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taikedajx

新开始的企业,有技术,但是规模没有,如何让客户相信我们呢?

我们是一家新开始的包装机械公司企业,但是技术人员是在业内已经做了十来年了,并且单独领导做过好多个项目,如今自己做了,质量和大厂里一样,可是客户一听是新的企业就宁愿买同行的不算太如意的也不买我们的连他们自己都说“你们的很好,没有不满意的地方”的设备,我们应该怎么处理这样的问题?谢谢!

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有技术无规模的企业赢得客户信任就必须给客户自行、专业、坦诚、毫无保留的体现自我。

一:自信+专业

“自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。

但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。

所以我们不仅要自信,更要专业。

二:坦诚细微不足,体现真实自我

“金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。

厚德载物,赢得客户的信任不是一朝一夕的事情,还要从细节入手,细节蕴含机遇,认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,每天尽自己的所能,把工作做好,力求完美,与客户交流就像好朋友一样,持续不断完善自己,共同努力,才能赢得客户的信任。

答案创立者

启澜激光武汉分公司
江苏启澜激光科技有限公司武汉分公司 回答时间:2015-06-28 08:57
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其它回答 共494条
有才广告便签
有才广告便签 回答时间:2015-06-26 09:36
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也就是说,这个技术员现在就是老板,现在你要靠技术员的影响力,先从老客户下手,资料发给老客户;通过他们传播或者一些优惠措施,同事在网络开发新客户;没有规模只要有技术和好的售后服务,不怕没有单子做,苹果没有工厂照样卖手机。会有人相信你家机器的,如果你对一个对你家机器没有一点兴趣的人讲,没有什么作用,只要是真心想买的人,才会仔细听你讲产品的详细参数及性能。

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金铭信五金
深圳市金铭信五金技术有限公司 回答时间:2015-06-26 09:53
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企业的知名度是需要市场的认可和客户的认可,既然你们有技术,有好的产品,有好的人才,有这么好的团队,我觉得开拓市场对你们来说应该不算什么难事,心急吃不了热豆腐吧;

在这个行业你们做了这么久,首先我觉得可以找一些比较熟的朋友,或者一些在行业内比较有名气的企业,先免费提供给他们用一下(这个设备多少钱我也不清楚,不知道这样的操作对你们来说是否可行,个人建议),一个是让客户对你们的设备有更深入的了解和认识,也能在使用中,对你们的设备和同类的设备进行比较,价格,质量,效率,稳定性等等,应该都能在这个过程中让客户实实在在感受到你们的设备是否有优势,而且一旦客户认可了你们的设备,你们在外推广的时候,还更能以此为营销点;

再一个,如果你们资金充裕的情况下,而对自己的设备产品和技术能有很大的把握对市场进行冲击,可以考虑参加一些行业内的展会,上海,深圳,东莞,大连,天津等进一步推广自己的公司和设备,以扩大市场对你们公司的知名度,在市场推广的过程中,我相信总会有一些客户是愿意第一个吃螃蟹的人,有些市场就是这样的,一旦客户用的好了,他的同行朋友可能都会去打听了解,甚至找过来向你们购买,这个在每个行业内应该是一个非常实用的推广和营销手段了。

祝生意兴隆!

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szyingtong
深圳市盈通力特超声波设备有限公司 回答时间:2015-06-26 10:11
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您好,这需要一个过程!潜在的客户市场是需要培育的!新的企业、新的品牌是需要大力推广的!要不然,您的产品再好,照样会躲在深闺无人问!

不知道您现在的这家公司目前采取的是怎样的营销模式?是走传统渠道还是线上渠道?无论怎样的营销模式,刚开始都是要花心思去做好推广和宣传的工作的!包括人力、财力、物力、精力的投入!

只有不断地做好宣传和推广,做好对自己的品牌的包装形象设计,再加上一套灵活有效的促销手段,相信很快就能看到一些效果的!

坚持就是胜利,相信自己!加油吧,朋友!

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gaonengsz
深圳市高能新光电池有限公司 回答时间:2015-06-26 10:05
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如果真的:“你们的很好,没有不满意的地方” 那么,我觉得有几个地方要分析一下。第一,是否价钱上有问题?商人都是趋利的,价格是王道。 第二,是否没有满足客户需求?这个需求不只是客户要求的机械本身哦,还有一些其它的附加价值。第三,服务是不是到位?机械最怕出故障,维修售后条款有没有清晰可实用,这个很重要。我买电器会为了售后而买价格高点的东西,因为一量出问题,得不到及时的处理,会影响我正常使用。 这些都分析过了,那就再给一条饵:先试用,后给钱(具体条款及可操作性请慎重考虑)新公司信任问题很重要,试用的作用很大的。

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dgjhsjjxc
回答时间:2015-06-26 09:51
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也许是新公司所以你要好好的和客户说,你们的专业水平和同行的不相上下,你更注重的是职业服务态度,做生意不成可以考虑做朋友,你要为客户设身处地的想有什么利益和损失,防止客户走弯路导致流失资金,从销售介绍到售前售后服务等系列的服务质量。同行为什么好,你可以做一个调查,然后有什么不足的地方可以改进,达到客户预想的那样完美。什么样的促销活动和其它的优惠卷等系列活动,都要为回头客一个优惠甚至特价处理。

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ywxuping001
义乌市旭平烫画商行 回答时间:2015-06-26 09:32
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1、新的企业就需要靠业务员耐心的去服务,前提很重要,只要成功的开发了一个客户,下面就比较容易的。

2、可以把公司内部的专利公开张贴

3、把公司高薪请来的技术人员的工作简历弄一份完整的交给业务员,业务员就一起可以推荐给客户,这样会有安全性,就像我们去吃饭,一个饭店把厨师的简历张贴在大堂内一样的效果。

4、公司内部可以制定一些制度,比如说一对一对的上门服务等,售后完善跟踪服务等。

相信你们会成功的,加油!

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广州科顺灯箱标识有限公司
广州市科顺灯箱标识制作有限公司 回答时间:2015-06-27 17:34
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其实机械设备这些产品对新开发客户来说是比较困难,我到有个建议:首先你们可以从服务上入手把别的同行没有的服务做到极致,如果你们的东西的确是比同行的好,比方说质量保证方面可以加长一点时间,同时可以推行一个免费试用一星期的体验活动,是有效解决客户凝虑的办法(可以专门用一两台机械来做这个事,如果客户一定要试用新机,得有个约定,如果没质量上的问题,确定买我们的机械,就是这台试用过的机,不能再换其他新机,这个阶段把控好了是个有效途径,);另外,看你们的原材料供货商是否可以给你们分期付款供货,要是你们流动资金压力不是很大,在不影响正常运作的情况下,你们也可以给采购商提供分期付款业务(这个度得把握好,结合自身条件来,否则会令自己变得很被动的);其次,可以利用现在的互联网做网络推广,也可以打通电子商务这个渠道,互联网的辐射面大,做好了销量是不愁的。这是我个人观点,具体的得结合自己的实际来应对,相信一定会有办法的,希望能帮到你们一点点,凡事都不能太急,用心去做会有转机的,广州市科顺灯箱标识制作有限公司,期待你们佳讯早日传来。

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河南华明水处理:销售06
河南华明水处理:销… 回答时间:2015-06-27 11:22
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“金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。

厚德载物,赢得客户的信任不是一朝一夕的事情,还要从细节入手,细节蕴含机遇,认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,每天尽自己的所能,把工作做好,力求完美,与客户交流就像好朋友一样,持续不断完善自己,共同努力,才能赢得客户的信任。

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kjxbag
深圳市康佳旭袋业有限公司 回答时间:2015-06-27 08:55
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企业的知名度是需要市场的认可和客户的认可,既然你们有技术,有好的产品,有好的人才,有这么好的团队,我觉得开拓市场对你们来说应该不算什么难事,心急吃不了热豆腐吧;

在这个行业你们做了这么久,首先我觉得可以找一些比较熟的朋友,或者一些在行业内比较有名气的企业,先免费提供给他们用一下(这个设备多少钱我也不清楚,不知道这样的操作对你们来说是否可行,个人建议),一个是让客户对你们的设备有更深入的了解和认识,也能在使用中,对你们的设备和同类的设备进行比较,价格,质量,效率,稳定性等等,应该都能在这个过程中让客户实实在在感受到你们的设备是否有优势,而且一旦客户认可了你们的设备,你们在外推广的时候,还更能以此为营销点;

再一个,如果你们资金充裕的情况下,而对自己的设备产品和技术能有很大的把握对市场进行冲击,可以考虑参加一些行业内的展会,上海,深圳,东莞,大连,天津等进一步推广自己的公司和设备,以扩大市场对你们公司的知名度,在市场推广的过程中,我相信总会有一些客户是愿意第一个吃螃蟹的人,有些市场就是这样的,一旦客户用的好了,他的同行朋友可能都会去打听了解,甚至找过来向你们购买,这个在每个行业内应该是一个非常实用的推广和营销手段了。

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伊雯琦1688
伊雯琦1688 回答时间:2015-06-27 08:51
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有技术无规模的企业赢得客户信任就必须给客户自行、专业、坦诚、毫无保留的体现自我。

一:自信+专业

“自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。

但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。

所以我们不仅要自信,更要专业。

二:坦诚细微不足,体现真实自我

“金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。

厚德载物,赢得客户的信任不是一朝一夕的事情,还要从细节入手,细节蕴含机遇,认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,每天尽自己的所能,把工作做好,力求完美,与客户交流就像好朋友一样,持续不断完善自己,共同努力,才能赢得客户的信任。

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