金周转备料之类的,相信跟客户说明他们也是理解的。之前的货款也是可以放到这单之后一起结算的,最终收款的时候你也可以把客户拖欠的那部分货款免掉,相信客户心里也会有感触的,不过都这么多年了,说不定相关负责人都换了好几拨了,如果现任不知情的话,最好是明说 之前还有货款未结清的比较好

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北京东华盛世
北京东华盛世 回答时间:2015-08-11 10:29
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走正常的手续先收预付款,然后出货前付清尾款

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永碌纸品
苍南县龙港永碌纸塑制品厂 回答时间:2015-08-12 16:31
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。合同一定要写好。 定金多收点。 以前欠的先把他要回来。发货前把钱给结清。
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jxhwbearing
江西宏伟轴承有限公司 回答时间:2015-08-11 17:02
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消失了五年的客户也等于新客户一样的了,按照公司的规定给先付款在发货,同时也可以问他以前欠下的尾款,这个也没什么不好意思说的,欠债还钱是很正常的。

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