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针对于付款方式大家有什么看法?会不会向客户妥协?

大家好,我这几天又遇到一件烦心事,有个客户跟了很久了,我们是做LED灯具的,刚开始说好的他要白光的球泡灯9W的就便宜给他,后来他又说要黄光的,我说多少个,他说大概一千个左右,我说可以,你从阿里巴巴上面拍吧,拍了之后我也可以给你,昨天终于下单了,黄光9W的就要300个,还是物流代收,不是阿里巴巴上面拍。问题来了,我们没有黄光的现货,本来要一千个的话可以安排给他生产,他要这么少我们要从新买配件和黄光的灯珠,灯珠的话一次都要几千块钱的,少了人家不发货的。公司不想给他做了,但是我想留住这个客户。

今天我在网上看了看,给他找了另外的一个厂家,想买一批黄光的球泡灯给他,可是人家厂家直接就说,要么就在阿里巴巴上面拍,要么就直接打款,物流代收款都不愿意。

现在我心里也没底儿了,我的客户是物流代收款的,要是我在网上买了,他不要了怎么办呢?要是网上买的质量那么差,我到时候这批灯怎么处理呢?为很么别的商家可以那么牛,不见钱就发货,我就一而再再而三的向客户妥协呢?

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因为我们害怕丢客户,害怕得罪客户。我们也是这样,供应商对于我们就是不给钱就是不发货,但是我们对于客户都是货到付款,有的还有很长的账期。我们这样也是害怕丢客户,因为竞争很激励。对于你的这种情况我想说给客户报价的时候我们一定要分数量报价,一个数量一个报价。之前你的报价是1000个的,现在客户只要300个,如果要做300个那我们只能重新报价。在报价的时候一定要告诉客户我们公司的执行标准或者是须知,告知不可以物流代收等方式,这样客户就不会提出这样的问题。

前期工作我们一定要做好,我能体谅你想留客户的心情,我也是刚做业务不久,但是我们必须有尺度,不能一味的向客户妥协!清道夫白利华的答案希望能够帮到您~

答案创立者

dmccleaner
知府 采纳率:3% 回答时间:2015-06-25 15:31
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其它回答 共337条
jiufengjx
东莞市久锋纸箱机械有限公司 回答时间:2015-06-25 10:00
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做生意还是要有原则的,现在做什么都很难,所以每一个客户我们都格外珍惜。也正因为珍惜,所以我们会一步步退让,可是亲爱的,如果退让到可能伤害自己的利益,可能给自己造成损失和麻烦,我觉得要明智一点了。因为退让也是一定要有分寸的呀。不是每个客户都值得自己全心付出。另外主要的问题在于这个客户一开始就对你们不信任,这种不信任,一定程度上跟你的退让也是有关系的。相反,如果你保持自己的立场,客户也会在心里对你公司的规模有一个更好的概念!

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漳州市唯简服饰有限公司
漳州市唯简服饰有限公司 回答时间:2015-06-25 09:52
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长远看不妥协。但是现在生意不好做 如果有一定利润空间 为了生存不得不妥协,最好的方式是 价格不让步,然后多做活动,比如打折  送其他东西,满足客人 讲价的习惯和没有得逞的不爽。尽量线上交易。款到发货。 另外是签合同,收定金。拿钱做样品 必须的,有下单在返,如果是 多次合作,金额不是很大的情况下做1-2次人情 。一般真诚做生意的 ,这样就够了 。贪便宜货的,尽量不要太多妥协,会让自己进入一个怪圈。做生意要利润才能存活,走进怪圈 ,失败的多过眼前的利益。

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汕头市宏甸内衣有限公司
汕头市宏甸内衣有… 回答时间:2015-06-25 10:13
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最好是先制定一份按量报价单,什么数量就定什么单价,这样客户也不能说什么,而且跟客户谈起也容易。量大从优,我想大家都知道的吧!比如这个客户,刚开始说要1千的量,后来就只拿了300的量,那就不能按一千的量的价格给了,要按300的量的价格给了,然而他知道的一千的量的价格是多少,可能看完质量还会来拿一千的量呢!这也是留住老客户的方法之一。

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wonderful598
wonderful598 回答时间:2015-06-25 10:00
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我觉得没有必要一味的妥协,因为一开始就是客户那边自己的问题,您按1000个报的价,但是他只买了300个,而且付款方式还是物流代收货款。做业务也得有一定的脾气,如果不想流失客户那就和他那边说清楚,沟通一下,一定要在阿里上面拍,不走物流代收。万一过去他不要了怎么办,物流费还得您自己去,要不就收取定金,如果到时候不好,就不退定金。

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zgkyj366
东莞市塘厦闽恒空压机经营部 回答时间:2015-06-25 09:59
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供应商对于我们就是不给钱就是不发货,但是我们对于客户都是货到付款,有的还有很长的账期。我们这样也是害怕丢客户,因为竞争很激励。对于你的这种情况我想说给客户报价的时候我们一定要分数量报价,一个数量一个报价。之前你的报价是1000个的,现在客户只要300个,如果要做300个那我们只能重新报价。在报价的时候一定要告诉客户我们公司的执行标准或者是须知,告知不可以物流代收等方式,这样客户就不会提出这样的问题。

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好新情玩具行:jz01
好新情玩具行:jz0… 回答时间:2015-06-25 09:52
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留在客户没错,但是我们要明白,我们跟客户是同一平行线,并不是说他是客户,我们就要事事都让步,卖买关系,我们是一等的,并不会比客人降一级。如果感觉有风险,那只能跟客人说实情,数量少,没办法生产,要么报一个300个的价格给他。看他能不能接受。

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hitoyjune
hitoyjune 回答时间:2015-06-25 10:15
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归根结底就是我们害怕失去客户,一而再再而三的去容忍着客户去触碰我们的“底线”,没办法,谁让现在的市场是典型的“狼多肉少”能开发一个新客户并且维护好他是多么难的一件事,从而在这样的基础上便养成只要稍微有点赚都会依着客户走,哎、市场就这玩,你不玩别人照样走的转;目前只能和客户去沟通,之前1000的量是一个价格,现在300的量又是另一个价格,而且让他在阿里上拍,可以在店铺增加点活动给到他,让他觉得在阿里上还有优惠,为什不呢!

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eeesff
深圳市正裕德商贸有限公司 回答时间:2015-06-25 13:56
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我今天也遇到了一个难搞的客户,让我报了一套螺丝的价格,说数量有30000套。说实话,为了他砍价,我还特意多报了0.005元钱,后来他一而再再而三的砍价,砍到我连5个点的利润都没有了,这是个新客户,我就想第一次不赚钱也给他做了,可是老板说,不赚钱,做来干什么,自己还要倒贴人工。的确,我们做螺丝的利润真的很低,但没办法,最后他还要我的成本价给他,我们真的是一分钱都没得赚,还要给他送货过去。后来老板娘发话了,如果他肯自己出运费,我们第一次也就给他白干了,如果运费他都不肯出,那就算了。后来这个客人没做成,因为他愿意出运费但要我们给他5个点的佣金!我真想跟他说,你也要跟我留点活路吧!

所以说,有时候客人虽然是客人,但也不能太迁就了,要不然真的是得寸进尺了。当然,很多客人还是很好说话的,这种客人也只是少部分。

祝生意兴隆!

正裕德五金,专营不锈钢螺丝、模具压板。

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金铭信五金
深圳市金铭信五金技术有限公司 回答时间:2015-06-25 10:54
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什么事情都需要量力而行,超过自己能力范围内的事情,如果自己做不了主,或者没有其他办法,最好找领导或者朋友征求一下建议;

我们前面也是遇到了类似的情况,而且还是一个认识了1年的客户,因为相信他,把没有付款的另一半货一起发给他了,最后等了2个月,都没有看到钱,找客户不知道找了多少次,最后客户给我们的回答是产品不好,用不了,我们要他退回来,这个中间又花了半个月时间,结果货退回来我们一看,连产品的包装都没有拆;

所以我们很多做电子商务的,也都是从中吸取了很多的经验教训,不见兔子不撒鹰;很多时候真的是没有办法,不是我们不相信客户,但结果却让我们自己很受伤,所以都是逼出来的;

如果真的是没有把握,或者担心,建议还是和客户沟通一下,首先客户的订购量少,再一个告诉客户,公司有规定,新客户第一次合作,可能都需要收现金的,而且是要款到发货,如果可以,请客户帮忙在阿里上拍一下;如果客户不同意,那就再和客户沟通,如果他不方面阿里上操作,希望能打一半的定金,这样你也好向公司交代,不是不相信你,而是公司的规章制度在那里,而且我也是一个业务员,希望对方能多多体谅一下!

祝生意兴隆!

 

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ywxuping001
义乌市旭平烫画商行 回答时间:2015-06-25 10:31
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亲,这种情况不是你的错,也不要烦,你报过价格给他了,是他说数量有1000个左右,可是下单是300个,所以得重新报价给他,不管是什么产品,数量不一样,肯定价格也不一样(有些产品是规定有起订量的,像我们产品就是这样子,达到起订量就是单价*数量,低于起订量就是单价*数量+500元版费),所以你也可以再打电话跟客户沟通一下,是做1000个划算些,如果是做300个的话,就另外还要付开模费或其他费用。

这种情况我们会经常遇到,但我们报价就是每次按客户数量不一样和客户的要求来报价,以上这个情况给我们所有的销售人员一个教训,这也是细节问题。

不管有多舍不得,不管是怎么想留住客户,我们宁愿少赚或不赚,也不可能自己垫钱进去亏本给客户做,这是原则问题。所以建议还是直接和客户再次沟能说清楚来,之前说是要1000个,报的价格也是1000个的单价,可实 际下单数量是300个,肯定就不一样了。只要说明了,客户也会理解的。

祝你好运。

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