您好,我个人认为,做实体店,门面一定要做好,网络平台也同时要做,网络上的就不说了,如果有客人来店里,无论是买产品的还是只是来看看的,我们一定要认真对待,热情的介绍我们优势产品,尽管客户不会买单,但后续有需要的时候也可能会找您的,而且您这才刚开始不要急,做生意得靠长期的积累的,不是一天两天就可以把生意做得很好,谁也做不到呀,您说对吗,希望可以帮到您
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- 知县 采纳率:16% 回答时间:2015-07-23 16:46
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您好,我个人认为,做实体店,门面一定要做好,网络平台也同时要做,网络上的就不说了,如果有客人来店里,无论是买产品的还是只是来看看的,我们一定要认真对待,热情的介绍我们优势产品,尽管客户不会买单,但后续有需要的时候也可能会找您的,而且您这才刚开始不要急,做生意得靠长期的积累的,不是一天两天就可以把生意做得很好,谁也做不到呀,您说对吗,希望可以帮到您
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店铺没有人来看说明地理位置不好。我有去过义乌商贸城,那边有些地方也是人流甚少的。既然是来做推广的肯定首选旺铺了,不然也没有意思不是吗?其次就是店招一定要弄的鲜明有特色,让人从远处就能发现你们的店铺。接着就是店内装修跟产品摆放整齐了。解决上面“没人进店”的三个基础问题以后,就是招一个熟手看店小妹了。不但要对你们的产品熟练更重要的是对客人的服务态度!看店态度要热情诚恳,报价不能随便乱报,按照公司的制度报价。另外就是口才了。
你们有工厂的,通过网络来推广实体店这个我觉得不太现实,首先去义乌商贸城采购的客户才可能找到你们的实体店。在网上的潜在外地客户,从网上了解后肯定直接去你们厂里,厂里的展现实力肯定要比店铺来的直接,更具说服力!如果你所说即使推广也没有必要推广实体店,肯定是推广工厂!开实体店的最终目的就是为了展示你们的产品然后把客人带到厂里不是吗?何必多此一举?我们公司也有门市,门市只是为了展示样品跟放一些现货,最终有潜力的客户是带到厂里去谈!
具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:
一、闪亮的店面形象
门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对化妆品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志:
一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中,顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家化妆品店呢?
2、混暗的灯光:
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。像上图这家店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
上图中更像是一家杂货店了,如何能吸引爱美的女性呢?
二、用商品吸引顾客
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
2、开展促销活动吸引顾客。
某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
1、完善产品详情页设计,让客户第一眼看到产品的优势,对您印象深刻,这样询盘下单的机会就会多一点,可以考虑用国内版e助手帮忙。然后在店铺页面放一些能够证明产品质量的一些证书,这样可以增强客户的购买信心。还有产品的图片要美化过后才放上去,允许的话把店铺也装修好看点,这样可以展现专业美观的形象给客户视觉上的一种营销。
2、完善产品的信息,产品信息质量最好是5星。把标题优化提高产品的匹配度,可以让客户更快搜到你的产品,提高产品曝光率。然后每隔半个小时把产品信息重新发布一下,效果会好点。还有多报名参加一些阿里的专场活动和多到商友圈转转回答一些问题,不懂的可以提出来,这样也会提高你店铺的曝光度哦。
3、如果你的详情和标题都是5星,还是没有销量的话,可能是你的推广做得还不够,所以客户看不到你的产品。因此销量就无法提高了,线上的交易所占的排名权是最大的,如果交易低,排名自然就无法靠前了。所以可以多尝试一下不同站外和站内推广方式,付费推广和免费推广都要做。
现在义乌商贸城四区那边上门的老外比原来少太多了,现在基本上都是网络订购联系了。商贸城有摊位的话,你就应该是有www.yiwugou.com跟www.yiwubuy.com这两个商城集团专门为摊主做的网络平台,这两个平台是实体店与网络店铺结合的方式在以后的效果绝对很大,虽然现在平台上很多不足的地方。建议你做好网络推广这一块,义乌商贸城里的店铺客流量现在确实远远少于以前的,特别是这几年受网络电商(ebay,amazon,敦煌,马可波罗,速卖通阿里巴巴国际站等一系列的外贸平台)以及整个外贸大环境的影响。
对了其实去逛商贸城的人种还是有很大一部分国内的淘宝天猫卖家的,他们的订单量虽然少,但是订单次数多,如果愿意可以尝试着接待一下这些小客户。我个人对今后外贸的看法是大订单数量逐步减少,小订单量上升,无论内销还是外销网络个人经营的方式越来越多,中间商逐渐的失去生存空间。大多数的销售将会直接面对终端客户。
做好网络推广能让你获得更多的客户。
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